Ozon хочет проверять паспорта покупателей зарубежных товаров – какие данные потребуются для заказа, зачем это нужно и можно ли отказаться

Добрый день, дорогие читатели! 🛒📦🐈 Ozon хочет проверять паспорта покупателей зарубежных товаров – какие данные потребуются для заказа, зачем это нужно и можно ли отказаться? Представьте обычный вечер. Вы удобно устроились на диване, кот занял половину пледа, а Вы нашли на маркетплейсе нужную вещицу по привлекательной цене.

Уже собираетесь нажать кнопку «Оформить заказ», как выясняется, что для покупки могут понадобиться паспортные данные и ИНН. Тут даже кот перестаёт мурлыкать и начинает подозревать, что Вы оформляете не доставку зарядного устройства, а международную ипотеку. 😳

Именно такую реакцию способна вызвать свежая новость о предложении Ozon. Маркетплейс выступил с инициативой разрешить цифровым торговым площадкам проверять действительность паспортных данных покупателей, которые заказывают товары у иностранных продавцов. Речь идёт о подготовке к изменениям таможенного оформления зарубежных интернет-покупок.

Причём ситуация интереснее, чем кажется по громким заголовкам. Паспортные сведения для отдельных международных заказов используются уже сейчас, но маркетплейс хочет получить специальный механизм проверки их достоверности через государственные информационные системы. Инициатива пока не стала законом, поэтому говорить о введении обязательной паспортной проверки для абсолютно всех покупателей неправильно.

Разберёмся, что именно предложил Ozon, почему зарубежные покупки требуют паспортных данных, какие изменения ожидаются с 1 января 2027 года, можно ли отказаться от передачи сведений и что делать, если заказ задержали на таможне.

Отдельно поговорим о безопасности персональных данных, мошенниках и о том, почему ошибка в одной цифре способна отправить долгожданную посылку в настоящее бюрократическое путешествие. 🔍

Ozon хочет проверять паспорта покупателей зарубежных товаров – какие данные потребуются для заказа, зачем это нужно и можно ли отказаться

Что произошло – Ozon предложил проверять паспорта покупателей

20 октября стало известно, что Ozon обратился с предложением предоставить операторам цифровых платформ право проверять достоверность паспортных данных покупателей товаров из-за рубежа. Об инициативе сообщил Интерфакс со ссылкой на источник, знакомый с предложением компании.

Главная причина связана с таможенным декларированием. По информации источника, покупатели иногда указывают неточные сведения о себе, а ошибки обнаруживаются уже при оформлении международного отправления. В результате товар может задержаться, а в отдельных случаях таможенные органы отказывают в регистрации декларации или выпуске покупки.

Маркетплейс предлагает проверять действительность документа заранее, до передачи сведений для таможенного оформления. Для этого предполагается использовать систему межведомственного электронного взаимодействия, сокращённо СМЭВ.

Самое важное: Ozon предложил предоставить маркетплейсам дополнительное право проверки документов, но соответствующая законодательная норма пока не утверждена. Следовательно, новость нельзя трактовать как сообщение о том, что все российские интернет-магазины уже получили доступ к государственным паспортным базам.

Также инициатива не означает, что любой заказ на маркетплейсе автоматически потребует паспорта. Речь идёт прежде всего о трансграничной электронной торговле, то есть о покупках у иностранных продавцов, которые проходят таможенное оформление.

Почему маркетплейсам понадобились паспортные данные

Когда человек покупает товар у российского продавца, находящийся на территории страны заказ обычно не требует нового ввоза через таможенную границу. Покупка оформляется по правилам внутренней торговли, а доставка осуществляется внутри страны.

С международными заказами ситуация отличается. Товар поступает из-за рубежа, и для его ввоза могут потребоваться сведения о получателе, стоимости покупки, характере товара и другие данные, предусмотренные таможенными правилами.

Поэтому иностранные отправления иногда сопровождаются дополнительными процедурами. Покупатель может столкнуться с запросом паспортных данных, ИНН или уточнением информации о получателе.

Предположим, человек заказал электронное устройство у иностранного продавца. При оформлении он случайно перепутал цифры в документе или указал устаревшие сведения. Когда информация поступает на таможню, возникает несоответствие, которое приходится устранять.

По замыслу Ozon, предварительная проверка должна помогать выявлять такие ошибки раньше, чтобы уменьшить число задержек и отказов при таможенном оформлении.

Но важно понимать разницу между целью инициативы и гарантированным результатом. Даже корректные паспортные данные не исключают других причин задержки международной посылки.

Что изменится с 1 января 2027 года при заказе зарубежных товаров

Предложение Ozon связано с поправками в Таможенный кодекс Евразийского экономического союза, вступление которых в силу предусмотрено с 1 января 2027 года. Изменения касаются оформления товаров электронной торговли, поступающих из-за рубежа.

Согласно опубликованным разъяснениям, декларацию на такие товары будет оформлять оператор цифровой платформы на основании сведений о покупателе. Для этого потребуются данные, позволяющие идентифицировать получателя отправления.

