Служба безопасности проверяет кандидата перед трудоустройством – что обычно проверяют и какие вопросы должны насторожить

Добрый день! 🔎 Служба безопасности проверяет кандидата перед трудоустройством – что обычно проверяют и какие вопросы должны насторожить? Собеседование прошло отлично. Руководитель доволен, зарплату согласовали, HR говорит почти волшебные слова: «Мы готовы двигаться дальше, осталось только пройти службу безопасности».

И тут воображение немедленно рисует комнату без окон, пять мониторов и человека, который уже каким-то образом знает, что Вы в 2017 году просрочили платёж за интернет на четыре дня. 😄

На практике проверка кандидатов обычно гораздо прозаичнее. Работодатель хочет понять, настоящий ли перед ним человек, совпадают ли сведения из резюме с реальностью и нет ли обстоятельств, которые действительно важны для конкретной должности. Но между разумной проверкой и попыткой собрать о кандидате всю его жизнь вплоть до убеждений троюродной тёти существует довольно большая разница.

Сейчас разберёмся, что служба безопасности действительно может интересоваться при найме, какие сведения проверяют чаще всего, почему объём проверки зависит от должности и какие вопросы должны заставить Вас хотя бы остановиться и спросить: «А зачем компании вообще это знать?» 🕵️

Служба безопасности проверяет кандидата перед трудоустройством – что обычно проверяют и какие вопросы должны насторожить

Начнём с главного – единой проверки службы безопасности для всех работодателей нет

У одной компании «проверка СБ» означает подтвердить паспортные данные, прошлые места работы и посмотреть общедоступную информацию. У другой – это отдельная процедура с анкетой, проверкой документов и дополнительными согласиями.

Чем выше финансовая, управленческая или информационная ответственность должности, тем тщательнее может быть проверка. Кассир, финансовый директор и обычный контент-менеджер объективно могут проходить совершенно разные процедуры.

Что чаще всего хотят проверить в первую очередь? 📄

Самое очевидное – достоверность информации, которую Вы сами предоставили. Если человек указал конкретное образование, опыт работы и квалификацию, работодателю важно убедиться, что это не литературный жанр «карьера в стиле фэнтези».

Поэтому могут проверять:

• ФИО и основные документы;
• образование;
• предыдущие места работы;
• должности и периоды работы;
• профессиональные лицензии и допуски, если они нужны;
• рекомендации.

Первый большой риск кандидата – ложь в резюме 🚩

Некоторые люди думают: «Ну прибавлю себе полтора года опыта, кто там проверит?» А затем выясняется, что компания действительно решила проверить.

Особенно неприятно, если реальный опыт хороший и кандидат мог получить работу вообще без украшений. Одна обнаруженная ложь заставляет работодателя сомневаться уже во всём остальном резюме.

Например, не стоит превращать участие в проекте в руководство всем проектом

Вы работали в команде из десяти человек и отвечали за свой блок – отличный опыт. Но если написать: «Полностью руководил проектом», а бывший начальник расскажет другое, проблема будет уже не в профессиональном уровне.

Проблемой станет доверие.

Могут ли проверить образование? 🎓

Да, особенно если образование принципиально важно для должности или кандидат заявляет конкретную квалификацию.

Не стоит приписывать себе:

• неоконченный вуз как оконченный;
• несуществующую специальность;
• сертификат, которого не получали.

Фраза «ну я почти закончил» и диплом государственного образца – всё-таки немного разные вещи. 😄

Но непрофильный диплом сам по себе не обязательно является проблемой

Если для работы профильное образование не установлено как обязательное требование и работодателя устраивают Ваши навыки, другой диплом вполне может быть приемлем.

Гораздо опаснее не его профиль, а попытка написать в анкете то, чего на самом деле нет.

Проверяют ли предыдущие места работы? 💼

Могут. Особенно если у компании есть основания уточнить реальность опыта или получить рекомендацию.

