Может ли охранник не пустить родителей в школу – почему ребёнка обязан пропустить, а маму и папу могут остановить?

Автор: Сосед-Домосед

Добрый день, дорогие родители и ученики! Может ли охранник не пустить родителей в школу – почему ребёнка обязан пропустить, а маму и папу могут остановить? Утро. Ребёнок благополучно прошёл через турникет и исчез где-то в направлении кабинета русского языка. Через секунду мама пытается пройти следом. Охранник поднимает руку:

– Вы куда?

– Я мама.

– Очень приятно. Куда?

– В школу!

– Нельзя.

И вот здесь в глазах родителя появляется тот самый огонёк. 😳

– В смысле нельзя?! Там мой ребёнок!

Через пять минут возле турникета уже практически судебное заседание.

Мама доказывает, что имеет родительские права.

Охранник доказывает, что у него инструкция.

Ребёнок тем временем спокойно сидит на математике и вообще не подозревает, что около входа разворачивается битва за Конституцию. 😂

Так кто прав?

Может ли охранник не пустить родителей в школу – почему ребёнка обязан пропустить, а маму и папу могут остановить?

Может ли охранник не пустить родителей в школу – почему ребёнка обязан пропустить, а маму и папу могут остановить

Может ли охранник действительно не пустить маму или папу внутрь школы?

Да, в определённых ситуациях может.

И вот здесь родители часто удивляются, потому что буквально вчера мы разбирали противоположную ситуацию: ученика, который забыл пропуск, просто развернуть домой нельзя.

Почему ребёнка школа должна пропустить, а его маму вполне может остановить?

Потому что с точки зрения пропускного режима ученик и взрослый посетитель – это совершенно разные категории.

Главное правило – у родителей нет права свободно гулять по школе в любое время

Начнём сразу с главного мифа.

Федерального правила «родитель имеет право беспрепятственно войти в школу своего ребёнка в любое время» нет.

Да, родители имеют огромный набор прав.

Они вправе:

получать информацию об обучении ребёнка;
знакомиться с уставом школы;
знакомиться с образовательной программой;
узнавать об успеваемости;
защищать права ребёнка;
обращаться к учителям и администрации;
участвовать в управлении школой в предусмотренных формах.

Но между:

«Я имею право участвовать в образовании ребёнка»

«Поэтому я могу в 10:15 самостоятельно пройти на третий этаж и открыть дверь кабинета истории»

есть довольно большая разница. 😄

Почему ученика обязаны пропустить, а родителя могут остановить

Потому что ученик пришёл в школу получать образование.

Это его образовательная организация.

Он обязан посещать уроки.

Если он забыл карточку, школа должна проверить его личность другим способом и допустить к занятиям.

А родитель в этот момент является посетителем здания.

И для посетителей школа вправе устанавливать отдельные правила.

Например:

предварительная запись;
предъявление документа;
регистрация на посту охраны;
вызов сотрудника школы;
сопровождение;
посещение только определённой зоны;
ограничение свободного передвижения по зданию.

И всё это делается прежде всего ради безопасности детей.

Представим противоположную ситуацию

Школа вообще никого не проверяет.

Заходит взрослый.

Охранник:

– Вы кто?

– Родитель.

– Чей?

– Какого-то ребёнка.

– Ну проходите. 😂

Думаю, через день именно родители первыми зададут директору вопрос:

«Почему в школу может войти вообще любой человек?»

Поэтому строгий пропускной режим сам по себе – не издевательство над мамами и папами.

Это нормальная часть школьной безопасности.

Может ли охранник просто сказать: «Родителей не пускаем»

Да, если такой порядок установлен школой.

Детский омбудсмен прямо разъяснял: охранник может законно не пропустить родителя внутрь школы, если это предусмотрено внутренними правилами образовательной организации.

Но есть нюанс.

Фраза:

«Внутрь нельзя»

не означает:

«Общаться со школой вам вообще запрещено».

Школа должна предусмотреть нормальный способ:

встретиться с учителем;
попасть на родительское собрание;
обратиться к директору;
забрать заболевшего ребёнка;
решить срочный вопрос;
получить необходимые документы.

