После собеседования сказали «мы вам перезвоним» и пропали

После собеседования сказали «мы вам перезвоним» и пропали – сколько ждать и стоит ли звонить самому

Добрый день, дорогие домоседы! После собеседования сказали «мы вам перезвоним» и пропали – сколько ждать и стоит ли звонить самому? Собеседование прошло прекрасно. Вы поговорили о работе, опыте, зарплате, графике, начальник несколько раз одобрительно кивнул и даже сказал: «Ваш опыт нам очень интересен». В конце прозвучало знакомое: «Мы вам перезвоним».

Вы вышли из офиса почти новым сотрудником. Уже представили своё рабочее место, прикинули дорогу до офиса и мысленно потратили первую зарплату. 😄

Проходит день – тишина. Второй – тишина. На третий телефон превращается в объект повышенного внимания: любое уведомление заставляет подпрыгивать.

Банк прислал рекламу кредита. Мама отправила фотографию кота. Интернет-магазин сообщил, что на носки скидка 17%. Работодатель хранит величественное молчание. 😂

На пятый день начинаются мысли: «Наверное, не взяли». Через неделю – «Может, самому позвонить?». А потом включается другая тревога: «Вдруг буду выглядеть навязчивым?»

Разберёмся спокойно: сколько ждать после собеседования, почему работодатели исчезают, когда действительно стоит написать самому и какие сообщения лучше никогда не отправлять.

После собеседования сказали «мы вам перезвоним» и пропали – сколько ждать и стоит ли звонить самому

После собеседования сказали «мы вам перезвоним» и пропали – сколько ждать и стоит ли звонить самому

Для начала – «мы вам перезвоним» ещё не означает отказ

Эта фраза приобрела почти народное значение. Услышал «мы вам перезвоним» – значит, никогда больше этих людей не увидишь. 😄

Но в нормальном найме работодатель действительно не всегда может принять решение прямо на собеседовании. После вас могут встречаться ещё пять кандидатов, руководителю нужно сравнить людей, согласовать зарплату или получить одобрение директора.

Поэтому молчание два-три дня после интервью совершенно не обязательно означает отказ.

На стороне компании в это время может происходить следующее:

  • проводят остальные собеседования;
  • сравнивают финальных кандидатов;
  • ждут решения руководителя;
  • согласовывают зарплату;
  • проверяют возможность увеличить бюджет;
  • обсуждают вашу кандидатуру с будущей командой;
  • ждут ответа от другого кандидата;
  • сама вакансия временно поставлена на паузу.

Иногда HR уже хочет вам позвонить, но руководитель третий день отвечает:

«Да-да, сегодня обязательно посмотрю резюме».

А потом наступает завтра. 😄

Самое правильное – узнать срок ещё на собеседовании

Это лучший способ избавить себя от недели гаданий.

В конце встречи спокойно спросите:

«Подскажите, пожалуйста, когда примерно ждать обратную связь по итогам собеседования?»

Нормальный вопрос. Никого он не обижает и не делает вас отчаявшимся соискателем.

Работодатель может ответить:

  • «Завтра»;
  • «До конца недели»;
  • «В течение трёх рабочих дней»;
  • «Нам нужно провести ещё несколько интервью, вернёмся во вторник».

Вот теперь у вас появляется конкретная дата.

И до неё работодателя лучше не тормошить.

Если сказали «ответим до пятницы» – когда писать

Допустим, собеседование было во вторник. HR сказал: «Дадим ответ до пятницы».

Пятница закончилась – никто не написал.

В 18:03 пятницы отправлять:

«Ну и где обещанная обратная связь?»

не надо. 😂

Подождите до следующего рабочего дня.

Например, в понедельник после обеда можно спокойно написать короткое сообщение и уточнить статус.

Если компания сама назвала срок и не уложилась в него, ваше напоминание совершенно нормально.

А если срок вообще не назвали

Тогда разумный ориентир – несколько рабочих дней.

Для обычной линейной вакансии решение часто принимается относительно быстро. Для руководящей или сложной специализированной позиции процесс может растянуться заметно дольше.

