Добрый день! 🚪 У Вашей двери какой-то мужчина, вот видео – россиянам начали писать мошенники от имени соседей – они знают даже номер квартиры. Представьте сообщение: «Здравствуйте, я Ваш сосед. Возле Вашей квартиры какой-то мужчина ходит, заглядывает в дверь. Я снял его на видео – посмотрите».

А дальше самое неприятное. Незнакомый отправитель обращается к Вам по имени и правильно называет номер квартиры. 😳

После такого уже не очень хочется рассуждать о фишинге. Хочется немедленно посмотреть, кто там ходит возле двери, проверить замок, позвонить родственникам и желательно найти сковородку потяжелее 🍳😄

Именно на эту реакцию рассчитана новая мошенническая схема, о которой предупредили специалисты «Лаборатории Касперского». Злоумышленники представляются соседями, используют персональные данные жертвы и присылают ссылку якобы на запись с камеры.

Но никакого подозрительного мужчины за дверью может вообще не существовать.

Сейчас разберёмся, как работает новая схема, откуда мошенники могут знать имя и квартиру, что происходит после нажатия на «видео» и почему в итоге жертва сама звонит преступникам. 🔎

У Вашей двери какой-то мужчина, вот видео – россиянам начали писать мошенники от имени соседей – они знают даже номер квартиры

Сначала появляется «сосед»

Первый этап выглядит максимально бытовым.

Человеку приходит сообщение от неизвестного номера.

Отправитель представляется соседом и сообщает примерно следующее:

«Возле Вашей квартиры заметили подозрительного мужчину. Возможно, он проверяет дверь. Вот запись».

В другой ситуации получатель мог бы просто удалить сообщение.

Но мошенники добавляют персонализацию.

Они могут правильно назвать имя человека и номер его квартиры.

И вот тут уровень доверия резко повышается.

В голове возникает логичная мысль:

«Откуда обычный мошенник знает, что я Андрей из 47-й квартиры?» 🤔

А значит, это действительно сосед.

На самом деле такой вывод делать нельзя.

Зачем придумывать мужчину возле двери

Потому что это почти идеальная эмоциональная приманка.

Сравните два сообщения.

Первое:

«Получите подарок 5000 рублей, нажмите ссылку».

Человек уже сто раз видел подобное и думает: «Ага, конечно» 😏

Второе:

«Возле Вашей квартиры неизвестный мужчина. Вот видео».

Тут включается совсем другой механизм.

Речь идёт не о жадности, скидке или выигрыше, а о безопасности собственного дома.

Человек хочет проверить информацию немедленно.

И чем быстрее он действует, тем меньше времени остаётся на вопрос: «А почему сосед вообще прислал мне какую-то странную ссылку?»

Что находится по ссылке

Ссылка якобы должна открыть видео с подозрительным человеком.

Но вместо обычной записи пользователь попадает на мошеннический ресурс.

Дальше сценарий меняется.

Человеку показывают предупреждение, связанное уже не с квартирой, а с учётной записью Госуслуг.

Например, может появиться сообщение о подозрительном входе в аккаунт.

И тут жертва получает второй эмоциональный удар.

Пять минут назад неизвестный ходил возле квартиры.

Теперь кто-то ещё и в Госуслуги вошёл.

Мозг уже рисует полноценный детектив:

«Они добрались до квартиры, документов и аккаунта одновременно!» 😱

Хотя всё это может быть одной большой выдуманной историей.

Дальше появляется «горячая линия Госуслуг»

На фальшивой странице человеку предлагают срочно связаться со службой поддержки.

Указывается номер телефона.

И жертва звонит сама.

Это очень важная особенность схемы.

Людей много лет предупреждают:

«Если Вам звонит неизвестный и представляется сотрудником банка или Госуслуг – положите трубку».

Мошенники адаптировались.

Теперь они могут сделать так, чтобы сам человек позвонил им.

Психологически разница огромная.

Когда Вам звонят – Вы подозреваете звонящего.

Когда звоните Вы – подсознательно кажется, что номер уже проверен.

Хотя номер Вы нашли на странице, которую пять минут назад прислал неизвестный «сосед» 😬

Почему звонок по номеру со страницы особенно опасен

Потому что к этому моменту жертва уже эмоционально подготовлена.

Она считает, что произошло сразу несколько тревожных событий:

• возле квартиры появился неизвестный;
• сосед якобы успел его снять;
• кто-то пытался получить доступ к Госуслугам;
• необходимо срочно защитить аккаунт.

Человек звонит не просто узнать информацию.

Он звонит спасать ситуацию.

А на другом конце линии уже сидит человек, который знает, какую легенду продолжать.