То есть ограничить свободный проход можно. Отгородиться от родителей железной стеной – уже совсем другая история.

А если я просто хочу проводить первоклассника до кабинета

Очень понятное желание.

Особенно первого сентября.

Ребёнок маленький.

Школа огромная.

Мама переживает.

Папа переживает.

Бабушка переживает так, будто ребёнка отправляют минимум в кругосветную экспедицию. 😅

Но школа может установить правило:

родители провожают детей только до входа.

И это само по себе не нарушает родительские права.

В первые дни для первоклассников школа может организовать отдельный порядок:

встречу учителем у входа;
сопровождение детей;
временный допуск родителей;
специальную зону ожидания.

Но федерального права ежедневно водить первоклассника лично до парты нет.

А если ребёнок забыл тетрадь, форму или бутерброд

Вот это школьная классика. 😄

8:37.

Телефон:

«Мам, я форму дома оставил!»

Мама хватает пакет и мчится в школу.

Охранник:

– Проходить нельзя.

Мама:

– Но у него физкультура!

Охранник:

– Передайте мне.

Такой порядок вполне может быть законным.

Школа не обязана пускать взрослого по этажам только потому, что он принёс забытые вещи.

Можно:

оставить пакет на посту;
попросить вызвать ребёнка;
передать через дежурного;
позвонить классному руководителю.

И честно говоря, для ребёнка иногда полезнее один раз пережить физкультуру без любимой футболки, чем получить ежедневную службу доставки «Мама Экспресс». 😂

Может ли родитель зайти поговорить с учителем

Да, родитель вправе взаимодействовать с педагогами.

Но это не означает, что можно прийти посреди урока, распахнуть дверь и сказать:

«Марья Ивановна, нам надо поговорить про вчерашнюю тройку!» 😳

Учитель в этот момент работает.

Перед ним 25 детей.

И у этих детей тоже есть право нормально закончить урок.

Поэтому школа вправе установить порядок личных встреч.

Например:

по предварительной договорённости;
после уроков;
в часы приёма;
через классного руководителя;
по записи у администрации.

Право поговорить с учителем не равно праву прервать его урок.

А если мне нужно срочно

Тогда говорим об этом охране.

Например:

«Мне необходимо срочно связаться с классным руководителем».

Охранник или сотрудник школы должен помочь организовать связь в рамках установленного порядка.

Срочность не означает:

«Я сам побежал его искать по кабинетам».

Тем более в современной школе именно появление неизвестного взрослого, быстро движущегося по коридору, должно как раз вызвать вопросы у охраны. 😅

Может ли охранник потребовать паспорт

Для взрослого посетителя – да, если это предусмотрено пропускным режимом.

Школа должна понимать, кого она впускает.

Поэтому могут попросить:

паспорт;
иной документ, удостоверяющий личность;
назвать цель посещения;
назвать сотрудника, к которому вы пришли.

Дальше посетителя могут записать в журнал.

Это довольно обычная практика.

Фраза:

«Вы что, не видите, я мама ученика!»

не является документом. 😄

А если паспорт остался дома

Тогда всё зависит от внутренних правил и цели визита.

Если человека невозможно нормально идентифицировать, охрана может отказать в свободном проходе.

Но если произошла срочная ситуация, можно позвать:

классного руководителя;
завуча;
дежурного администратора.

Возможно, личность родителя смогут подтвердить другим способом.

Но автоматически требовать:

«Я мама, поэтому обязаны пустить без всего»

тоже не стоит.

Может ли охранник переписывать паспортные данные

Школа может вести учёт посетителей в рамках своего пропускного режима.

Но обработка персональных данных должна иметь основание и проводиться по установленным правилам.

Если у вас требуют необычно большой объём информации или хотят, например, сфотографировать весь паспорт на личный телефон сотрудника, вполне нормально спросить:

«На каком основании и каким образом эти данные будут обрабатываться?»

Спокойный вопрос.

Без крика:

«Немедленно удалите мои государственные тайны!» 😂

А на родительское собрание тоже могут не пустить

Если школа сама назначила родительское собрание, она, естественно, должна организовать проход приглашённых родителей.

Но даже тогда может действовать проверка.

Например:

список класса у охраны;
предъявление документа;
определённое время входа;
проход только в назначенный кабинет.