Практически я бы ориентировался так:

  • 1–2 рабочих дня – спокойно ждём;
  • 3–5 рабочих дней – отсутствие ответа пока не катастрофа;
  • 5–7 рабочих дней – уже вполне уместно напомнить о себе;
  • 7–10 рабочих дней – вероятность отказа или затянувшегося решения заметно растёт;
  • более двух недель без каких-либо объяснений – разумнее считать, что рассчитывать только на эту вакансию точно не стоит.

Но главное правило ещё проще:

ждать ответ можно, прекращать поиск работы – нельзя.

Главная ошибка – после хорошего собеседования перестать откликаться

Вот это случается постоянно.

Интервью прошло великолепно. Начальник понравился. Работа понравилась. Зарплата понравилась ещё больше. 😍

Человек приходит домой и прекращает поиск.

Зачем откликаться дальше?

«Меня вроде берут».

Но вас пока не взяли.

Хорошее собеседование – ещё не оффер.

Даже если вам сказали:

«Вы очень сильный кандидат».

Даже если:

«Думаю, мы сработаемся».

Даже если:

«Скорее всего, увидимся уже на работе».

До официального предложения ситуация может измениться.

Поэтому после собеседования продолжайте:

  • смотреть свежие вакансии;
  • откликаться;
  • ходить на другие интервью;
  • сравнивать предложения.

Пока нет конкретного предложения с условиями – поиск продолжается.

Почему хороший разговор заканчивается тишиной

Особенно болезненно, когда вы почти уверены, что понравились.

«Мы полтора часа разговаривали!»

«Он смеялся над моими шутками!»

«HR сказала, что опыт отличный!»

И всё-таки тишина.

Причин может быть много.

Причина №1. После вас пришёл ещё более подходящий кандидат

Это самый простой вариант.

Вы действительно понравились. Вас действительно рассматривали. Никакой лжи не было.

Но на следующий день пришёл человек с опытом именно в нужной отрасли, знанием конкретной программы и зарплатными ожиданиями на 20 тысяч ниже.

Можно прекрасно пройти собеседование и всё равно оказаться вторым.

А второго кандидата компании часто держат «в резерве», пока первый принимает решение.

Причина №2. Работодатель сделал оффер другому и ждёт его ответа

Вот почему иногда наступает особенно подозрительная тишина.

Компания выбрала кандидата №1 и говорит:

«Ждём ваш ответ до среды».

А вы кандидат №2.

Вам пока не отказывают, потому что первый может сказать «нет».

Но и оффер вам пока не дают.

Работодатель фактически держит запасной вариант.

Не очень приятно, но с точки зрения бизнеса логика понятна.

Кстати, кандидат делает абсолютно то же самое, когда ходит сразу на несколько собеседований. 😄

Причина №3. Руководитель не может принять решение

Это встречается чаще, чем кажется.

HR говорит:

«Мне кандидат подходит».

Руководитель:

«Вроде хороший. Но давайте ещё посмотрим».

Смотрят ещё троих.

Руководитель:

«Тот первый был, пожалуй, лучше».

HR:

«Он уже принял другое предложение». 😂

И поиск начинается снова.

В таких компаниях решение действительно может растянуться на неделю или две.

Причина №4. Согласовывают деньги

Допустим, бюджет вакансии – 110 тысяч.

Вы понравились, но хотите 130.

Руководитель готов.

HR готов.

Но нужно согласование финансового директора.

Финансовый директор задаёт главный вопрос:

«А почему не найти за 110?» 😄

Начинается внутренняя переписка, которую кандидат вообще не видит.

Поэтому иногда задержка после собеседования – хороший признак: компания пытается согласовать ваши условия.

Причина №5. Вакансию внезапно заморозили

Вчера сотрудник был срочно нужен.

Сегодня пришло распоряжение:

«Новый найм временно приостановить».

Почему?

  • пересмотр бюджета;
  • реорганизация;
  • перенос проекта;
  • изменение планов;
  • руководство решило перераспределить задачи внутри компании.

HR может сам ждать решения не меньше вашего.

Причина №6. О вас просто забыли

Не очень приятно, но бывает.

Рекрутер ведёт десять вакансий, проводит интервью, оформляет новых сотрудников, отвечает руководителям.

Обещал написать кандидату в четверг.

Наступила пятница.

Потом понедельник.

А кандидат тихо лежит где-то в списке задач.

Именно поэтому одно корректное напоминание иногда действительно работает.