В частности, предусмотрено использование следующих сведений:

• Фамилия, имя и отчество покупателя. Данные должны соответствовать документам получателя.
• Сведения о документе, удостоверяющем личность. Они необходимы для идентификации лица при таможенном оформлении.
• ИНН покупателя. Идентификационный номер налогоплательщика используется в предусмотренных правилами процедурах.

Сведения предполагается предоставлять вручную либо посредством передачи согласия через Единую систему идентификации и аутентификации – ЕСИА. Эта система используется для государственных электронных сервисов.

При этом изменение порядка таможенного декларирования и предложение разрешить маркетплейсам проверять паспортные данные через государственные системы – два связанных, но разных вопроса.

Поправки в таможенные правила предусматривают новый порядок оформления товаров электронной торговли. А дополнительный механизм проверки действительности документов, который предлагает Ozon, ещё требует отдельного законодательного решения.

Какие именно паспортные сведения могут понадобиться покупателю

Для международного заказа могут запрашиваться данные документа, удостоверяющего личность. Конкретный состав полей зависит от применимых таможенных требований, типа документа и порядка оформления отправления.

Обычно при идентификации по российскому паспорту используются сведения, позволяющие однозначно установить личность получателя. Это могут быть фамилия, имя, отчество, серия и номер документа, а при необходимости другие предусмотренные процедурой реквизиты.

Однако не стоит считать, что каждый международный заказ обязательно потребует загрузки фотографии всех страниц паспорта. Способ передачи данных и перечень необходимых сведений должны соответствовать конкретным требованиям оформления.

Если сервис просит предоставить дополнительные персональные данные, покупателю следует проверить, действительно ли они необходимы для его заказа и через какой официальный канал передаются.

Особенно осторожно нужно относиться к запросам, поступающим не внутри приложения маркетплейса, а через неизвестные сайты, мессенджеры или электронные письма.

Настоящая необходимость идентификации не означает, что паспорт можно бездумно отправлять любому человеку, представившемуся сотрудником доставки.

Понадобится ли паспорт для обычных покупок у российских продавцов

Нет оснований утверждать, что рассматриваемая инициатива распространяется на абсолютно все покупки внутри России. Предложение Ozon касается проверки данных покупателей, заказывающих товары у иностранных продавцов.

Например, если Вы приобретаете у российского продавца обычную кухонную посуду, одежду или бытовые принадлежности, сама новость о международном таможенном оформлении не создаёт новой всеобщей обязанности предоставлять паспорт.

Однако отдельные категории товаров и способы получения заказов могут предусматривать идентификацию по другим основаниям. Это самостоятельные требования, которые не следует смешивать с инициативой Ozon.

Главное различие – российская покупка внутри страны и трансграничный заказ, для которого необходимо таможенное оформление.

Поэтому прежде чем тревожиться из-за новости, полезно выяснить, откуда фактически отправляется товар и кто является продавцом.

Как понять, что товар отправляют из-за рубежа

На маркетплейсах рядом могут находиться предложения российских и иностранных продавцов. Причём внешне карточки товаров иногда выглядят практически одинаково.

Покупателю стоит внимательно изучать информацию о продавце, сроках доставки и условиях заказа. Международные отправления могут иметь специальные обозначения или отдельные условия оформления.

На трансграничную покупку могут указывать следующие признаки:

• Иностранный продавец. В карточке или информации о магазине указана зарубежная компания.
• Доставка из другой страны. В условиях заказа предусмотрено международное отправление.
• Увеличенный срок доставки. Товару необходимо пройти международную логистику и возможные таможенные процедуры.
• Запрос сведений для таможни. Сервис сообщает о необходимости предоставить данные получателя.
• Специальные условия ввоза. Для отдельных товаров могут действовать ограничения или дополнительные требования.

При этом ни один признак, взятый отдельно, не является универсальным доказательством. Например, долгий срок доставки может быть связан с отсутствием товара на местном складе, а не обязательно с международной перевозкой.

Самый надёжный способ – проверить сведения о продавце и условия доставки непосредственно в карточке товара и при оформлении заказа.

Зачем Ozon хочет получать сведения через государственную систему

Сегодня покупатель может вручную вводить необходимые данные для оформления международного отправления. Но сам факт заполнения формы ещё не гарантирует, что документ действителен и сведения указаны без ошибок.

Например, человек может перепутать две цифры номера паспорта, случайно использовать данные старого документа или допустить опечатку в фамилии.

При обычной покупке внутри страны такая ошибка не всегда становится критичной. Но при таможенном декларировании она способна привести к необходимости дополнительной проверки.

Ozon предлагает предоставить операторам платформ право получать через СМЭВ сведения, необходимые для проверки действительности документа. После этого проверенная информация могла бы использоваться при оформлении таможенной декларации.

Инициатива направлена на подтверждение корректности данных, а не на предоставление маркетплейсам неограниченного доступа ко всей информации о гражданах.

Конкретный объём разрешённого доступа, правовые основания и порядок обработки сведений должны быть определены законодательством и техническими правилами, если предложение будет принято.