То есть родительское собрание – не день открытых дверей для всей страны. 😄

Приглашённого родителя должны допустить по установленной процедуре.

Если охранник говорит:

«Родителей не пускаем вообще»

в момент официального собрания – тогда уже нужно звать администратора.

А на школьный концерт или праздник

Та же история.

Если школа пригласила родителей, она должна организовать доступ.

Это может быть:

список;
приглашение;
регистрация;
пропуск;
предъявление документа.

И если в актовом зале 300 мест, приглашение на концерт тоже не означает, что каждый родитель автоматически может привести бабушку, дедушку, тётю, дядю и соседа Сергея посмотреть номер 3Б. 😂

Может ли родитель прийти к директору без записи

Обратиться к директору родители вправе.

Но директор тоже работает по определённому графику.

Школа может установить часы личного приёма и предварительную запись.

Поэтому:

«Я прямо сейчас хочу директора!»

не обязательно означает, что через тридцать секунд директор обязан появиться у турникета. 😄

Если вопрос не экстренный, родителю могут предложить:

записаться;
оставить письменное обращение;
прийти в часы приёма;
поговорить с заместителем директора.

Это нормальная организация работы, а не отказ родителю в правах.

А если ребёнок заболел и мне звонят: «Приезжайте заберите»

Вот здесь школа сама инициирует передачу ребёнка родителю.

Но даже в такой ситуации взрослого необязательно должны отпускать бродить по школе и искать медицинский кабинет самостоятельно.

Охрана может:

сообщить медицинскому работнику;
вызвать ребёнка;
попросить сотрудника привести его;
допустить родителя в определённую зону.

Главное – обеспечить безопасную и своевременную передачу ребёнка.

Если мама приехала за школьником с температурой 39, а ей сорок минут говорят:

«Стойте за дверью, мы не знаем, где ваш ребёнок»,

это уже явно не нормальная организация работы.

А если ребёнок получил травму

Тем более.

Школа обязана сообщить родителям и организовать необходимые действия.

Пропускной режим не должен превращаться в абсурд:

«У вашего сына травма, приезжайте срочно».

Мама приезжает.

Охранник:

«Вас нет в списке посетителей на сегодня». 😳

В экстренной ситуации администрация должна быстро организовать доступ или передачу ребёнка.

Могу ли я прийти и посмотреть, как ребёнок учится на уроке

Вот это очень популярный вопрос.

Родитель говорит:

«Хочу посмотреть урок математики. Имею право знать, как учат моего ребёнка».

Право знать – есть.

Автоматического права сесть на последнюю парту на любом выбранном уроке – нет.

Посещение уроков родителями обычно регулируется внутренними правилами школы.

Нужно согласование.

Потому что иначе легко представить ситуацию:

понедельник.

В классе 28 детей.

И ещё 17 родителей решили лично проверить качество математики. 😂

Тогда учителю потребуется уже не класс, а конференц-зал.

Может ли школа вообще запретить родителям посещать уроки

Она вправе регулировать порядок доступа и посещения.

Если родителю важно присутствовать на уроке из-за конкретной проблемы, вопрос можно согласовать с администрацией.

Например:

адаптация ребёнка;
конфликтная ситуация;
особые образовательные обстоятельства;
мероприятие открытого урока.

Но просто объявить:

«Я завтра прихожу на второй урок, мне любопытно»

недостаточно.

А если я хочу проводить ребёнка до медицинского кабинета

Опять же – школа вправе организовать сопровождение.

Может пройти сотрудник школы.

Может быть допущен родитель.

Всё зависит от ситуации и локального порядка.

Главное – чтобы ребёнок получил необходимую помощь.

Право на здоровье важнее того, кто именно нажал кнопку турникета.

Может ли охранник не пустить маму, но пустить папу

Если оба являются законными представителями ребёнка и выполняют одинаковые условия пропускного режима – различать их просто по принципу:

«Пап можно, мам нельзя»

школа, конечно, не может. 😂

Но бывают ситуации, связанные:

с судебными решениями;
с ограничением родительских прав;
с вопросами безопасности;
с конкретными распоряжениями законного характера.