Иногда проверяют:

• действительно ли человек работал в организации;
• в какой период;
• какую должность занимал;
• почему ушёл;
• может ли бывший руководитель подтвердить заявленный опыт.

Именно поэтому даты лучше указывать честно

Месяц без работы редко уничтожает карьеру. А вот месяц, который Вы решили тайком приклеить к предыдущему месту работы, может создать очень неудобный разговор.

Не пытайтесь лечить пробелы в резюме выдуманным стажем.

Что делать с длинным перерывом?

Спокойно объяснять.

Например:

• обучение;
• семейные обстоятельства;
• переезд;
• поиск новой профессии;
• проектная работа.

Нормальная человеческая история гораздо безопаснее красивой, но выдуманной версии.

Могут ли смотреть открытые источники в интернете? 🌐

Публичная информация действительно может попасть в поле зрения работодателя. Но здесь важно различать открыто размещённые профессиональные сведения и попытку делать далеко идущие выводы из всей личной жизни человека.

Если профиль кандидата публичный и там написано: «Сейчас работаю финансовым директором компании N», а в резюме совсем другая история, вопрос вполне ожидаемый.

Нужно ли срочно удалять все социальные сети? 😄

Нет. Лучше один раз посмотреть на собственные публичные профили глазами незнакомого человека.

Проверьте:

• какая информация доступна всем;
• не противоречит ли она резюме;
• не опубликованы ли случайно данные, которые Вы сами не хотели бы делать публичными.

Не нужно превращать социальную сеть в корпоративную витрину

Человек имеет право на личную жизнь. Фотография с дачи не означает профессиональную непригодность, а кот на аватарке ещё не разрушил ни одной бухгалтерии. 🐱

Ключевой вопрос – имеет ли информация отношение к деловым качествам и конкретной работе.

Проверяют ли долги и финансовую историю? 💳

В некоторых должностях финансовое положение кандидата может интересовать работодателя сильнее – особенно когда работа напрямую связана с крупными денежными средствами, финансовыми полномочиями или повышенными рисками.

Но сама по себе ипотека, кредит или обычные бытовые обязательства не делают человека плохим работником. Поэтому здесь особенно важно понимать, зачем конкретная информация требуется для конкретной вакансии.

Если Вас просят раскрыть вообще все личные финансы – задавайте вопрос

Например:

«Подскажите, пожалуйста, для какой цели эти сведения необходимы именно по моей должности?»

Это нормальный вопрос, а не начало восстания кандидата. 😄

Судимость – отдельная и чувствительная тема ⚖️

Сведения о судимости относятся к данным, для обработки которых законодательством предусмотрен особый порядок. Кроме того, для ряда профессий законом действительно могут устанавливаться специальные ограничения.

Поэтому нельзя исходить из принципа «любая компания вправе проверить любую судимость у любого человека просто потому, что ей интересно».

Для некоторых профессий требования действительно специальные

Например, там, где федеральное законодательство прямо ограничивает допуск определённых лиц к конкретной деятельности.

Тогда соответствующая проверка связана уже не с любопытством работодателя, а с установленными требованиями.

А вот вопрос «были ли у Вас когда-либо вообще любые проблемы с законом?» слишком широкий 🚩

Попросите уточнить:

какие именно сведения;

в связи с каким требованием;

для какой цели.

Чем чувствительнее информация, тем нормальнее Ваш вопрос о причинах её сбора.

Может ли СБ интересоваться родственниками? 👨‍👩‍👧

Вот здесь особенно важно не переходить автоматически к логике:

«Раз кандидат пришёл устраиваться, значит можно собрать данные обо всей семье».

Персональные данные родственников – это данные уже других людей. Для их обработки тоже нужны законные основания.

Если в анкете требуют подробнейшее семейное досье – уточняйте необходимость

Например:

• ФИО всех родственников;
• их работодателей;
• телефоны;
• адреса;
• доходы.