Что такое СМЭВ и почему вокруг неё столько разговоров

СМЭВ – это система межведомственного электронного взаимодействия. Она позволяет уполномоченным участникам обмениваться необходимыми сведениями в электронном виде в рамках предусмотренных законом процедур.

Проще говоря, вместо того чтобы каждый раз отправлять бумажный запрос, ждать ответа и переносить данные вручную, определённые проверки могут выполняться через защищённые информационные механизмы.

Но наличие такой системы не означает, что любая коммерческая организация может по собственному желанию получить доступ к любым государственным сведениям.

Для обмена данными необходимы соответствующие правовые основания, установленные полномочия и соблюдение требований к информационной безопасности.

Именно поэтому Ozon и предлагает закрепить специальное право проверки действительности документов для операторов цифровых платформ.

Пока такого специального механизма для рассматриваемой задачи нет, маркетплейс не может просто начать пользоваться государственными паспортными базами по собственной инициативе.

Почему неправильные паспортные данные могут задержать посылку

Международное отправление проходит процедуры, которые позволяют определить, кто является получателем товара и соблюдены ли требования к его ввозу.

Если сведения о человеке не совпадают с данными документа или содержат ошибки, у таможенных органов могут возникнуть вопросы к оформлению декларации.

Представьте, что покупатель указал номер старого паспорта. Посылка уже пересекла несколько логистических этапов, но при оформлении выясняется, что сведения необходимо уточнить. Вместо долгожданного уведомления о доставке человек получает запрос дополнительных данных.

Это не означает, что товар обязательно конфискуют или покупатель потеряет деньги. Но процесс может затянуться, а дальнейшие действия будут зависеть от конкретной причины задержки и применимых правил.

Предварительная проверка данных потенциально способна уменьшить количество подобных ситуаций, но не устранит все причины задержек международных отправлений.

Например, таможенные вопросы могут возникать из-за стоимости товара, ограничений на ввоз, характеристик продукции или отсутствия необходимых документов.

Что делать, если при заказе Вы ошиблись в паспортных данных

Самое главное – не пытаться исправлять сведения через случайные ссылки из сообщений. Начинать следует с официального приложения или сайта маркетплейса.

Если заказ ещё не передан на таможенное оформление, в некоторых случаях данные можно уточнить через предусмотренные сервисом инструменты. Если такой возможности нет, следует обратиться в официальную поддержку.

Полезно действовать в следующем порядке:

• Проверьте данные в заказе. Сравните указанные сведения с действующим документом.
• Уточните статус отправления. Важно понять, находится ли товар ещё у продавца, в пути или уже на таможенном оформлении.
• Обратитесь в официальную поддержку. Опишите ошибку и попросите объяснить порядок исправления.
• Передавайте документы только через подтверждённые каналы. Не отправляйте паспорт неизвестным посредникам.
• Сохраните переписку. Она может пригодиться при споре о доставке или возврате средств.

Порядок исправления данных зависит от этапа доставки и правил конкретной площадки. Не следует рассчитывать, что любую ошибку можно мгновенно исправить после передачи сведений в таможенную систему.

Можно ли отказаться от передачи паспортных данных

Это один из главных вопросов для покупателей, которые не хотят передавать лишнюю персональную информацию коммерческим компаниям.

Здесь необходимо разделять два обстоятельства. Первое – сведения, которые требуются для законного таможенного оформления международной покупки. Второе – дополнительная проверка действительности этих сведений через государственные системы, которую предлагает Ozon.

Если для ввоза конкретного товара необходимо предоставить определённые данные получателя, отказ от их передачи может сделать оформление и доставку заказа невозможными. При этом конкретные последствия зависят от применимых правил и условий покупки.

Но это не означает, что покупатель обязан соглашаться на любые дополнительные способы обработки персональной информации, которые ему предлагают.

Правовые основания обработки данных, объём необходимых сведений и порядок получения согласия должны соответствовать законодательству.

Пока предложение Ozon о новом механизме проверки не утверждено, нельзя уверенно утверждать, каким именно будет порядок отказа от такой проверки, если её разрешат.

Если Вы принципиально не хотите предоставлять данные для международного заказа, практической альтернативой может быть покупка аналогичного товара у российского продавца, когда соответствующая таможенная процедура не требуется.

Можно ли оформить зарубежный заказ без ИНН

ИНН фигурирует среди сведений, которые предусмотрены для оформления товаров электронной торговли по новым правилам. Поэтому покупателям международных товаров следует учитывать возможность запроса этого номера.

Однако вопрос о том, в каких конкретных ситуациях и каким способом он должен предоставляться, необходимо решать по действующим на момент оформления требованиям.

Важно понимать, что ИНН физического лица является идентификатором налогоплательщика. Его наличие не означает, что человек занимается предпринимательством или обязан платить какой-то дополнительный налог только из-за самого факта указания номера.

Предоставление ИНН для идентификации при таможенном оформлении и возникновение обязанности уплатить таможенные платежи – разные вопросы.

Если сервис запрашивает номер, необходимо убедиться, что речь идёт об официальной процедуре, а не о попытке получить персональные данные мошенническим способом.

