В группе работает незнакомый воспитатель, а родителей не предупредили – обязаны ли сообщать о замене

Добрый день, дорогие родители! 🪆 В группе работает незнакомый воспитатель, а родителей не предупредили – обязаны ли сообщать о замене. Утром Вы привычно передаёте ребёнка Марии Ивановне, вечером открываете дверь группы — а там совершенно незнакомая женщина.

Ребёнок бодро собирает машинки, новый взрослый знает, где лежат колготки Пети, а Вы стоите в дверях и мысленно перебираете варианты: «Это новый воспитатель? Замена? Сотрудник соседней группы? А почему мне вообще никто ничего не сказал?» 😳

Особенно тревожно становится, если сам ребёнок вечером сообщает: «Сегодня с нами была другая тётя». Родителям совершенно естественно хочется знать, кому они фактически оставляют дошкольника на несколько часов.

Сегодня разберёмся, обязаны ли родителей предупреждать о временной замене воспитателя, можно ли попросить представить нового сотрудника, где посмотреть сведения о педагогах и когда обычная кадровая перестановка действительно становится поводом задавать вопросы заведующей.

В группе работает незнакомый воспитатель, а родителей не предупредили – обязаны ли сообщать о замене

Почему замены воспитателей вообще происходят

Начнём с самого обычного: замена воспитателя сама по себе вовсе не означает, что в детском саду происходит что-то подозрительное. Люди болеют, уходят в отпуск, проходят обучение, берут отгулы, увольняются или временно отсутствуют по другим причинам.

А группа тем временем не может повесить на дверь табличку: «Марии Ивановны сегодня нет, дети временно предоставлены сами себе. Просьба к пяти годам освоить самообслуживание». 😄

Детский сад должен организовать работу так, чтобы с детьми находился сотрудник, которому учреждение поручило соответствующую работу. Поэтому временная замена — совершенно нормальная часть жизни образовательной организации.

Но почему тогда родителей хотя бы не предупредить?

И вот здесь начинается самое интересное. Родительская логика понятна: если человек будет несколько часов отвечать за моего ребёнка, почему нельзя написать вечером в чат одну строчку?

Например:

«Уважаемые родители, завтра Мария Ивановна отсутствует. В группе будет работать воспитатель Елена Сергеевна».

Тридцать секунд работы — и утром уже никто не смотрит на нового воспитателя глазами пограничника, обнаружившего человека без паспорта. 😄

Но общего федерального правила, которое обязывало бы детский сад отдельно уведомлять родителей о каждой кратковременной замене воспитателя, закон об образовании прямо не устанавливает. При этом дополнительные правила информирования могут быть прописаны в договоре с детским садом или локальных документах учреждения. Закон прямо позволяет устанавливать дополнительные права и обязанности родителей в том числе договором об образовании.

То есть воспитателя могут поменять молча?

При разовой или кратковременной кадровой замене такое на практике возможно. Например, постоянный воспитатель заболел утром, а заведующая оперативно организовала замену другим педагогом учреждения.

Это не означает, что родителям запрещено интересоваться, кто сегодня работает с их детьми. И здесь есть важная разница между двумя вопросами:

• обязан ли сад заранее рассылать отдельное уведомление о каждой замене;
• может ли родитель узнать, кто фактически работает с группой.

Первое зависит в том числе от конкретных правил учреждения. А вот превращать состав сотрудников в таинственную информацию уровня секретного объекта совершенно не требуется.

Информация о педагогах не должна быть секретной 📋

Федеральный закон об образовании требует от образовательной организации обеспечивать открытость сведений о персональном составе педагогических работников с указанием образования, квалификации и опыта работы. Такая информация относится к сведениям, которые организация размещает на своём официальном ресурсе.

Поэтому нормальный вопрос родителя:

«Подскажите, пожалуйста, кто сегодня заменяет нашего воспитателя?»

не является вмешательством в государственную тайну, кадровую политику или личную жизнь сотрудника. 🙂

А обязан ли новый воспитатель лично знакомиться со всеми родителями?

Нет правила, по которому временный сотрудник должен утром торжественно построить родителей, выйти с микрофоном и объявить: «Доброе утро! Я Елена Сергеевна, сегодня принимаю командование группой “Ромашка”». 🌼

Но краткое представление — очень разумная практика.

Достаточно нескольких слов:

«Доброе утро, я Елена Сергеевна, воспитатель соседней группы. Сегодня заменяю Марию Ивановну».

У родителя сразу исчезает половина вопросов, а ребёнок видит, что мама или папа спокойно общаются с новым взрослым.

Почему для ребёнка неожиданная замена тоже может быть важна

Взрослому кажется: ну воспитатель и воспитатель. Один сегодня, другой завтра.