Для обычной офисной вакансии настолько широкий запрос как минимум заслуживает вопроса: зачем?

Не путайте контакт на экстренный случай и полное досье

Это совершенно разные объёмы информации.

Состояние здоровья – тоже специальная категория данных 🩺

В некоторых профессиях состояние здоровья объективно связано с возможностью выполнять работу, и законодательство может предусматривать обязательные медосмотры или иные требования.

Но вопрос:

«Расскажите вообще обо всех болезнях, которые были у Вас за всю жизнь»

для обычной офисной позиции выглядит уже совсем иначе.

Здесь снова работает один универсальный вопрос

«Как эта информация связана с возможностью выполнять трудовую функцию?»

Очень полезная формула.

А вопросы о политике, религии и личных убеждениях? 🚩

Вот здесь кандидат действительно должен насторожиться.

Сведения о политических взглядах, религиозных или философских убеждениях относятся к специальным категориям персональных данных.

Да и при приёме на работу обстоятельства, которые не связаны с деловыми качествами человека, не должны становиться основанием для дискриминации.

Поэтому вопросы вроде

«За кого голосуете?»

«Какой Вы религии?»

«Каких политических взглядов придерживаетесь?»

для обычной вакансии выглядят весьма сомнительно.

Не надо отвечать автоматически на всё, что напечатано в анкете

Иногда анкеты существуют десять лет и передаются из поколения в поколение HR вместе с офисным чайником. 😄

Если вопрос кажется лишним, спросите:

«Это обязательный пункт? Как он связан с вакансией?»

Семейное положение и дети – тоже чувствительный момент

Работодателя может интересовать организация рабочего процесса: например, готовы ли Вы работать в определённом графике или ездить в командировки.

Но гораздо корректнее спросить именно это, а не пытаться вычислять способность человека работать через его семейный статус.

Вместо вопроса «У Вас маленькие дети?»

Нормальный рабочий вопрос:

«Должность предполагает командировки два раза в месяц. Подходит ли Вам такой формат?»

Вот это связано с работой напрямую.

Проверяют ли документы? Конечно 📑

На этапе оформления работодатель и так получает предусмотренные законодательством документы.

А до оформления компания может просить сведения, которые действительно необходимы для оценки соответствия вакансии и дальнейших процедур.

Но принцип «чем больше собрали, тем лучше» для персональных данных вообще плохой.

Особенно осторожно относитесь к копиям документов на слишком раннем этапе

Вы только откликнулись.

Вас ещё никто даже не собеседовал.

А Вам уже пишут:

«Пришлите скан паспорта, СНИЛС, ИНН, документы родственников и банковские реквизиты».

Стоп. 🚨

Здесь сначала нужно понять, кто вообще перед Вами

Проверьте:

• существует ли компания;
• пишет ли Вам реальный представитель работодателя;
• есть ли вакансия;
• зачем нужны документы именно сейчас.

Потому что под видом «службы безопасности» могут работать обычные мошенники

Особенно если общение идёт:

• только через мессенджер;
• с неизвестного аккаунта;
• без нормального собеседования;
• с просьбой срочно передать документы.

Не превращайте поиск работы в бесплатную раздачу собственного паспорта интернету. 😅

Ещё более красный флаг – просят банковскую карту с кодами

CVV, коды из SMS, пароль от банка, доступ к аккаунту – никогда.

Нормальному работодателю это не требуется для проверки кандидата.

Не нужно платить за «проверку службы безопасности» 💸

Вам говорят:

«Нужно оплатить 2 900 рублей за проверку данных, после трудоустройства вернём».

Очень весомый повод закончить разговор.

То же самое с «страховым депозитом»

Или:

• платой за пропуск;
• платной проверкой документов;
• покупкой обязательного курса до трудоустройства у неизвестного продавца.

Настоящий найм и схема по сбору денег с соискателей – разные вещи.