Стоит ли писать самому – да

Вот здесь многие стесняются совершенно зря.

Одно короткое сообщение после оговорённого срока или через несколько рабочих дней – нормальная деловая коммуникация.

Вы не выпрашиваете работу.

Вы уточняете статус процесса, в котором сами участвуете.

Это разные вещи.

Как написать после собеседования

Сообщение должно быть коротким.

Например:

«Здравствуйте, Анна! В понедельник мы общались по вакансии администратора. Подскажите, пожалуйста, удалось ли уже принять решение по моей кандидатуре? Вакансия мне по-прежнему интересна. Спасибо!»

Всё.

Не нужно объяснять, как тяжело переносите неизвестность.

Не нужно писать биографию заново.

Не нужно прикладывать фотографию кота для усиления эффекта. 😄

Если вам обещали ответ в конкретный день

Можно написать ещё проще:

«Здравствуйте! Мы встречались в среду по вакансии менеджера. Вы говорили, что решение планируется к понедельнику. Подскажите, пожалуйста, есть ли уже обратная связь по моей кандидатуре?»

Спокойно, вежливо, без упрёка.

Фраза:

«Вы обещали написать и не написали»

технически справедлива, но дипломатических очков не добавляет. 😄

А звонить можно?

Можно, но сообщение обычно удобнее.

Особенно если до этого вы общались с HR через чат или мессенджер.

Почему сообщение часто лучше:

  • рекрутер ответит, когда освободится;
  • не нужно ловить его между собеседованиями;
  • остаётся история переписки;
  • можно сформулировать вопрос спокойно и коротко.

Звонок уместен, если:

  • именно по телефону проходило всё общение;
  • работодатель сам сказал звонить;
  • срок решения давно прошёл;
  • вам срочно нужно принять другое предложение.

Очень важная ситуация – у вас есть другой оффер

Вот здесь ждать молча точно не нужно.

Допустим, компания А вам нравится больше, но она думает.

Компания Б уже предлагает работу и просит ответ завтра.

Пишите компании А:

«Здравствуйте! Спасибо ещё раз за встречу. Ваша вакансия для меня приоритетна, но сегодня я получил другое предложение, по которому нужно принять решение до завтра. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность сообщить статус моей кандидатуры?»

Это абсолютно нормальная ситуация.

Не придумывайте несуществующий оффер ради давления.

Если реального предложения нет, устраивать карьерный покер не стоит. 😄

Что происходит, если написать слишком рано

Собеседование закончилось в 15:00.

В 17:30:

«Здравствуйте! Есть решение?»

На следующий день в 9:10:

«Хотел уточнить, видели ли предыдущее сообщение».

В 11:40:

«Очень жду обратную связь».

В 14:00 HR уже начинает подозревать, что после трудоустройства вы будете стоять возле его кабинета. 😂

Дайте компании обещанное время на решение.

Сколько раз можно напоминать

Одного напоминания обычно достаточно.

Если ответа нет ещё несколько рабочих дней, можно отправить второе короткое сообщение.

Например:

«Здравствуйте! Хотел ещё раз уточнить статус по вакансии. Если решение уже принято в пользу другого кандидата, буду благодарен за короткую обратную связь».

После этого я бы остановился.

Три, четыре, пять сообщений подряд уже редко улучшают ваши шансы.

Если компания хочет продолжать общение, она знает, как вас найти.

Чего точно не надо писать

Есть несколько формулировок, способных сделать тишину ещё более глубокой. 😄

  • «Почему вы мне не отвечаете?»
  • «Ну что там?»
  • «Вы же обещали перезвонить».
  • «Мне очень срочно нужна работа».
  • «Я согласен уже на любые условия».
  • «Если не берёте, могли бы хотя бы нормально сказать».
  • «???»

Последний вариант особенно прекрасен своей лаконичностью. 😂

Три вопросительных знака редко превращаются в оффер.

Стоит ли благодарить после интервью

Короткое сообщение после собеседования вполне допустимо, особенно для более серьёзных или редких позиций.

Например:

«Спасибо за сегодняшнюю встречу. Было интересно подробнее узнать о задачах отдела. Вакансия мне интересна, буду рад продолжить общение».

Это не обязательный ритуал.

Но иногда помогает ещё раз показать заинтересованность и оставить после себя приятное впечатление.

