Тарифы ЖКХ хотят считать по-новому – жильцам покажут, куда уходят деньги и за что мы платим каждый месяц

Добрый день, дорогие домоседы! Тарифы ЖКХ хотят считать по-новому – жильцам покажут, куда уходят деньги и за что мы платим каждый месяц. Квитанция за коммуналку давно превратилась для многих россиян в небольшой финансовый квест. Сумма есть, строчек много, сокращений ещё больше, а понять, почему в этом месяце получилось именно столько, иногда сложнее, чем собрать шкаф без инструкции. 😄

Теперь в России предложили пересмотреть сам подход к формированию тарифов ЖКХ. Идея заключается в том, чтобы хотя бы в нескольких регионах запустить эксперимент и сделать расчёты намного прозрачнее для жителей.

Сегодня разберёмся, что именно предлагают изменить, будут ли жильцы видеть расходы на ремонт дома, появится ли автоматический перерасчёт за плохие коммунальные услуги и означает ли всё это, что наши квитанции уже скоро станут другими.

Тарифы ЖКХ хотят считать по-новому – жильцам покажут, куда уходят деньги и за что мы платим каждый месяц

Что предлагают изменить

С инициативой выступила депутат Госдумы Сардана Авксентьева. На форуме «ЖКХ для людей» было предложено провести в нескольких регионах эксперимент и проверить совершенно другой подход к формированию коммунальных тарифов.

Основная претензия к нынешней системе знакома практически каждому: человек должен платить, но далеко не всегда понимает, из чего складывается итоговая сумма.

По новой идее житель должен видеть намного подробнее:

• за что именно он платит каждый месяц;
• какие расходы заложены в платёж;
• сколько денег направляется на ремонт;
• какие конкретно работы были выполнены;
• какие расходы коммунальных организаций действительно оплачиваются жителями.

То есть подход хотят приблизить к принципу: «плачу – значит вижу, за что именно».

Это уже новый закон?

Нет. И это самый важный момент.

Пока речь идёт о предложении и возможном эксперименте. Никакой новой единой формулы расчёта ЖКХ для всей страны сейчас не введено.

Не изменились автоматически ни тарифы, ни правила начисления коммунальных платежей, ни сами квитанции.

Поэтому заголовки в духе «Россиянам полностью поменяли оплату ЖКХ» пока сильно опережают события. Паровоз уже гудит, но поезд ещё даже не вышел со станции. 🚂

Зачем вообще менять формулу

Проблема не только в размере коммунальных платежей. Людей раздражает ещё и непрозрачность расходов.

Допустим, собственник ежемесячно платит за содержание дома. Через год он видит всё тот же облупившийся подъезд, мигающую лампочку и дверь, которая закрывается исключительно благодаря силе характера жильцов. Возникает логичный вопрос: куда ушли деньги? 🙂

Именно поэтому предлагается сделать информацию о расходах более открытой и понятной.

Можно будет увидеть, сколько потратили на ремонт?

Именно такой принцип и предлагается заложить в новую систему.

Житель должен понимать не просто общую сумму платежа, а сколько денег собрано и на какие работы они фактически направлены.

Например, если в доме проводился ремонт, информация должна позволять разобраться:

• какие работы выполнили;
• сколько они стоили;
• за счёт каких средств их оплатили;
• что ещё планируется сделать.

Для собственников это особенно важно. Потому что сейчас формальная строка в платёжке далеко не всегда отвечает на простой бытовой вопрос: «А что конкретно сделали за наши деньги?»

Хотят изменить не только сами тарифы

Вместе с новой системой расчётов обсуждается ещё одна очень интересная идея – автоматический перерасчёт платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

И вот это уже способно заинтересовать практически каждого владельца квартиры.

Представьте: горячая вода неожиданно решила стать прохладной, отопление работает так, будто батарея стесняется нагреваться, а ресурсоснабжающая организация продолжает выставлять счёт как за идеальный сервис.

Сегодня потребителю нередко приходится самостоятельно фиксировать нарушение, подавать обращения и добиваться перерасчёта.

Предложение заключается в том, чтобы сделать такой механизм более автоматическим.

Что значит автоматический перерасчёт

Идея довольно простая: если подтверждено, что услуга предоставлялась ненадлежащего качества либо с перебоями, житель не должен каждый раз отдельно доказывать очевидное и просить вернуть переплату.

Перерасчёт должен происходить без коммунального марафона:

«Напишите заявление» → «принесите акт» → «позвоните завтра» → «Ваш специалист в отпуске» → «мы передали информацию коллегам». 😅

Но пока конкретного универсального механизма такого автоматического перерасчёта в рамках предложенного эксперимента ещё нет. Его как раз и предстоит разработать, если инициатива получит дальнейшее движение.

Разве сейчас нельзя получить перерасчёт?

Можно. Действующие правила уже предусматривают возможность уменьшения платы в ряде случаев, когда коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества или с перерывами сверх допустимой продолжительности.

Например, основания могут возникнуть при проблемах с:

• горячим или холодным водоснабжением;
• отоплением;
• электроснабжением;
• газоснабжением;
• другими коммунальными услугами.