Могут ли просить логины от социальных сетей? 🚩🚩🚩

Пароль от личного аккаунта – совсем не то же самое, что ссылка на публичный профессиональный профиль.

Передавать пароли от личных аккаунтов работодателю не нужно.

Даже если человек с очень серьёзным голосом назвал это «процедурой безопасности».

А пароль от электронной почты?

Тем более нет.

В Вашей почте могут находиться:

• переписка;
• финансовая информация;
• восстановление доступа к другим сервисам;
• личные документы.

Это уже не проверка кандидата, а почти выдача ключей от цифровой квартиры.

Просят разблокировать личный телефон на собеседовании? 📱

Очень странная практика для обычного трудоустройства.

Спросить о профессиональных приложениях – одно.

Получить доступ к личной переписке, фотографиям и аккаунтам – совсем другое.

Не бойтесь сказать «нет»

Например:

«На личном устройстве находятся мои персональные данные и переписка, поэтому доступ к нему я не предоставляю. Если Вам нужно подтвердить конкретную профессиональную информацию, давайте обсудим другой способ».

Проверяют ли кредитную историю? 💳

Здесь всё зависит от конкретной процедуры и законных оснований получения таких сведений. Нельзя исходить из того, что любая компания может просто открыть всю кредитную историю любого кандидата одним нажатием кнопки.

Если Вам предлагают подписать согласие на получение финансовой информации, прочитайте документ и спросите, почему такая проверка необходима именно для этой должности.

Особенно если Вы устраиваетесь не финансовым директором, а дизайнером

Чем слабее связь сведений с работой, тем логичнее вопрос кандидата.

А исполнительные производства и открытые официальные реестры?

Некоторые сведения действительно доступны в официальных публичных источниках. Компания может увидеть то, что законно опубликовано для неопределённого круга лиц.

Но даже публичная информация не означает, что любой найденный факт автоматически характеризует профессиональные качества кандидата.

Представим долг по старому штрафу

Нашли задолженность.

И что она говорит о способности человека писать код, продавать мебель или вести закупки?

Не каждый факт из открытого источника релевантен работе.

Проверяют ли судебные дела? ⚖️

Работодатель может столкнуться с публичной судебной информацией, но и здесь нужен контекст.

Участие человека в судебном споре само по себе ничего не доказывает.

Он мог быть:

• истцом;
• ответчиком;
• потерпевшим;
• участником обычного гражданского спора.

Не делайте и сами трагических выводов, если HR задаёт вопрос

Если есть реальная публичная история, которую легко неправильно понять, спокойно объясните контекст.

Например

«Да, у меня был гражданский спор с застройщиком по квартире. К профессиональной деятельности он отношения не имеет».

Достаточно.

Могут ли проверять бизнес и ИП? 🏢

Если у человека зарегистрирован бизнес или он связан с организациями, такая информация может быть видна в публичных реестрах.

Для работодателя это иногда важно, например, если возникает потенциальный конфликт интересов.

Представим

Вы устраиваетесь отвечать за закупки компании.

При этом владеете фирмой, которая продаёт компании именно такие товары.

Вот здесь вопрос работодателя выглядит гораздо логичнее.

Конфликт интересов – вполне реальная причина для проверки

Особенно на должностях, связанных с:

• закупками;
• финансами;
• контрагентами;
• управленческими решениями.

Что лучше сообщить самому заранее? 💬

Если существует обстоятельство, которое:

• точно обнаружится;
• легко неправильно истолковать;
• реально связано с должностью,

иногда лучше объяснить его самостоятельно.

Например, банкротство бизнеса несколько лет назад

Если оно относится к профессиональной истории и может вызвать вопросы, лучше дать короткий спокойный контекст.

Не нужно писать мемуары.

Главный принцип – не скрывать то, о чём Вас законно и обоснованно спрашивают

Но и не вываливать на работодателя всю биографию от детского сада до последней семейной ссоры.