Главное – не превращать благодарность в попытку немедленно вытянуть решение.

Как понять по собеседованию, что шансы хорошие

Ни один признак не гарантирует предложение, но некоторые вещи действительно выглядят позитивно.

  • Вас подробно расспрашивают о сроках выхода.
  • Обсуждают конкретную зарплату, а не только ожидания.
  • Знакомят с будущим руководителем или командой.
  • Показывают рабочее место.
  • Подробно рассказывают о следующих этапах.
  • Спрашивают, есть ли у вас другие предложения.
  • Уточняют, какие документы потребуются для оформления.
  • Обсуждают конкретные задачи первых недель.

Если начальник говорит:

«Когда выйдете, сначала будете работать вот с этим клиентом…»

это приятнее, чем:

«Ну, спасибо, мы посмотрим». 😄

Но даже хорошие признаки – всё ещё не официальный оффер.

А какие признаки скорее плохие

Опять же, гарантий нет. Но насторожиться можно, если:

  • интервью внезапно закончилось через десять минут;
  • вашим опытом почти не интересовались;
  • не рассказали ничего о дальнейших шагах;
  • на вопрос о сроках ответили максимально неопределённо;
  • выяснилось серьёзное расхождение по зарплате;
  • вы не можете выйти в нужную компании дату;
  • один из обязательных навыков у вас отсутствует.

Но самое опасное занятие после собеседования – анализировать каждый взгляд HR как разведчик на секретном задании. 😂

«Когда я сказал про Excel, она посмотрела вправо. Всё, отказ».

Нет. Может, у неё просто за окном голубь сел.

Почему работодатели иногда вообще не сообщают об отказе

Это неприятная практика, но она существует.

Причины бывают разные:

  • слишком много кандидатов;
  • плохая организация найма;
  • решили оставить вас резервным кандидатом;
  • HR ждёт окончательного выхода выбранного человека;
  • компания просто не уделяет обратной связи должного внимания.

Для кандидата это всё равно выглядит одинаково – тишина.

Поэтому очень важно не связывать свою дальнейшую жизнь с ожиданием одного звонка.

Когда тишину уже можно считать отказом

Строго юридического или универсального срока здесь нет.

Но практически, если прошло больше двух недель, вы отправили одно-два корректных сообщения и компания вообще никак не реагирует, рассчитывать на эту вакансию как на основной вариант уже не стоит.

Если позвонят через три недели – прекрасно.

Вы ещё можете поговорить.

Но всё это время поиск должен продолжаться.

А бывает, что звонят через месяц?

Да.

И даже позже.

Например, выбранный кандидат:

  • передумал;
  • не вышел;
  • уволился через неделю;
  • не прошёл проверку;
  • принял другое предложение.

И HR достаёт список:

«Так, а кто у нас там был хороший вторым номером?» 😄

Телефон звонит вам через месяц.

Стоит ли соглашаться?

Почему нет, если работа всё ещё интересна.

Только сначала уточните, почему решение так затянулось и актуальны ли прежние условия.

Не обижайтесь на работодателя автоматически

Если компания вернулась через три недели, первая реакция может быть:

«Ах, значит, первый от вас сбежал, а теперь я понадобился?»

Возможно.

Но давайте посмотрим с другой стороны.

Вы ведь тоже выбираете между компаниями.

Если вам дадут два оффера, вы выберете лучший.

Работодатель делает то же самое.

Вопрос не в том, были ли вы первым кандидатом изначально. Вопрос – подходят ли вам условия сейчас.

Но качество обратной связи всё-таки кое-что говорит о компании

Вот это важный момент.

Компания сказала:

«Ответим во вторник».

Не ответила.

Вы написали – тишина.

Через неделю снова тишина.

Через месяц внезапно:

«Здравствуйте! Когда сможете выйти?»

Можно задуматься.

То, как компания обращается с кандидатами, иногда показывает стиль внутренних процессов.

Не всегда, но иногда.

Если даже подбор организован по принципу «ой, забыли», стоит внимательнее расспросить о самой работе.

Что спросить, если вам всё-таки позвонили после долгой паузы

Не надо устраивать допрос.