Для некоторых дошкольников всё значительно серьёзнее. Они привыкли к определённому голосу, последовательности действий, правилам и даже мелочам вроде того, кто помогает застегнуть куртку перед прогулкой.

Особенно чувствительно неожиданные изменения могут воспринимать малыши, которые ещё только привыкли к детскому саду.

Если родители знают о замене заранее, ребёнка можно спокойно подготовить:

«Завтра Марии Ивановны не будет, вместо неё будет другой воспитатель. Это нормально, мама вечером всё равно придёт».

И всё. Маленькая фраза иногда избавляет от большого утреннего спектакля возле шкафчика. 🎭

Что спросить у незнакомого воспитателя утром

Не нужно устраивать собеседование на должность директора международной корпорации. 😄

Обычно достаточно:

• представиться самому;
• спросить имя и отчество воспитателя;
• уточнить, он работает только сегодня или будет заменять постоянного сотрудника несколько дней;
• сообщить действительно важную информацию о ребёнке, которую необходимо знать в течение дня;
• уточнить, кому обращаться вечером по вопросам дня.

Разговор лучше вести спокойно и при ребёнке без тревожных интонаций. Если мама начинает шёпотом выяснять: «А Вы вообще кто такая?!», ребёнок мгновенно понимает одно: взрослому рядом доверять нельзя. Даже если пять минут назад никакой проблемы для него не существовало.

Чего лучше не спрашивать при ребёнке

Например:

«А Вы точно воспитатель?»

«А Вас вообще проверяли?»

«А почему Вам доверили детей?»

Все разумные организационные вопросы родители вправе задать администрации. Но превращать первое знакомство ребёнка с новым педагогом в сцену проверки подозреваемого всё-таки не стоит.

Сначала передайте ребёнку простой сигнал: «Это взрослый, который сегодня будет с вашей группой, всё в порядке».

А если новый воспитатель будет работать не один день, а неделю или месяц?

Чем дольше замена, тем логичнее желание родителей получить нормальную информацию.

Если постоянный воспитатель отсутствует продолжительное время и каждый день группу ведёт другой педагог, совершенно разумно спросить администрацию:

• кто назначен на замену;
• на какой ориентировочный период;
• будет ли один постоянный заменяющий педагог;
• как теперь организован режим группы;
• к кому обращаться родителям.

Это уже не любопытство ради любопытства, а обычная организационная информация о жизни группы.

Родители вправе знакомиться с документами детского сада

Родители имеют право знакомиться с уставом образовательной организации, учебно-программной документацией и другими документами, регулирующими организацию образовательной деятельности. Поэтому, если возникает спор о том, должен ли конкретно Ваш сад предупреждать о кадровых изменениях, стоит посмотреть договор, правила внутреннего распорядка и другие локальные документы учреждения.

Иногда выясняется забавная ситуация: родители несколько лет спорят в чате о том, «обязаны или не обязаны», а порядок уже давно аккуратно записан в документе, который никто после поступления ребёнка больше не открывал. 😄

А если неизвестно вообще ничего?

Например, утром в группе незнакомый человек. На вопрос «Вы кто?» звучит неопределённое «я сегодня здесь», постоянного воспитателя нет, в родительском чате тишина, а администрация ничего не объясняла.

В такой ситуации совершенно нормально обратиться к заведующей или дежурному администратору:

«Подскажите, пожалуйста, кто сегодня работает воспитателем нашей группы и в связи с чем произошла замена?»

Не нужно придумывать обвинения. Сначала достаточно получить фактический ответ.

Нужно ли родителям знать причину отсутствия постоянного воспитателя?

Вот здесь граница проходит уже в другом месте.

Родителям важно знать, кто работает с детьми и как организована группа. Но подробности личной жизни постоянного сотрудника им совершенно необязательно сообщать.

Формулировки:

«воспитатель временно отсутствует»,

«воспитатель на больничном»,

«в группе временная замена»

обычно более чем достаточно.

А вот выяснять подробности лечения, семейные обстоятельства или почему Мария Ивановна вчера в 14:37 вышла из здания с чемоданом — это уже совсем другая область. 🕵️‍♀️

Что делать, если воспитатели меняются постоянно

Разовая замена и ситуация, когда перед ребёнком каждую неделю появляется новый взрослый, — вещи разные.

Если кадровая чехарда стала постоянной, родитель может обратиться к заведующей и спросить, как организовано педагогическое сопровождение группы.

Лучше не начинать со слов:

«У вас полный бардак!»

Гораздо эффективнее сформулировать конкретно:

«За последние две недели с группой работали несколько разных воспитателей. Подскажите, пожалуйста, кто сейчас закреплён за группой и как будет организована работа дальше?»

На конкретный вопрос гораздо проще получить конкретный ответ.

А если ребёнок категорически не хочет оставаться с заменяющим воспитателем?

Не спешите делать вывод, что новый педагог плохой. Ребёнка может напугать сама перемена.