Нужно ли будет обязательно подключать Госуслуги к Ozon

Согласно опубликованной информации о новых правилах, сведения о покупателе могут предоставляться вручную либо посредством передачи согласия через ЕСИА.

Это означает, что электронная идентификация рассматривается как один из способов передачи необходимых данных, но не единственный описанный вариант.

При этом конкретный интерфейс, доступность отдельных способов и порядок подтверждения информации будут зависеть от реализации правил.

Поэтому утверждение, что всех покупателей зарубежных товаров обязательно заставят подключать аккаунт Госуслуг к маркетплейсу, пока не подтверждается.

Если сервис предлагает авторизацию через государственную систему, важно внимательно изучать, какие сведения запрашиваются и на какую операцию Вы даёте согласие.

Не следует вводить пароль от Госуслуг на неизвестных сайтах или передавать коды подтверждения посторонним людям.

Получит ли маркетплейс доступ ко всем паспортным данным россиян

Нет оснований делать такой вывод из содержания инициативы. Ozon предлагает специальный механизм проверки действительности документа получателя международного заказа.

Это не равнозначно праву свободно просматривать любые государственные сведения о гражданах.

Если предложение будет принято, конкретные возможности операторов платформ должны определяться законом и правилами информационного взаимодействия.

Отдельного внимания заслуживают вопросы защиты персональных данных. Необходимо понимать, какие сведения обрабатываются, для каких целей, кому передаются и сколько времени хранятся.

Само по себе сообщение о проверке действительности паспорта не означает, что маркетплейс получит доступ к полной государственной истории человека.

Но покупатели вправе интересоваться объёмом обработки своих данных и изучать соответствующие условия сервиса.

Какие риски для персональных данных возникают при международных покупках

Чем больше цифровых сервисов участвует в обработке информации о человеке, тем важнее соблюдать требования безопасности.

При оформлении международной покупки сведения могут использоваться несколькими участниками: торговой площадкой, организациями, обеспечивающими доставку, и уполномоченными органами в пределах предусмотренных процедур.

Поэтому покупателю полезно внимательно относиться к тому, где именно он вводит паспортные данные и каким образом подтверждает свою личность.

Основные риски связаны не только с возможными техническими инцидентами, но и с мошенничеством. Злоумышленники могут создавать поддельные страницы, имитировать уведомления о таможне и убеждать людей передавать конфиденциальную информацию.

Самая простая мера защиты – не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и выполнять действия с заказом только через официальное приложение или самостоятельно открытый сайт.

Если поступил неожиданный запрос документов, сначала проверьте статус отправления в личном кабинете.

Как мошенники могут использовать новость о проверке паспортов

Представьте сообщение: «Ваш заказ задержан на таможне. Срочно подтвердите паспортные данные, иначе посылка будет уничтожена через два часа». Ниже расположена ссылка на сайт, внешне напоминающий страницу известного маркетплейса.

Человек переживает за покупку, переходит по ссылке и вводит паспортные данные. Затем его просят указать банковскую карту для оплаты небольшого сбора или сообщить код подтверждения.

Именно на таких эмоциях часто строятся мошеннические схемы. Злоумышленники используют страх потерять заказ, срочность и внешнее сходство поддельных страниц с официальными сервисами.

Особенно подозрительны следующие признаки:

• Неожиданная срочность. Требование предоставить данные в течение нескольких минут или часов.
• Подозрительная ссылка. Адрес сайта отличается от официального домена сервиса.
• Запрос банковских кодов. Неизвестные лица требуют сообщить пароль или код из СМС.
• Оплата на карту физического лица. Деньги предлагают перевести неизвестному получателю.
• Угрозы конфискацией без объяснений. Сообщение рассчитано на панику, а не на нормальное информирование.
• Просьба отправить паспорт в мессенджере. Документы запрашивает человек, чьи полномочия невозможно проверить.

Ни новая таможенная процедура, ни предложение Ozon не являются основанием передавать паспортные сведения случайным людям.

А наш фирменный котик уже получил подозрительное сообщение с требованием подтвердить личность для получения посылки с кормом. В качестве документа он отправил фотографию собственной лапы. Мошенники, видимо, решили больше не связываться. 🐈‍⬛😹

Будут ли проверять паспорт при получении заказа в пункте выдачи

Необходимо различать проверку данных для таможенного оформления и подтверждение личности человека при вручении товара.

Это разные процедуры, которые могут иметь самостоятельные основания. В определённых ситуациях документ может потребоваться при получении заказа, но это не означает, что каждую обычную посылку теперь будут выдавать исключительно после предъявления паспорта.

Например, у маркетплейсов могут действовать специальные правила получения отдельных заказов, передачи товара представителю покупателя или вручения продукции с ограничениями.

Предложение Ozon связано именно с проверкой действительности данных получателя товаров из-за рубежа для таможенного декларирования.

Поэтому утверждать, что после принятия инициативы паспорт придётся показывать при получении каждой покупки в пункте выдачи, неправильно.

Порядок выдачи конкретного заказа необходимо проверять в условиях доставки и официальных правилах сервиса.