Но между словами «имеете право на перерасчёт» и фактическим уменьшением суммы иногда лежит целая полоса препятствий.

Новая инициатива как раз направлена на то, чтобы сократить эту дистанцию.

Что будет с управляющими компаниями

Если систему сделают прозрачнее, управляющим организациям и поставщикам ресурсов придётся гораздо понятнее объяснять расходы.

Тогда одного ответа «средства направлены на содержание общего имущества» уже будет недостаточно. Жители вполне закономерно захотят увидеть: куда именно направлены, сколько и что на эти деньги сделано.

Для добросовестных управляющих компаний это вообще не должно стать катастрофой. Если деньги действительно расходуются на дом и информация нормально ведётся, показать её жильцам вполне логично.

Сложнее станет там, где прозрачность традиционно заканчивается сразу после слов «уважаемые собственники». 😏

А тарифы из-за новой системы станут ниже?

Вот этого пока никто обещать не может.

Новая формула расчёта сама по себе не означает автоматического снижения коммунальных платежей.

Главная заявленная цель – сделать систему понятнее, проверить обоснованность расходов и позволить гражданам лучше контролировать, за что именно они платят.

Теоретически более прозрачная система может помочь обнаруживать необоснованные расходы. Но утверждать сейчас, что после реформы квитанции обязательно уменьшатся, было бы неправильно.

Хотелось бы, конечно, чтобы новая формула выглядела так: старая сумма минус половина. Но математика ЖКХ обычно обладает значительно меньшим чувством юмора. 😄

Что такое тариф и что такое плата за содержание дома

Здесь есть важная тонкость. В разговорной речи мы часто называем всю квитанцию «тарифами ЖКХ», но внутри неё могут находиться разные платежи.

Есть коммунальные услуги – вода, электричество, отопление и другие ресурсы. Тарифы на них устанавливаются уполномоченными органами регионов.

Отдельно существует плата за содержание жилого помещения, которая связана с обслуживанием общего имущества многоквартирного дома.

Поэтому если предложенный эксперимент действительно запустят, важно будет смотреть, какие именно части платежей затронет новый механизм.

Почему эксперимент хотят начать с нескольких регионов

Это вполне логичный подход. ЖКХ – огромная система, и одномоментно менять правила для всей страны довольно рискованно.

Эксперимент позволяет посмотреть:

• как изменится размер платежей;
• насколько понятнее станет квитанция;
• получат ли жители реальный доступ к информации о расходах;
• как будет работать автоматический перерасчёт;
• не возникнут ли новые лазейки и ошибки;
• сколько потребуется денег и времени на внедрение системы.

Если модель покажет себя хорошо, её уже можно обсуждать для более широкого применения.

Может ли человек сейчас узнать, куда идут деньги?

Определённую информацию собственники могут получать уже сегодня. Управляющие организации обязаны раскрывать сведения в предусмотренных законом случаях, а собственники имеют право знакомиться с информацией, касающейся управления домом.

Кроме того, часть данных размещается в государственной информационной системе ЖКХ.

Но идея нового подхода как раз в том, чтобы сделать эту информацию более доступной и понятной обычному человеку, которому совершенно не хочется вечером превращаться в аудитора коммунального хозяйства.

Что делать, если кажется, что в квитанции ошибка

Ждать возможной реформы не нужно.

Если сумма неожиданно выросла либо начисления кажутся неправильными, стоит:

• сравнить текущую квитанцию с предыдущими;
• проверить показания индивидуальных приборов учёта;
• посмотреть действующий тариф;
• проверить площадь помещения и количество зарегистрированных жильцов, если они влияют на расчёт;
• обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию за разъяснением;
• при необходимости потребовать провести проверку начислений.

Фраза «компьютер так посчитал» не является отдельной главой Жилищного кодекса. 🙂 Начисления должны иметь понятное основание.

Когда может появиться новая система

На сегодняшний день конкретной даты запуска общероссийской новой формулы нет.

Сначала идея должна пройти дальнейшее обсуждение. Если будет принято решение о проведении эксперимента, потребуется определить регионы, правила расчёта, порядок раскрытия расходов и механизм перерасчёта.

Поэтому пока не нужно ждать, что уже в следующем месяце придёт совершенно новая квитанция.

Что в итоге

В России действительно предложили пересмотреть подход к расчёту коммунальных платежей и протестировать новую систему в нескольких регионах.

Главная идея – сделать платежи прозрачнее: человек должен понимать, что именно он оплачивает, сколько средств направляется на ремонт дома и какие работы на эти деньги выполнены.

Одновременно предлагается развивать механизм автоматического перерасчёта за коммунальные услуги ненадлежащего качества, чтобы людям не приходилось каждый раз самостоятельно бороться за возврат переплаты.

Но прямо сейчас это ещё не новый закон и не действующая по всей России система.

Если эксперимент действительно состоится, самое интересное будет даже не в новом дизайне квитанции. Главное – сможет ли собственник открыть её и наконец получить понятный ответ на старый русский коммунальный вопрос: «За что я сейчас заплатил?» 😄

Удачи!