Что могут говорить дальше

Конкретные сценарии могут отличаться.

После установления контакта злоумышленники могут попытаться получить:

• коды подтверждения;
• персональные данные;
• данные банковских карт;
• информацию о счетах;
• доступ к аккаунтам;
• сведения о банковских приложениях.

Также разговор могут перевести на классическую легенду:

«Ваш аккаунт взломан, от Вашего имени оформляют кредит, необходимо срочно защитить деньги».

И вот история, которая начиналась с мужчины возле двери, внезапно заканчивается переводом накоплений на очередной «безопасный счёт».

Сюжет достоин сериала. Только финальные титры обычно стоят слишком дорого 📺😬

Откуда мошенники знают имя и номер квартиры

Вот это больше всего пугает людей.

Но наличие таких сведений ещё не означает, что преступник действительно находится рядом с домом.

Персональные данные могут попадать к злоумышленникам из различных утечек и скомпрометированных баз.

За многие годы человек оставляет имя, телефон и адрес в огромном количестве мест:

• интернет-магазины;
• службы доставки;
• анкеты;
• сервисы объявлений;
• управляющие организации;
• программы лояльности;
• различные интернет-сервисы.

Это не означает, что именно один из перечисленных сервисов обязательно стал источником конкретных данных.

Но связка «имя + телефон + адрес» в преступных базах, к сожалению, не является чем-то фантастическим.

Поэтому фраза:

«Мы знаем, что Вы живёте в квартире №47»

…ещё не доказывает, что отправитель стоит возле подъезда.

А если мужчина возле двери действительно есть?

Вот здесь важно не впадать в противоположную крайность.

Сообщение может быть мошенническим, но вопросы безопасности жилья игнорировать тоже не нужно.

Проверяйте информацию независимо от присланной ссылки.

Если дома есть видеодомофон или камера – откройте официальное приложение самостоятельно.

Если существует чат дома – спросите соседей там.

Если отправитель утверждает, что он Ваш сосед, можно уточнить информацию другим известным способом.

При реальной угрозе следует обращаться в полицию.

А вот переходить по неизвестной ссылке для проверки безопасности квартиры совершенно необязательно.

Дверь от этого крепче точно не станет 😄

Почему нельзя верить даже настоящему имени соседа

Представим более хитрый вариант.

Мошенник пишет:

«Здравствуйте, это Сергей из 46-й квартиры».

И Сергей действительно существует.

Значит ли это, что сообщение отправил Сергей?

Нет.

Если данные о жильцах каким-либо образом стали известны преступникам, они могут использовать имя настоящего соседа для повышения доверия.

Поэтому при необычной просьбе лучше проверить человека через другой канал.

Например, если у Вас уже есть настоящий номер Сергея – написать или позвонить именно по нему.

Возможно, настоящий Сергей в этот момент вообще спокойно жарит картошку и понятия не имеет, что его цифровой двойник спасает подъезд от загадочного мужчины 😂

Главный тревожный признак – ссылка

Если незнакомый человек сообщает об опасности и сразу предлагает открыть неизвестную ссылку, это уже серьёзный повод остановиться.

Особенно если ссылка якобы ведёт:

• на видео с камеры;
• на фотографию;
• на запись домофона;
• на заявление;
• на Госуслуги;
• на страницу подтверждения личности.

Необязательно выяснять, настоящий ли адрес сайта. Безопаснее вообще не использовать присланную ссылку.

Нужны Госуслуги – самостоятельно откройте официальное приложение или привычный сайт.

Нужен видеодомофон – самостоятельно откройте его приложение.

Нужен банк – самостоятельно откройте банковское приложение.

Очень скучный алгоритм.

Именно поэтому он так хорошо работает 😄

«На Ваших Госуслугах подозрительный вход» – что делать

Если подобное предупреждение появилось после перехода по ссылке из сообщения, не звоните по указанному там номеру.

Закройте страницу.

После этого самостоятельно откройте официальный сервис и проверьте безопасность учётной записи.

Если действительно обнаружена подозрительная активность, пароль следует изменить через официальный интерфейс.

Также нужно проверить способы восстановления доступа и активные сеансы, если соответствующие возможности доступны.

Главное – разорвать цепочку, которую построил мошенник.

Не переходить из его сообщения на его сайт, а с его сайта – к его «оператору поддержки».

Если уже позвонили по номеру

Сам звонок ещё не означает, что преступники получили доступ к деньгам.

Важно вспомнить, какую информацию Вы сообщили.

Если разговор только начался и никаких данных Вы не передавали – прекратите общение.