Это уже отдельные случаи.

В обычной семье мать и отец имеют соответствующие родительские права.

А бабушка может пройти в школу

Вот здесь ещё интереснее.

Бабушка может быть самым главным человеком в школьной логистике семьи:

водит на уроки, забирает, кормит и лучше всех знает расписание. 😄

Но юридически бабушка не всегда является законным представителем ребёнка.

Поэтому школа вправе устанавливать для неё порядок посещения как для другого взрослого посетителя.

Например:

предварительное согласование;
внесение в список;
подтверждение родителями;
документ удостоверяющий личность.

Может ли родитель забрать ребёнка прямо посреди уроков

Допустим, у ребёнка назначен врач на 12:00.

Родитель приходит в 11:20:

«Я за сыном».

Нормальная школа организует передачу ученика.

Но обычно действует определённый порядок.

Например:

заявление родителя;
звонок классному руководителю;
передача ребёнка через охрану;
отметка об уходе.

Потому что школа должна знать, что ученик действительно ушёл с законным представителем, а не исчез после третьего урока по загадочным причинам.

А можно зайти самому и забрать ребёнка из кабинета

Школа может этого не разрешить.

И в этом есть здравый смысл.

Представьте, если каждые десять минут кто-то из родителей открывает дверь:

«Извините, мне Колю».

«Мне Машу».

«А я только сменку занёс». 😄

Урок быстро превратится в вокзал.

Поэтому ребёнка обычно вызывают через сотрудника школы.

Может ли охранник запретить мне разговаривать с ребёнком

Сам охранник не должен решать семейные отношения.

Но он обязан соблюдать порядок доступа.

Если родитель не допущен в здание, ему могут предложить дождаться ребёнка в установленном месте.

Это не означает:

«Вам запрещено общаться со своим ребёнком».

Это означает только то, что свободный проход в здание ограничен.

А если охранник грубит

Вот тут пропускной режим уже ни при чём.

Можно строго соблюдать правила и при этом разговаривать нормально.

Фраза:

«Проход родителей ограничен, пожалуйста, назовите сотрудника, к которому вы пришли»

– нормальная.

Фраза:

«Идите отсюда, вам здесь делать нечего»

– уже совсем другой уровень сервиса. 😅

При грубом обращении можно сообщить администрации школы или руководству охранной организации.

Что делать, если охранник просто отказывается кого-либо звать

Вот это важная ситуация.

Родитель пришёл решить вопрос.

Охрана говорит:

«Не пускаем».

Родитель:

«Позовите, пожалуйста, завуча».

Охрана:

«Не буду».

Родитель:

«Как мне связаться с администрацией?»

Охрана:

«Не знаю».

Вот такой вариант уже сложно назвать нормальной организацией взаимодействия со школой.

Если свободный проход запрещён, школа должна предусмотреть способ связи посетителя с сотрудниками.

Что делать родителю – простой алгоритм

Шаг 1. Не пытайтесь пройти силой

Никаких:

«Я всё равно пройду, попробуйте меня остановить!» 😳

Во-первых, это конфликт.

Во-вторых, школа – объект с установленным режимом безопасности.

В-третьих, ребёнку потом будет особенно приятно узнать, почему мама сегодня познакомилась со всей администрацией сразу. 😂

Шаг 2. Назовите цель визита

Например:

«Я пришла на встречу с учителем математики Ивановой».

Или:

«Меня вызвала классный руководитель».

Шаг 3. Попросите связаться с нужным сотрудником

Если встреча согласована, сотрудник подтвердит ваш визит.

Шаг 4. Предъявите документ, если это требуется

Не превращайте обычную проверку личности в личное оскорбление.

Охранник проверяет не потому, что сегодня особенно подозрительно выглядит ваша куртка. 😄

Шаг 5. Если проблема остаётся – обращайтесь к администрации

Позвоните в приёмную.

Напишите обращение.

Попросите предоставить порядок допуска родителей.

Какой вопрос задать директору

Очень простой:

«Прошу ознакомить меня с установленным в школе порядком допуска родителей и других посетителей в здание».

Вот после этого всё становится намного понятнее.

Кто может пройти?

Когда?

По каким документам?

Нужна ли запись?