Но можно спокойно выяснить:

  • Вакансия всё ещё открыта на прежних условиях?
  • Почему процесс затянулся?
  • Не изменилась ли зарплата?
  • Не изменились ли обязанности?
  • Когда требуется выход?
  • Остались ли дополнительные этапы?

Потому что за месяц компания могла решить, что теперь менеджер по продажам должен ещё вести соцсети, разгружать принтеры и иногда заменять бухгалтера. 😂

Как не сойти с ума во время ожидания

Лучшее средство – не ждать одного работодателя.

Сделайте поиск работой с понятным процессом.

Например, заведите простой список:

  • компания;
  • вакансия;
  • дата отклика;
  • дата собеседования;
  • обещанный срок ответа;
  • результат;
  • дата напоминания.

Тогда вместо:

«Они уже давно молчат!»

вы видите:

«Собеседование было два рабочих дня назад. Сказали ответить в пятницу. Сегодня среда».

Мозгу становится гораздо сложнее устраивать драму раньше времени. 😄

Очень полезное правило – одновременно держать несколько процессов

Идеальная ситуация при активном поиске:

  • несколько свежих откликов;
  • одно-два назначенных интервью;
  • несколько компаний принимают решение;
  • вы продолжаете смотреть новые предложения.

Тогда отказ одной компании уже не выглядит концом света.

Это просто один закрытый процесс.

Стоит ли спрашивать причину отказа

Если компания наконец ответила отказом после собеседования – да, можно.

Особенно если вы прошли несколько этапов.

Напишите:

«Спасибо за обратную связь. Если возможно, подскажите, пожалуйста, чего мне не хватило по сравнению с выбранным кандидатом. Это помогло бы скорректировать дальнейший поиск».

Иногда получите стандартное:

«Выбрали кандидата с более релевантным опытом».

А иногда дадут действительно полезный ответ.

Например:

  • не хватило управленческого опыта;
  • английский слабее нужного уровня;
  • зарплатные ожидания выше бюджета;
  • другой кандидат лучше знает конкретную систему.

Вот это уже информация, с которой можно работать.

Что делать сразу после каждого собеседования

Простой алгоритм:

  • Запишите обещанный срок ответа.
  • Отметьте имя HR и контакты.
  • Запишите важные условия – зарплату, график, формат работы.
  • Если нужно, отправьте короткую благодарность.
  • Продолжайте откликаться на другие вакансии.
  • После оговорённого срока отправьте одно спокойное напоминание.

И всё.

Не требуется обновлять телефон каждые три минуты. 📱😄

Готовый план ожидания после собеседования

День собеседования. Уточняем, когда будет решение.

Следующие 1–3 рабочих дня. Продолжаем поиск и спокойно ждём.

Наступил обещанный срок. Даём компании закончить рабочий день.

Следующий рабочий день. Если ответа нет – можно написать.

Ещё 3–4 рабочих дня тишины. Можно отправить последнее короткое напоминание.

После этого. Больше не преследуем работодателя и рассматриваем процесс как малоперспективный, продолжая поиск.

И ещё – не отменяйте другие собеседования ради обещания «скоро ответим»

Компания А говорит:

«Вы нам очень нравитесь, решение будет через три дня».

А у вас завтра собеседование в компании Б.

Идти?

Конечно.

Пока компания А не сделала конкретное предложение, никакого противоречия нет.

Более того, компания Б может неожиданно оказаться лучше:

  • зарплата выше;
  • офис ближе;
  • начальник приятнее;
  • график удобнее;
  • задачи интереснее.

Поиск работы – это не брак, где после первого собеседования нужно хранить верность работодателю. 😂

Самая плохая стратегия – сидеть и ждать

Человек прошёл интервью в понедельник.

Всю неделю ждёт.

Следующую неделю ждёт.

На третьей узнаёт, что взяли другого.

И только тогда снова открывает вакансии.

Потеряно почти три недели.

Поиск должен идти параллельно с ожиданием.

Это не только ускоряет трудоустройство, но и психологически сильно помогает.

Когда у вас один вариант, любой звонок превращается в событие года.

Когда вариантов пять – вы сами начинаете выбирать.

Что значит «мы ещё проводим собеседования»

Чаще всего ровно то, что сказано.

Не нужно обязательно искать тайный смысл.

Компания хочет посмотреть остальных кандидатов.