Может ли паспортная проверка ускорить доставку из-за рубежа

По замыслу инициаторов, да. Предварительная проверка сведений способна уменьшить количество ошибок, которые обнаруживаются только после поступления информации в таможенные органы.

Если данные подтверждены заранее, отдельные дополнительные запросы могут не потребоваться. Это потенциально сокращает время обработки деклараций.

В Ozon также рассчитывают, что новый механизм уменьшит нагрузку на Федеральную таможенную службу и количество отказов в регистрации деклараций.

Однако не стоит воспринимать инициативу как гарантию быстрой доставки любого международного заказа.

На сроки по-прежнему будут влиять работа продавца, транспортировка, сортировка, таможенные процедуры и логистика внутри страны.

Предварительная проверка паспорта может решить проблему ошибок в данных, но не способна отменить все остальные этапы международной доставки.

Поэтому обещать, что зарубежные товары после принятия поправок обязательно начнут приходить вдвое быстрее, оснований нет.

Что произойдёт, если паспорт оказался недействительным

Возможны разные ситуации. Например, документ мог быть заменён, сведения указаны с ошибкой или данные не соответствуют информации, необходимой для идентификации получателя.

В таких случаях при таможенном оформлении может потребоваться уточнение информации. Конкретные последствия зависят от обстоятельств и применимых правил.

Именно для раннего обнаружения подобных несоответствий Ozon предлагает новый механизм проверки.

Если покупатель недавно заменил паспорт, особенно важно использовать актуальные сведения при оформлении международных отправлений.

Не следует автоматически считать, что ошибка в паспортных данных означает окончательную потерю товара или денег. Но исправление может потребовать дополнительных действий и времени.

Если заказ уже задержан, лучше обращаться через официальную поддержку и выяснять, какие документы необходимо предоставить.

Что делать, если паспорт заменили после оформления заказа

Такая ситуация вполне возможна. Человек оформил международную покупку, затем получил новый паспорт, а посылка ещё находится в пути.

В этом случае важно выяснить, какие сведения уже были переданы для оформления и требуется ли их обновление.

Не стоит самостоятельно делать вывод, что заказ обязательно будет аннулирован. Но и игнорировать возможное несоответствие данных нежелательно.

Покупателю следует проверить статус заказа и при необходимости обратиться в официальную поддержку маркетплейса.

Главное – использовать действующие документы и не пытаться подтверждать международное отправление заведомо устаревшими сведениями.

Если сервис запросит дополнительные документы, необходимо проверить правомерность и безопасность способа их передачи.

Что будет, если зарубежный заказ оформлен на другого человека

При международных отправлениях особое значение имеет правильная идентификация получателя. Поэтому необходимо внимательно проверять, на чьё имя оформляется покупка.

Например, один член семьи может оплачивать товар, а получать его должен другой. В такой ситуации важно учитывать правила конкретной площадки и требования таможенного оформления.

Не следует автоматически считать, что сведения плательщика и получателя всегда должны совпадать. Но данные лица, указанного в качестве получателя, должны соответствовать применимой процедуре.

Если заказ оформлен на другого человека, заранее уточните, какие сведения необходимо указать и каким образом будет происходить получение.

Самовольное использование чужих паспортных данных без законного основания и понимания процедуры может привести к проблемам с оформлением и защитой персональной информации.

Поэтому лучше сразу правильно определить получателя, чем исправлять документы после прибытия посылки на таможню.

Придётся ли платить дополнительные пошлины из-за проверки паспорта

Само предложение о проверке действительности паспортных данных не вводит отдельную новую пошлину за такую проверку.

Однако международные покупки могут подпадать под правила уплаты таможенных платежей в зависимости от стоимости, характеристик товара и действующих норм.

Ozon объясняет инициативу в том числе необходимостью корректно идентифицировать получателей и обеспечивать оформление товаров, в отношении которых возникают обязанности по уплате таможенных платежей и НДС.

Но это не означает, что каждый покупатель после проверки паспорта автоматически обязан заплатить дополнительную сумму.

Паспортная идентификация и расчёт таможенных платежей – разные элементы оформления международной покупки.

Перед заказом дорогого товара из-за рубежа полезно отдельно проверить действующие лимиты, ставки и условия ввоза.

Станут ли зарубежные товары дороже из-за новых правил

Прямого основания утверждать, что предложение Ozon автоматически приведёт к повышению стоимости всех зарубежных товаров, нет.

Проверка сведений может потребовать технической организации и дополнительных процессов, но её влияние на цены пока невозможно достоверно оценить.

На стоимость международных покупок влияют закупочные цены, валютные курсы, доставка, таможенные платежи и условия работы продавцов.

Поэтому возможное изменение цены товара нельзя заранее объяснять исключительно паспортной проверкой.

Инициатива Ozon прежде всего касается достоверности данных для таможенного оформления, а не установления новых розничных цен.

Если международные покупки в будущем подорожают, причины необходимо будет анализировать отдельно.

Что изменится для Wildberries и других маркетплейсов

Хотя инициатива связана с Ozon, предложение касается прав операторов цифровых платформ в целом. Если соответствующая законодательная норма будет принята в таком виде, она потенциально сможет применяться не только одной торговой площадкой.