Что обычно особенно важно для финансовых должностей? 💰

Работодатель может тщательнее оценивать:

• достоверность опыта;
• репутационные риски;
• конфликты интересов;
• факты, прямо связанные с денежной ответственностью.

Потому что цена ошибки выше.

А для IT и работы с чувствительными данными? 💻

Может сильнее интересовать:

• предыдущий опыт;
• соблюдение правил безопасности;
• отношение к конфиденциальной информации;
• конфликты интересов.

Иногда главный тест кандидата – как он говорит о секретах прошлого работодателя

Если на собеседовании Вы радостно начинаете:

«Сейчас я покажу Вам всю закрытую базу бывшей компании!»

новый работодатель может подумать:

«А нашу потом кому покажет?» 😄

Конфиденциальность предыдущей работы – Ваш плюс

Нормальная фраза:

«Я могу рассказать о подходе и результате, но не могу раскрывать закрытые данные бывшего работодателя».

Очень профессионально.

Какие вопросы должны насторожить особенно сильно? 🚩

Первое – вопросы, которые никак не связаны с работой и лезут в чувствительные личные сферы.

Например:

• политические убеждения;
• религиозные взгляды;
• избыточные сведения о здоровье;
• интимная жизнь;
• подробности личной жизни, не связанные с трудовой функцией.

Второе – просьба предоставить чужие персональные данные без понятной необходимости

Например, огромную анкету по всей семье для обычной нерегулируемой должности.

Третье – просьба дать пароли

Здесь размышлять долго вообще не нужно.

Четвёртое – просьба заплатить за проверку

Очень серьёзный тревожный признак.

Пятое – требование отправить большой пакет документов до нормального контакта с работодателем

Особенно если:

• нет корпоративной почты;
• нет интервью;
• непонятно юридическое лицо;
• всё происходит в мессенджере.

Шестое – отказ объяснить, зачем собирают сведения

Вы спрашиваете:

«Для чего нужна эта информация?»

А Вам:

«Так положено. Не задавайте вопросов».

Странный стиль общения ещё до первого рабочего дня. 😅

Седьмое – давление

«Отвечайте прямо сейчас».

«Согласие читать не нужно».

«Все подписывают».

Чем чувствительнее документ, тем меньше причин подписывать его вслепую.

Что делать, если не хотите отвечать на вопрос? 🛑

Не обязательно устраивать юридическую дуэль.

Можно спокойно сказать:

«Подскажите, пожалуйста, как эта информация связана с вакансией и для какой цели она требуется?»

Очень часто этого достаточно

HR либо объясняет нормальную причину, либо сам понимает, что вопрос был лишним.

Вторая хорошая формулировка

«Я готов предоставить сведения, которые необходимы для оценки моей квалификации и оформления на работу. Хотел бы уточнить необходимость этого пункта».

Третья – если речь о личной информации

«Предпочёл бы не обсуждать личные обстоятельства, которые не относятся к выполнению работы».

Спокойно и без скандала.

Что делать, если отказали после проверки? 📩

Если Вы считаете отказ необоснованным или подозреваете дискриминацию, можно письменно потребовать сообщить причину отказа.

Работодатель обязан предоставить её письменно в установленный законом срок.

Это особенно важно, если Вам прямо говорят странную причину

Например:

«Вы нам подходите профессионально, но нам не понравилось Ваше семейное положение».

Вот такой комментарий уже совсем не похож на оценку деловых качеств.

Сохраняйте переписку, если ситуация спорная

Не для того, чтобы немедленно начинать многолетнюю битву.

Просто если понадобятся доказательства, воспоминание:

«Мне вроде что-то такое сказали по телефону»

намного слабее письменной переписки.

Но большинство проверок проходят совершенно спокойно 🙂

Не нужно заранее воспринимать службу безопасности как врага.

У компании есть нормальный интерес:

не нанять человека по полностью выдуманному резюме на должность с серьёзной ответственностью.