Утром полезно сказать:

«Сегодня с вами Елена Сергеевна. Я уже с ней познакомилась. Ты останешься с группой, а вечером я тебя заберу».

Для тревожного дошкольника эта фраза сообщает сразу три важных вещи: мама знает нового взрослого, ситуация контролируется, домой вечером всё равно поедем. 👍

Если же ребёнок рассказывает уже о конкретных неприятных событиях, тогда разбираться нужно именно с ними, а не с самим фактом замены.

Можно ли требовать, чтобы ребёнком занимался только «наш» воспитатель?

Обычно нет оснований ожидать, что один конкретный педагог будет находиться с группой всегда без исключений. Воспитатели тоже уходят в отпуск, болеют и отсутствуют по уважительным причинам.

Поэтому сама фраза «я согласен оставлять ребёнка только Марии Ивановне» в обычной ситуации проблему не решает.

Ответственность за организацию работы лежит на детском саде как на учреждении, а не на одном конкретном человеке.

Стоит ли требовать телефон заменяющего воспитателя?

Нет необходимости автоматически требовать личный номер телефона каждого сотрудника, который однажды вышел на замену.

Для организационных вопросов можно использовать те способы связи, которые установлены в конкретном детском саду: официальный телефон, администрацию, принятый канал общения с родителями.

А иначе через пару месяцев у мамы в телефоне получится коллекция: «Елена Сергеевна садик», «Елена Сергеевна садик другая», «воспитатель пятница» и загадочный контакт «Татьяна кто-то из Ромашки». 📱😄

Когда уже действительно стоит идти к заведующей

Сам факт неожиданной однодневной замены ещё не повод писать жалобу во все инстанции.

Но поговорить с руководством разумно, если:

• родителям отказываются назвать сотрудника, который находится с группой;
• замены происходят постоянно и никто не объясняет, кто закреплён за детьми;
• из-за кадровых перестановок нарушается привычная организация работы группы;
• родители получают противоречивую информацию;
• возникают конкретные вопросы к безопасности или обращению с детьми;
• правила информирования прописаны в документах сада, но их систематически не соблюдают.

Начать лучше с обычного обращения к заведующей. Родители вправе защищать права и законные интересы ребёнка и направлять обращения руководству образовательной организации, если считают, что они нарушаются.

А можно просто попросить предупреждать?

Конечно. Причём зачастую это самый разумный вариант.

Например:

«Если это возможно, пожалуйста, сообщайте в родительский чат, когда нашего воспитателя заменяет другой сотрудник. Детям будет проще заранее объяснить, кто их встретит утром».

Без требований, скандала и коллективного сочинения обращения на семнадцать страниц.

Очень часто администрация соглашается, потому что такая практика действительно снимает множество утренних вопросов.

Не надо устраивать расследование среди детей 🔎

Если произошла замена, вечером можно спросить:

«Как прошёл день с новым воспитателем?»

Но не стоит начинать:

«Она на вас кричала?»

«Она вообще за вами смотрела?»

«А она точно воспитатель?»

Вопросы с готовым ответом способны не столько выяснить ситуацию, сколько помочь ребёнку построить версию, которую он считает ожидаемой от родителей.

Лучше спрашивать открыто: что сегодня делали, что понравилось, что не понравилось, кто помогал, если что-нибудь было нужно.

Главное — отличать неожиданность от опасности

Новый человек в группе может быть неожиданностью. Но неожиданность сама по себе ещё не означает опасность.

Если воспитателя официально поставила администрация учреждения, он работает с группой, представился и отвечает на обычные вопросы родителей, ситуация, скорее всего, представляет собой обычную рабочую замену.

А вот непонятность, постоянная смена людей, отказ сообщить, кто находится с детьми, и отсутствие внятной организации — уже хороший повод разговаривать с руководством.

И самое главное

Детский сад не обязан по общему федеральному правилу рассылать отдельное уведомление родителям о каждой кратковременной замене воспитателя. Но родители вполне могут узнать, кто работает с их ребёнком, ознакомиться с информацией о педагогическом составе и правилами самого учреждения.

Поэтому, увидев утром незнакомого воспитателя, не нужно ни молча нервничать, ни сразу объявлять чрезвычайное положение. Спокойно спросите, как зовут педагога, кого он заменяет и как долго будет работать с группой.

А ещё лучше договориться с детским садом о простой человеческой привычке: предупреждать родителей о заметных кадровых заменах заранее, когда это возможно. Несколько слов в сообщении экономят взрослым массу тревоги, а ребёнку помогают легче встретить нового человека.

Потому что фраза «Сегодня будет Елена Сергеевна» воспринимается куда спокойнее, чем утренний сюрприз формата: «Мама, а кто эта тётя и почему ты уходишь?» 😄

Удачи, всё наладится!