Однако это не означает, что все маркетплейсы уже согласовали единый порядок проверки паспортов или готовы использовать одинаковый интерфейс.

Реализация будет зависеть от окончательной редакции законодательства, технических требований и решений конкретных операторов.

Пока нельзя утверждать, что Wildberries и другие площадки обязательно введут точно такую же проверку в определённую дату.

Покупателям следует ориентироваться на официальные уведомления используемых сервисов и действующие правила оформления международных заказов.

Могут ли покупателям заблокировать аккаунты за отказ предоставить паспорт

Из содержания опубликованной инициативы не следует введение универсальной обязанности блокировать аккаунты пользователей, которые не предоставили паспортные сведения.

Но если для оформления конкретного международного отправления необходимы определённые данные, отказ от их предоставления может препятствовать выполнению заказа.

Это не одно и то же, что блокировка всей учётной записи на маркетплейсе.

Поэтому сообщения о том, что покупателей начнут массово лишать доступа к личным кабинетам из-за отсутствия паспорта, пока не имеют подтверждённого основания в рассматриваемой инициативе.

Нужно различать невозможность оформить конкретный зарубежный заказ и ограничение доступа ко всему аккаунту.

Если сервис вводит новые условия, покупателю необходимо изучить официальные правила и предусмотренные способы решения спорных ситуаций.

Как проверить, что запрос паспортных данных действительно пришёл от Ozon

Самый надёжный подход – не доверять одному сообщению, даже если в нём указано название известного маркетплейса.

Откройте приложение самостоятельно и перейдите в раздел заказов. Проверьте, действительно ли там отображается необходимость уточнить сведения.

Если информации нет, обратитесь в поддержку через официальный интерфейс. Не используйте номер телефона или ссылку, которые прислал неизвестный отправитель.

Также внимательно изучайте адрес сайта, если оформление происходит через браузер.

Никогда не сообщайте посторонним людям пароли, коды из СМС и данные банковской карты под предлогом паспортной проверки.

Даже если сообщение выглядит убедительно, дополнительная проверка займёт меньше времени, чем восстановление доступа к аккаунтам после мошенничества.

Как защитить паспортные данные при покупках в интернете

Полностью отказаться от использования персональных данных при всех цифровых операциях невозможно. Но можно значительно уменьшить риски их передачи посторонним лицам.

Для этого полезно соблюдать несколько правил:

• Используйте официальные приложения и сайты. Не вводите документы на страницах с подозрительными адресами.
• Проверяйте необходимость сведений. Уточняйте, для какой процедуры запрашиваются данные.
• Не отправляйте фотографии паспорта незнакомым людям. Особенно через мессенджеры и социальные сети.
• Не передавайте коды подтверждения. Они могут использоваться для доступа к Вашим аккаунтам.
• Проверяйте согласия на обработку данных. Обращайте внимание на цели и состав передаваемых сведений.
• Следите за уведомлениями аккаунта. Неожиданные попытки входа требуют внимания.
• Обращайтесь в официальную поддержку при сомнениях. Не выполняйте подозрительные требования под давлением.

Особенно важно помнить, что настоящая таможенная процедура не делает безопасным любой запрос персональных данных.

Мошенники прекрасно умеют использовать реальные новости как повод для обмана. Поэтому внимательность остаётся лучшей защитой.

Что делать, если данные паспорта уже отправлены мошенникам

Если Вы подозреваете, что передали сведения на поддельном сайте, действовать лучше без промедления.

Прежде всего прекратите общение с подозрительным отправителем и сохраните переписку, адрес сайта и другие сведения о произошедшем.

Если вместе с паспортными данными были раскрыты пароли или коды доступа, необходимо срочно защитить соответствующие аккаунты через официальные сервисы.

Если Вы сообщили банковские реквизиты или подтвердили подозрительную операцию, обратитесь в банк по официальному номеру и сообщите о возможном мошенничестве.

При наличии признаков преступления можно обратиться в правоохранительные органы.

Сами по себе паспортные сведения и коды доступа имеют разное значение, поэтому необходимые меры зависят от того, какая именно информация была раскрыта.

Не стоит платить неизвестным людям за обещание удалить Ваши данные из некой базы. Подобные предложения могут оказаться продолжением мошеннической схемы.

Как новые правила могут повлиять на возврат зарубежных заказов

Предложение Ozon связано с идентификацией получателя при таможенном оформлении. Оно не является самостоятельным законопроектом об отмене возвратов товаров или изменении всех прав покупателей.

Поэтому нельзя утверждать, что после введения паспортной проверки зарубежные покупки автоматически станут невозвратными.

При этом международные заказы действительно могут иметь особенности доставки, обратной пересылки и взаимодействия с иностранным продавцом.

Перед покупкой стоит изучать условия возврата, особенно если речь идёт о дорогой электронике, одежде нестандартных размеров или товарах, качество которых сложно оценить по фотографии.

Паспортная проверка для таможни и право покупателя предъявлять требования по поводу товара – разные юридические вопросы.