Можно спокойно ответить:

«Понял, спасибо. Подскажите, пожалуйста, когда примерно планируете принять окончательное решение?»

И снова получаем срок вместо неизвестности.

А если HR постоянно переносит решение

Понедельник:

«Ответим в среду».

Среда:

«Руководитель не успел, давайте до пятницы».

Пятница:

«Вернёмся в понедельник».

Понедельник:

«Мы пока продолжаем выбирать».

В какой-то момент нужно перестать эмоционально ждать эту компанию.

Пусть процесс существует где-то на фоне, а вы идите дальше.

Если позвонят – рассмотрите предложение.

Не позвонят – вы ничего не потеряли.

Нужно ли самому звонить руководителю, если HR молчит

Обычно нет.

Если коммуникация идёт через рекрутера, лучше продолжать через него.

Не стоит находить в интернете личный телефон директора и звонить:

«Здравствуйте, это Сергей, мы с вами восемь дней назад разговаривали. Что решили?» 😂

Исключение – если сам руководитель дал вам контакт и прямо предложил связываться.

Можно ли написать HR в Telegram или другой мессенджер

Если именно там вы уже общались – да.

Если HR дал номер только для связи – тоже допустимо написать коротко.

А вот искать личную страницу человека и писать туда, где вы раньше никогда не общались, – сомнительная идея.

Используйте тот канал, который компания сама открыла для коммуникации.

А если увидел, что вакансия снова обновилась

Вот тут настроение падает особенно быстро.

Вам сказали:

«Мы принимаем решение».

А утром вакансия снова свежая.

Не обязательно означает отказ.

Компания может:

  • продолжать собирать кандидатов до выхода сотрудника;
  • искать несколько человек;
  • автоматически обновлять объявление;
  • оставлять запасной вариант.

Но если прошло много времени, вам не отвечают, а вакансия активно обновляется, снижайте ожидания и двигайтесь дальше.

Главное – не превращать молчание в оценку себя

Вот это самая неприятная ловушка.

Компания не отвечает.

И человек начинает:

«Наверное, плохо отвечал».

«Наверное, возраст не понравился».

«Наверное, выглядел глупо».

«Надо было иначе сказать про прошлую работу».

Может быть.

А может быть, директор просто ещё не утвердил бюджет.

Пока вы не получили обратную связь, вы не знаете причину.

Поэтому не нужно самостоятельно сочинять самый неприятный вариант.

Итог – сколько же ждать

Самая удобная схема такая:

  • если работодатель назвал срок – ждём до этого срока;
  • если срок прошёл – на следующий рабочий день спокойно напоминаем о себе;
  • если срока не было – через 5–7 рабочих дней вполне можно написать;
  • если после напоминания ещё несколько дней тишина – допустимо одно последнее сообщение;
  • если прошло больше двух недель без внятной связи – не рассчитываем на вакансию и двигаемся дальше.

И самое главное:

не ждите звонка, поставив весь поиск работы на паузу.

Собеседование закончилось – прекрасно. Понравились друг другу – ещё лучше. Работодатель обещал перезвонить – замечательно.

А вечером всё равно открываем новые вакансии. 😄

Потому что до тех пор, пока перед вами нет конкретного предложения с понятной зарплатой и условиями, у вас не новая работа.

У вас пока только хорошо прошедшее собеседование.

Одно вежливое сообщение работодателю – это нормальная инициативность. Пять сообщений и три пропущенных звонка – уже совсем другой жанр. 😂

Поэтому напомнили о себе, получили ответ или не получили – и продолжили движение.

Иногда через два дня позвонит именно эта компания.

А иногда за эти же два дня вы найдёте вакансию лучше и потом ещё будете радоваться, что первые так долго думали. 🙂

А вам приходилось после хорошего собеседования ждать обещанного звонка неделю или две? Работодатель в итоге объявился или просто исчез?

Удачи, все наладится!

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц.сетях:

Вам так же будет интересно:

  • ;-)
  • :|
  • :x
  • :twisted:
  • :smile:
  • :shock:
  • :sad:
  • :roll:
  • :razz:
  • :oops:
  • :o
  • :mrgreen:
  • :lol:
  • :idea:
  • :grin:
  • :evil:
  • :cry:
  • :cool:
  • :arrow:
  • :???:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.