А у кандидата есть другой нормальный интерес

Не передавать бездумно лишние персональные данные и понимать, что именно проверяется.

Эти интересы вполне можно совместить.

Как подготовиться к проверке СБ – простой чек-лист 📋

1. Перечитайте резюме. Проверьте даты, должности и образование.

2. Подготовьте документы. Только те, которые действительно нужны на соответствующем этапе.

3. Вспомните публичную информацию о себе. Особенно профессиональные профили.

4. Предупредите рекомендателей.

5. Подготовьте объяснение сложных карьерных эпизодов.

6. Читайте согласия на обработку данных.

7. Спрашивайте цель сбора непонятной информации.

Не пытайтесь срочно «почистить интернет» перед проверкой 😂

Особенно методом:

«Так, сейчас удалю вообще всё, поменяю имя и заведу новый аккаунт с фотографией делового костюма».

Гораздо полезнее просто убедиться, что публичная информация не противоречит резюме и не раскрывает то, что Вы не хотели бы публиковать.

Не удаляйте старые места работы только потому, что там было сложно

Если опыт реальный – он остаётся опытом.

Лучше подготовить нормальное объяснение.

Например

«Компания закрыла направление».

Или:

«Мы разошлись с руководителем по ожиданиям относительно роли».

Без драматической музыки на фоне.

Что сказать, если СБ нашла ошибку в анкете?

Если это действительно случайная ошибка – признайте.

Например:

«Да, здесь неверно указал месяц окончания работы, сейчас уточню правильную дату».

Это намного лучше, чем начинать строить многоэтажную версию событий вокруг одной опечатки.

Не каждая неточность равна обману

Но реакция человека на неё многое показывает.

А что делать, если требование проверки Вам категорически не подходит?

Вы можете отказаться от продолжения найма.

Работа – двусторонний выбор.

Компания проверяет кандидата.

Кандидат тоже оценивает компанию.

Процедура найма уже показывает культуру работодателя 🏢

Если с Вами:

• нормально объясняют цели;
• бережно работают с данными;
• отвечают на вопросы,

это хороший знак.

Если всё строится на принципе «нам можно всё, Вам нельзя спрашивать ничего»

Можно представить, как будет устроена коммуникация после трудоустройства. 😅

Простой тест разумности проверки 🧪

Возьмите каждый вопрос анкеты и спросите:

«Как ответ помогает понять, могу ли я выполнять эту работу безопасно и качественно?»

Если связь очевидна – отлично.

Если приходится строить цепочку из семи философских предположений – вопрос уже интереснее.

Второй тест – готовы ли объяснить Вам цель?

Прозрачная процедура обычно не боится нормальных вопросов.

Третий тест – соответствует ли глубина проверки уровню риска?

Финансовый директор банка и оператор обычного интернет-магазина – разные должности.

Логично, что требования могут отличаться.

Итог – служба безопасности не должна пугать честного кандидата, но и кандидат не обязан отключать здравый смысл

Обычная проверка направлена прежде всего на подтверждение личности, образования, опыта, профессиональной истории и тех обстоятельств, которые действительно имеют значение для конкретной работы.

Чем выше ответственность должности, тем подробнее процедура может быть. Но чувствительные персональные данные, сведения о здоровье, убеждениях, судимости и других особых категориях имеют специальный правовой режим – их нельзя воспринимать как обычные строки любопытной анкеты.

Читайте то, что подписываете. Спрашивайте, зачем нужна информация. Не передавайте пароли, банковские коды и огромный пакет документов неизвестному человеку из мессенджера. И никогда не платите «за прохождение проверки» неизвестной компании.

А если HR говорит:

«Не волнуйтесь, наша служба безопасности просто проверит основные данные»,

то именно так нормальная проверка чаще всего и должна восприниматься – как ещё один этап найма, а не начало шпионского сериала, в котором аналитик Петров внезапно выясняет, что за ним следили ещё со школьной олимпиады. 😂🔎

Удачи!