Поэтому условия возврата необходимо оценивать отдельно, с учётом применимого законодательства и конкретного договора.

Что будет, если международная посылка не прошла таможню

Причины отказа в выпуске товара могут различаться. Иногда проблема связана с данными получателя, иногда – с характеристиками товара, документами или ограничениями на ввоз.

Поэтому универсального решения для всех ситуаций не существует.

Если посылка задержана, сначала необходимо выяснить официальную причину. Для этого можно обратиться в поддержку маркетплейса и проверить доступную информацию о статусе отправления.

Не стоит сразу оплачивать неизвестные сборы или отправлять документы посредникам, которые обещают мгновенно решить проблему.

Дальнейшие действия зависят от того, можно ли устранить препятствие для выпуска товара и какие обязанности предусмотрены условиями покупки.

Если товар не доставлен, вопрос возврата денег следует решать с учётом договора, применимых правил и обстоятельств неисполнения заказа.

Почему паспортная проверка может быть полезна самим покупателям

Несмотря на естественные опасения по поводу персональных данных, предварительная проверка сведений потенциально способна принести пользу.

Если система обнаруживает ошибку ещё до отправки товара, покупатель может получить возможность исправить информацию без ожидания таможенной задержки.

Это особенно важно для дорогих покупок и товаров с продолжительной международной доставкой.

Кроме того, корректные сведения помогают уменьшать количество дополнительных запросов и повторных проверок.

Но положительный эффект будет зависеть от того, насколько безопасно, прозрачно и удобно окажется реализованное решение.

Если проверка станет сложной, будет сопровождаться непонятными запросами или создавать дополнительные барьеры, покупатели могут столкнуться с новыми неудобствами.

Поэтому окончательно оценивать инициативу следует после появления утверждённых правил и практики их применения.

Почему нельзя путать проверку паспорта с обязательной регистрацией на Госуслугах

В обсуждениях подобных новостей часто смешивают разные процедуры. Одна связана с предоставлением сведений для таможни, другая – с проверкой действительности документа, третья – с использованием ЕСИА для передачи информации.

Но это не одно и то же.

Передача данных через ЕСИА предполагает определённый способ электронного взаимодействия. Проверка действительности паспорта через СМЭВ – отдельный механизм, который Ozon предлагает закрепить законодательно.

Ручное предоставление сведений также упоминается среди предусмотренных способов передачи информации для оформления.

Поэтому новость не доказывает, что без подтверждённого аккаунта Госуслуг покупатель больше не сможет заказывать иностранные товары.

Конкретные требования необходимо будет проверять по окончательно утверждённым правилам.

Когда предложение Ozon может стать законом

На момент публикации речь идёт об инициативе, которую предлагается включить в изменения законодательства о платформенной экономике, разрабатываемые Минэкономразвития.

Сам факт обращения компании не означает принятия соответствующей нормы.

Для появления нового права проверки документов потребуется прохождение предусмотренных законодательством процедур и утверждение окончательной редакции.

Поэтому точной даты начала работы предложенного механизма пока нет.

Не следует путать 1 января 2027 года – дату вступления в силу изменений таможенного оформления товаров электронной торговли – с датой возможного введения дополнительной паспортной проверки маркетплейсами.

Эти процессы связаны, но новый механизм проверки ещё должен получить необходимое правовое основание.

Что покупателям зарубежных товаров стоит сделать уже сейчас

Паниковать и срочно удалять аккаунты маркетплейсов не нужно. Но подготовиться к возможным изменениям международных покупок вполне разумно.

Прежде всего стоит внимательно относиться к сведениям, которые указываются при оформлении товаров из-за рубежа.

Если Вы часто заказываете иностранную электронику, одежду, инструменты или бытовые принадлежности, полезно заранее разобраться в условиях международной доставки.

Обратите внимание на следующие моменты:

• Проверяйте продавца. Уточняйте, находится ли он в России или за рубежом.
• Используйте актуальные документы. Не указывайте сведения заменённого паспорта.
• Внимательно заполняйте данные. Даже небольшая опечатка может вызвать вопросы при оформлении.
• Изучайте условия таможенного ввоза. Особенно при покупке дорогостоящих товаров.
• Проверяйте официальные уведомления. Не доверяйте сообщениям из неизвестных источников.
• Сохраняйте сведения о заказе. Чеки, переписка и история статусов могут пригодиться при споре.
• Не передавайте лишнюю информацию. Предоставляйте только сведения, необходимые для законной процедуры.

Главное – не путать подготовку к новым правилам с обязанностью немедленно отправлять паспортные данные неизвестным организациям.

Никаких оснований для массовой срочной рассылки фотографий паспортов из-за одного предложения Ozon нет.

Частые вопросы о проверке паспортов на Ozon

Правда ли, что Ozon хочет проверять паспорта покупателей?

Да. Компания предложила предоставить цифровым платформам право проверять действительность паспортных данных покупателей товаров у иностранных продавцов. Речь идёт об инициативе, а не об уже принятом новом правиле.

Для каких заказов могут понадобиться паспортные данные?