Как пройти на собрание?

Что делать в экстренной ситуации?

Где ждать ребёнка?

Где найти эти правила самостоятельно

Часто они находятся на сайте школы.

Ищите разделы:

«Безопасность»;
«Антитеррористическая защищённость»;
«Локальные нормативные акты»;
«Документы»;
«Пропускной режим».

Название может быть примерно таким:

«Положение о пропускном и внутриобъектовом режиме».

Может ли школа сама придумывать такие правила

Да, в пределах своей компетенции.

Закон об образовании позволяет образовательным организациям принимать локальные нормативные акты.

Но они должны соответствовать законодательству.

То есть школа может написать:

«Родители проходят по предварительной записи и предъявлению документа».

Это разумно.

А вот:

«Родителям запрещено когда-либо общаться с администрацией»

– уже явно не тот случай. 😄

А родитель обязан соблюдать правила школы

Да.

Закон устанавливает для родителей не только права, но и обязанности.

Родители обязаны уважать честь и достоинство обучающихся и работников школы, а также соблюдать правила, относящиеся к организации образовательных отношений.

Поэтому родительская позиция:

«Я здесь главный, потому что у меня здесь ребёнок»

юридически выглядит не очень убедительно.

Что если школа использует пропускной режим, чтобы просто не разговаривать с родителями

Вот здесь уже меняется ситуация.

Например:

родитель три недели пытается попасть к администрации.

Записаться нельзя.

По телефону не отвечают.

Письменные обращения игнорируют.

На входе:

«Родителей не пускаем».

Пропускной режим не может использоваться как способ фактически лишить родителей возможности реализовать их права.

Родитель имеет право обращаться в школу, получать информацию и защищать интересы ребёнка.

Просто форма этого взаимодействия может быть организована школой.

Куда обращаться, если школа вообще не идёт на контакт

Сначала письменное обращение директору.

Если результата нет, родители вправе использовать механизм защиты образовательных прав.

Например:

комиссию по урегулированию споров;
муниципальный орган управления образованием;
региональный департамент или министерство образования;
другие предусмотренные законом способы защиты.

Но желательно фиксировать проблему конкретно.

Не:

«В школе родителей ни во что не ставят!»

А:

«Трижды обращалась с просьбой организовать встречу с администрацией. В проходе отказано, альтернативное время встречи не предложено, письменное обращение осталось без ответа».

Факты всегда сильнее эмоций.

Самые распространённые мифы

Миф №1. Если мой ребёнок учится здесь, я могу входить в школу когда угодно

Нет.

Безусловного права свободного прохода у родителей нет.

Миф №2. Охранник вообще не имеет права меня останавливать

Имеет.

Иначе смысл охраны немного теряется. 😄

Миф №3. Если родителей не пускают свободно, школа нарушает закон

Не обязательно.

Ограничение входа может быть частью законного пропускного режима.

Миф №4. Раз я родитель, паспорт показывать не обязан

Если правила предусматривают идентификацию посетителей – могут попросить документ.

Миф №5. Школа может запретить родителям вообще встречаться с учителями

Нет.

Она может установить порядок встреч, но не ликвидировать возможность взаимодействия.

Миф №6. Родителя обязательно должны пустить в класс прямо во время урока

Нет.

Урок – образовательный процесс, и его нельзя бесконечно прерывать посетителями.

Короткая памятка родителям

У родителей нет безусловного права свободно входить в школьное здание в любое время.
Школа вправе устанавливать пропускной режим.
Охранник может остановить родителя у входа.
Можно потребовать предъявить документ и назвать цель визита.
Ученик и родитель – разные категории для пропускного режима.
Ученика без пропуска проверяют и допускают к образованию.
Родителя могут не пустить дальше поста охраны без предусмотренного основания.
При официальном собрании или встрече школа должна организовать проход приглашённых родителей.
В экстренной ситуации школа должна обеспечить нормальную связь с ребёнком и администрацией.
Ограничение свободного прохода не означает запрета родителям получать информацию и защищать права ребёнка.
Если вас не пускают, попросите связаться с нужным сотрудником.
Если никто не идёт на контакт – запросите положение о пропускном режиме и обратитесь к директору письменно.