Администратор, ассистент, менеджер или сотрудник ПВЗ – какую первую работу выбрать и где больше перспектив?

Добрый день! 💼 Администратор, ассистент, менеджер или сотрудник ПВЗ – какую первую работу выбрать и где больше перспектив? Когда опыта почти нет, вакансии начинают казаться удивительно похожими. Администратор, ассистент, менеджер, сотрудник пункта выдачи – везде обещают обучение, понятные обязанности и возможность начать карьеру.

Но уже через пару недель разница становится очень заметной. В одном месте вы весь день общаетесь с людьми, в другом работаете с таблицами и документами, в третьем продаёте, а в четвёртом принимаете коробки и оформляете возвраты.

Поэтому первую работу лучше выбирать не по самому красивому названию вакансии, а по тому, какие навыки она даст через полгода.

Разберём четыре популярных варианта для новичка и посмотрим, кому какой подойдёт лучше.

Администратор, ассистент, менеджер или сотрудник ПВЗ – какую первую работу выбрать и где больше перспектив?

Администратор – работа для тех, кто умеет держать всё под контролем

Администратор может работать в клинике, салоне, фитнес-клубе, гостинице, учебном центре, магазине или офисе.

Название одно, а обязанности могут отличаться очень сильно.

Чаще всего администратор:

• встречает посетителей
• отвечает на вопросы
• ведёт запись
• работает с кассой или оплатой
• следит за расписанием
• решает небольшие организационные проблемы
• общается с сотрудниками

Главный плюс такой работы – вы быстро учитесь взаимодействовать с людьми и одновременно держать в голове несколько задач.

Главный минус – люди тоже входят в комплект. Причём иногда сразу несколько и все хотят чего-то прямо сейчас. 😄

Кому подойдёт работа администратором

Она хорошо подходит тем, кто спокойно разговаривает с незнакомыми людьми, умеет быть вежливым даже в напряжённой ситуации и не теряется, когда план внезапно меняется.

Если вы любите порядок, расписания и организацию процессов, администратор может стать хорошей первой ступенью.

Через некоторое время можно перейти в старшие администраторы, управляющие, координаторы или офисные позиции.

Главный карьерный навык администратора – организация.

Ассистент – один из самых интересных стартов для карьеры

Ассистент помогает руководителю, менеджеру или целому отделу.

В начале задачи могут быть простыми: подготовить документ, проверить таблицу, заказать материалы, собрать информацию, написать письмо или напомнить о встрече.

Но именно в этом и заключается большой плюс.

Ассистент видит, как работает бизнес изнутри.

Он постепенно знакомится с клиентами, документами, задачами, поставщиками, отчётами и внутренними процессами компании.

Через несколько месяцев хороший ассистент часто уже умеет намного больше, чем человек, который пришёл на узкую стартовую должность.

Что требуется от ассистента

Обычно особенно ценятся:

• внимательность
• грамотная письменная речь
• умение работать с документами
• базовые таблицы
• самостоятельность
• умение не забывать задачи
• нормальное владение компьютером

И здесь есть важный нюанс.

Вакансия «ассистент» иногда превращается в загадочную должность человека, который должен уметь всё на свете: заказать цветы, найти подрядчика, сделать отчёт, организовать поездку, починить принтер и каким-то образом знать, где лежит договор за март прошлого года.

Поэтому обязанности нужно читать особенно внимательно.

Ассистент – хороший вариант для тех, кто пока не знает, кем хочет стать

Это звучит неожиданно, но именно так.

Если человек пока не уверен, хочет ли он развиваться в маркетинге, продажах, закупках, управлении или аналитике, позиция ассистента может помочь увидеть разные направления.

Сегодня вы помогаете с документами, завтра собираете данные, через месяц уже ведёте небольшой проект.

Для карьерного роста это часто одна из самых полезных стартовых работ.

Менеджер – красивое слово, за которым может скрываться всё что угодно

Слово «менеджер» в вакансиях нужно читать особенно осторожно.

Менеджером могут назвать:

• специалиста по продажам
• менеджера по работе с клиентами
• оператора заявок
• координатора
• специалиста поддержки
• менеджера интернет-магазина
• помощника отдела

Поэтому никогда не ориентируйтесь только на название вакансии.

Иногда под словом «менеджер» скрываются холодные звонки и продажи. А иногда – спокойная обработка готовых заявок или работа с документами.

Чем менеджер отличается от ассистента

Ассистент чаще помогает другим выполнять задачи.

Менеджеру обычно уже дают свой участок ответственности.

Например, своих клиентов, заявки, сделки, поставки или определённый процесс.

Поэтому у менеджера обычно выше ответственность, но вместе с ней быстрее растут навыки.