Прежде всего для международных покупок, проходящих таможенное оформление. Не следует распространять эту новость на все обычные заказы у российских продавцов.

Какие данные будут использоваться при таможенном оформлении?

Согласно опубликованной информации о новых правилах, предусмотрены ФИО покупателя, сведения документа, удостоверяющего личность, и ИНН.

Нужно ли будет отправлять фотографию паспорта?

Универсальное требование загружать фотографию паспорта для каждого зарубежного заказа из опубликованной инициативы не следует. Конкретный способ передачи сведений зависит от процедуры оформления.

Обязательно ли подключать Госуслуги?

В описании новых таможенных правил предусмотрено ручное предоставление данных либо передача сведений с согласия через ЕСИА. Поэтому обязательное подключение Госуслуг для всех покупателей пока не подтверждено.

Можно ли отказаться от предоставления паспортных данных?

Если определённые сведения необходимы для законного таможенного оформления конкретного заказа, отказ может препятствовать его выполнению. Но дополнительная проверка через государственные системы пока является отдельной законодательной инициативой.

Будут ли проверять паспорт при получении каждой посылки?

Нет оснований делать такой вывод. Инициатива касается проверки данных для таможенного оформления международных покупок, а не обязательного предъявления паспорта при получении каждого обычного заказа.

Получит ли Ozon доступ ко всем государственным данным покупателей?

Такой вывод не следует из предложения. Речь идёт о специальном механизме проверки действительности документа, а конкретные полномочия должны определяться законодательством.

Что делать, если в паспортных данных допущена ошибка?

Проверьте статус заказа и обратитесь в официальную поддержку маркетплейса. Порядок исправления зависит от этапа доставки и оформления.

Может ли заказ задержаться из-за неправильного паспорта?

Да, неточные или недействительные сведения способны создать проблемы при таможенном декларировании. Именно на уменьшение таких ситуаций направлена инициатива.

Потребуется ли ИНН для зарубежных покупок?

ИНН входит в перечень сведений, предусмотренных опубликованным описанием нового порядка таможенного оформления товаров электронной торговли.

Начнут ли маркетплейсы блокировать аккаунты без паспорта?

Рассматриваемая инициатива не устанавливает универсального правила блокировки всех аккаунтов без паспортных данных.

Подорожают ли товары из-за новой проверки?

Прямого основания для такого вывода пока нет. Инициатива касается достоверности сведений, а не установления новых цен.

Когда начнут действовать новые правила?

Изменения таможенного оформления товаров электронной торговли предусмотрены с 1 января 2027 года. А дата возможного введения дополнительной проверки паспортов маркетплейсами пока неизвестна.

Будут ли аналогичные проверки на Wildberries?

Предложение касается операторов цифровых платформ в целом, но конкретные будущие механизмы и сроки их внедрения другими площадками пока не определены.

Главное о проверке паспортов на маркетплейсах – что нужно знать покупателям

Итак, Ozon предложил разрешить цифровым платформам проверять действительность паспортных данных покупателей, которые заказывают товары у иностранных продавцов. Инициатива связана с подготовкой к изменениям таможенного оформления международных интернет-покупок.

С 1 января 2027 года предусмотрено вступление в силу новых правил декларирования товаров электронной торговли. Для оформления будут использоваться сведения о получателе, включая ФИО, документ, удостоверяющий личность, и ИНН.

Маркетплейс хочет получить возможность заранее проверять действительность документов через систему межведомственного электронного взаимодействия. Предполагается, что это поможет уменьшить количество ошибок, задержек и отказов при таможенном оформлении.

Но главное – новое право паспортной проверки пока только предложено, а не принято окончательно. Поэтому говорить о введении обязательного предъявления паспорта для всех покупок на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах неправильно.

Также нет оснований утверждать, что каждый покупатель обязан подключать Госуслуги, загружать фотографии документов или оплачивать дополнительную услугу проверки паспорта.

Покупателям зарубежных товаров действительно стоит внимательнее относиться к заполнению персональных данных. Но передавать документы необходимо только через официальные и предусмотренные законом каналы.

Самый важный практический совет – проверяйте происхождение товара, условия международной доставки и подлинность любых запросов персональной информации. Особенно если сообщение сопровождается угрозами, срочными требованиями или просьбой сообщить банковский код.

А наш фирменный котик уже решил, что тоже хочет заказывать товары из-за рубежа. Правда, при заполнении анкеты выяснилось, что вместо фамилии у него записано «Ваше Пушистое Величество», вместо ИНН – девять жизней, а вместо фотографии паспорта он предлагает собственный портрет на подоконнике. Международная торговля к такому уровню самостоятельности пока не готова. 🐈📦😹

А Вы часто заказываете товары у иностранных продавцов на Ozon и других маркетплейсах? Приходилось ли Вам указывать паспортные данные или ИНН, сталкивались ли Вы с задержками на таможне? Поделитесь опытом в комментариях – особенно интересно узнать, насколько удобно сейчас оформлять зарубежные покупки.

Берегите свои персональные данные, внимательно проверяйте условия заказов и не позволяйте мошенникам пользоваться громкими новостями о новых правилах.

Удачи всем!