Если сообщили пароль или код доступа – немедленно меняйте соответствующие данные через официальный сервис.

Если передали банковскую информацию или коды подтверждения – сразу самостоятельно связывайтесь с банком по официальному номеру или через приложение.

Если уже совершён перевод или обнаружено списание – необходимо оперативно обращаться в банк и правоохранительные органы.

Если установили какое-то приложение

Это уже более серьёзная ситуация.

Мошенники нередко пытаются убедить жертву установить программу якобы для защиты устройства, диагностики или безопасной связи.

На практике это может оказаться программой удалённого доступа.

Не устанавливайте приложения по инструкции человека, который представился сотрудником банка, Госуслуг, полиции или другой организации.

Если такое приложение уже установлено, особенно если ему предоставлялись расширенные разрешения, нужно прекратить взаимодействие с мошенниками и принять меры по защите устройства и финансовых приложений.

Почему схема с соседом так хорошо работает

Она построена сразу на нескольких сильных психологических механизмах.

Первый – страх за дом.

Незнакомец возле квартиры воспринимается гораздо серьёзнее обычного спама.

Второй – персональные данные.

Имя и номер квартиры создают иллюзию, что отправитель действительно знает человека.

Третий – визуальное доказательство.

Обещание показать видео заставляет нажать ссылку.

Четвёртый – Госуслуги.

После перехода страх за квартиру заменяется страхом за документы и персональные данные.

Пятый – самостоятельный звонок.

Человек сам связывается с преступниками и поэтому меньше подозревает собеседника.

Получается целая лестница доверия. Каждая следующая ступень выглядит логичным продолжением предыдущей.

Простое правило, которое ломает всю схему

У этой сложной конструкции есть очень простой недостаток.

Она разваливается, если человек не использует предоставленные мошенником каналы связи.

Получили сообщение про квартиру?

Проверяем квартиру самостоятельно.

Появилось предупреждение про Госуслуги?

Открываем Госуслуги самостоятельно.

Нужно связаться с банком?

Открываем банковское приложение самостоятельно.

Нужно позвонить в организацию?

Ищем её официальный контакт независимо от сообщения.

Неизвестный отправитель не должен выбирать за Вас сайт, приложение или телефонный номер для проверки его же истории.

Что особенно стоит объяснить пожилым родственникам

Обычного предупреждения «не разговаривай с мошенниками» уже недостаточно.

Современный преступник может не говорить:

«Здравствуйте, я сотрудник банка».

Он может сначала представиться соседом, курьером, председателем дома или знакомым.

Поэтому лучше дать родственнику конкретное правило:

если неожиданное сообщение пугает и одновременно предлагает нажать ссылку, позвонить по указанному номеру или сообщить код – сначала позвони близкому человеку.

Пять минут разговора с сыном, дочерью или внуком могут сохранить все накопления.

Даже если внук в сотый раз скажет: «Бабушка, ничего не нажимай!» 😄

Главное о новой схеме

• 🚪 мошенники представляются соседями;
• 👤 они могут обращаться к человеку по имени;
• 🏠 в сообщении может быть указан правильный номер квартиры;
• 🎥 жертве рассказывают о подозрительном мужчине возле двери и предлагают посмотреть «видео»;
• 🔗 для просмотра присылают ссылку;
• ⚠️ после перехода может появиться фальшивое предупреждение о проблемах с Госуслугами;
• ☎️ затем предлагают позвонить на поддельную «горячую линию»;
• 🧠 в результате человек сам устанавливает контакт с мошенниками;
• 🔐 имя и адрес сами по себе не доказывают, что отправитель действительно является соседом;
• ✅ всю информацию необходимо проверять через независимые официальные каналы.

Вместо вывода

Новая схема хорошо показывает, насколько изменилось телефонное и интернет-мошенничество. Преступнику уже недостаточно написать «Вы выиграли миллион» – на такое большинство людей только улыбнётся.

Теперь легенда строится вокруг того, что действительно способно напугать: собственного дома, незнакомца возле двери и доступа к Госуслугам.

А правильное имя и номер квартиры делают историю ещё убедительнее.

Поэтому главный принцип сегодня звучит немного иначе: доверять нельзя не только незнакомому человеку, но и тем данным о Вас, которые он знает.

Если «сосед» знает Ваше имя – перепроверьте соседа. Если прислал видео – не открывайте неизвестную ссылку. Если после этого «сломались Госуслуги» – зайдите туда самостоятельно.

И помните: настоящий сосед в большинстве случаев способен решить вопрос значительно проще. Например, позвонить в дверь и сказать: «Слушай, тут какой-то тип ходит» 😄

Удачи всем!