Если работа связана с продажами, доход может зависеть от результата.

Это подходит не всем.

Кому стоит идти в менеджеры

Такой старт подойдёт тем, кто не боится общения, хочет быстрее расти и готов отвечать за результат.

Особенно полезна хорошая стартовая позиция менеджера в компании, где есть обучение и понятная система работы.

За год можно научиться вести переговоры, работать с CRM, документами, клиентами и отчётами.

Это уже навыки, которые можно переносить из одной компании в другую.

Но с вакансиями менеджеров есть одна большая ловушка

Красивый оклад может оказаться совсем не окладом.

Например, пишут: «до 150 000 рублей», а потом выясняется, что фиксированная часть составляет 40 тысяч, а всё остальное нужно заработать продажами.

Поэтому новичку важно сразу спросить:

• какой фиксированный оклад
• есть ли план продаж
• нужно ли искать клиентов
• есть ли холодные звонки
• как считается премия
• что получает сотрудник в первые месяцы

Если работодатель отвечает только фразами про «неограниченный доход», конкретики пока маловато. 😄

Сотрудник ПВЗ – самый понятный старт

Пункт выдачи заказов для многих становится первой работой именно потому, что обязанности быстро понятны.

Нужно принять товар, разложить его, найти заказ, выдать покупателю, оформить возврат и следить за порядком.

Сложного образования обычно не требуется.

Новичка обучают работе в программе и основным операциям.

Порог входа здесь один из самых низких среди всех четырёх вариантов.

Главный плюс ПВЗ – начать можно быстро

Если человеку нужна работа прямо сейчас, сотрудник пункта выдачи часто оказывается удобным вариантом.

Особенно если точка находится рядом с домом.

Не нужно тратить час утром и час вечером на дорогу.

А это тоже деньги и время.

Рабочий процесс обычно становится понятен уже после первых смен.

А главный минус – карьерная лестница короче

Работа в ПВЗ даёт опыт общения с покупателями, работы с товаром и кассовыми операциями.

Но дальнейших направлений роста обычно меньше, чем у ассистента или менеджера.

Можно стать старшим сотрудником, управляющим точкой или перейти в смежные процессы.

Однако сама должность довольно быстро достигает потолка.

Поэтому ПВЗ особенно удобен как временная работа, первая запись в резюме или вариант рядом с домом.

Где проще начать вообще без опыта

Если расположить эти варианты по простоте входа, обычно проще всего начать с ПВЗ или административной позиции.

Чуть выше требования могут быть у ассистента.

А менеджерская работа сильно зависит от конкретной вакансии.

Есть компании, где новичка действительно обучают с нуля, а есть такие, где слово «без опыта» означает: «желательно уже всё уметь, но зарплату пока предложим как новичку». 🙂

Где меньше всего требуется специальных знаний

ПВЗ.

Основные операции можно освоить непосредственно на работе.

Для администратора уже важнее грамотная речь, сервис и умение организовывать процессы.

Ассистенту пригодятся таблицы, документы и деловая переписка.

Менеджеру часто нужно ещё и работать с CRM, клиентами и результатами.

Где больше общения с людьми

Если вы не любите постоянное общение, этот момент особенно важен.

Администратор почти всегда много контактирует с посетителями.

Сотрудник ПВЗ тоже регулярно работает с покупателями.

Менеджер по продажам может провести большую часть дня в звонках и переписке.

А вот ассистент иногда работает преимущественно с коллегами и документами.

Поэтому для более спокойного офисного старта ассистентская позиция может оказаться удобнее.

Где больше физической нагрузки

Здесь чаще всего выделяется ПВЗ.

Товар нужно принимать, переносить, размещать и иногда поднимать коробки.

Администратор тоже может провести почти весь день на ногах, особенно в клинике, салоне или гостинице.

Ассистент и офисный менеджер обычно работают преимущественно за компьютером.

Зато появляется другой вид нагрузки – восемь часов сидеть и смотреть в монитор.

У каждой профессии свой способ напомнить человеку, что у него есть спина. 😄

Где быстрее растёт зарплата

Здесь многое зависит от компании и города, но принцип обычно простой.

Чем больше ответственности и навыков приобретает сотрудник, тем больше у него возможностей увеличивать доход.

Поэтому у менеджера и ассистента потенциал обычно выше.

Хороший ассистент может перейти в координаторы, менеджеры проектов, закупки, маркетинг или аналитику.

Менеджер может вырасти до старшего менеджера, руководителя группы или отдела.

Администратор – до старшего администратора или управляющего.

А ПВЗ чаще остаётся стабильной линейной работой.

Что лучше для резюме через год

Представим четырёх людей, которые проработали год.

Первый год был администратором. Теперь он умеет работать с посетителями, расписанием и организацией процессов.

Второй работал ассистентом. Он освоил документы, таблицы, коммуникацию, отчёты и несколько внутренних систем.

Третий был менеджером. Он научился работать с клиентами, CRM и выполнять план.

Четвёртый работал в ПВЗ. Он знает работу с заказами, возвратами, товаром и покупателями.

Все четверо получили опыт.

Но чем разнообразнее были задачи, тем больше новых вакансий откроется после первого года работы.

Почему ассистент часто оказывается самым универсальным стартом

У хорошего ассистента есть одно большое преимущество – он касается разных процессов.

Человек может не просто выполнять одну операцию, а видеть, как устроена компания.

Например, он помогает отделу продаж, работает с документами, собирает данные и общается с подрядчиками.

Через год у него появляется выбор.

Можно уйти в продажи, закупки, маркетинг, управление проектами или административную работу.

Поэтому тем, кто хочет строить карьеру, но ещё не определился с профессией, стоит особенно внимательно смотреть вакансии ассистентов.

Но не каждый ассистент получает полезный опыт

Если весь рабочий день состоит только из «принеси кофе», «закажи такси» и «найди ресторан», профессиональных навыков может накопиться немного.

Перед трудоустройством нужно выяснить, какие рабочие задачи будут у вас через три-шесть месяцев.

Хороший знак – работа с документами, отчётами, таблицами, проектами и внутренними системами.

Плохой – обязанности невозможно объяснить даже после пятиминутного разговора.

Администратор тоже может дать отличный старт

Особенно если работа находится в крупной компании.

Например, человек начинает администратором клиники, гостиницы или образовательного центра.

Через некоторое время он уже знает весь процесс и может перейти в координаторы или управление.

Поэтому важна не только должность, но и сама компания.

Иногда хорошая организация даёт больше карьерных возможностей на простой должности, чем маленькая компания на красивой должности.

Как выбрать между четырьмя вариантами

Задайте себе несколько простых вопросов.

Нужны деньги и работа максимально быстро?

Смотрите ПВЗ и административные вакансии.

Хотите получить универсальные офисные навыки?

Смотрите ассистентские позиции.

Не боитесь продаж и хотите быстрее расти в доходе?

Изучайте вакансии менеджеров.

Любите порядок, людей и организацию?

Администратор может подойти лучше всего.

Что обязательно спросить на собеседовании

Для любой стартовой вакансии полезно выяснить конкретные условия.

• Как выглядит обычный рабочий день
• Какие задачи будут основными
• Есть ли продажи
• Есть ли штрафы
• Какая фиксированная зарплата
• Как устроена премия
• Кто обучает новичка
• Через сколько месяцев можно перейти на следующую позицию
• Какие программы придётся использовать
• Почему освободилась вакансия

Последний вопрос особенно интересный.

Если предыдущий сотрудник «внезапно перестал выходить на связь», а до него ещё трое сделали то же самое, возможно, дело не только в удивительном совпадении. 😄

Не выбирайте первую работу только по зарплате

Представим две вакансии.

В первой платят на 10 тысяч больше, но вы весь день выполняете одну простую операцию.

Во второй зарплата немного ниже, зато через полгода вы умеете работать с документами, таблицами, CRM и отчётами.

Для человека, который планирует дальше расти, второй вариант иногда оказывается намного выгоднее.

Первая работа должна приносить не только деньги, но и следующий пункт в резюме.

На что смотреть новичку в первую очередь

Самое важное – не название должности.

Смотрите на три вещи:

• чему вы научитесь
• какие задачи сможете добавить в резюме
• куда можно перейти после этой работы

Если через год вы будете уметь ровно то же самое, что и в первый день, карьерная ценность такой позиции невелика.

Если же задачи постепенно усложняются, значит работа действительно даёт развитие.

Так какую первую работу выбрать

Сотрудник ПВЗ – если нужен самый быстрый и понятный старт.

Администратор – если хорошо ладите с людьми и любите организовывать процессы.

Ассистент – если хотите получить много разных навыков и пока выбираете направление карьеры.

Менеджер – если готовы к ответственности, общению и работе на результат.

Нельзя сказать, что одна из этих профессий всегда лучше остальных.

Но если говорить именно о долгосрочной карьере, особенно ценны позиции, где новичку постепенно дают новые задачи.

Поэтому хорошая первая работа – это та, после которой через год вы можете откликнуться уже не на одну категорию вакансий, а сразу на несколько.

И тогда первая должность становится не конечной остановкой, а нормальным входом в карьеру.

А красивое слово «менеджер» на визитке всегда успеется. Сначала неплохо бы выяснить, что именно этим менеджером придётся менеджерить. 😉

Удачи!