С 1 октября на маркетплейсах начнут проверять товары по-новому – какие карточки могут исчезнуть и что изменится для покупателей

Добрый день, дорогие домоседы! С 1 октября на маркетплейсах начнут проверять товары по-новому – какие карточки могут исчезнуть и что изменится для покупателей? Привыкли открывать маркетплейс и видеть там буквально всё – от пачки носков до мотоблока, который почему-то рекомендуют купить вместе с кремом для лица? 😄

С 1 октября 2026 года правила работы цифровых платформ в России серьёзно меняются, и одно из наиболее заметных изменений касается проверки продавцов и карточек товаров.

Для покупателей это звучит довольно скучно: «проверка информации в карточке». Но последствия вполне практические. Если необходимые сведения о товаре не пройдут предусмотренную проверку, такую карточку нельзя будет просто разместить и продолжать спокойно продавать товар.

Разберёмся, что именно меняется, могут ли привычные товары исчезнуть из поиска и почему новые правила касаются не только продавцов, но и миллионов обычных покупателей.

С 1 октября на маркетплейсах начнут проверять товары по-новому – какие карточки могут исчезнуть и что изменится для покупателей

Что произойдёт 1 октября

С 1 октября начинают действовать ключевые положения нового регулирования платформенной экономики. Оно устанавливает единые требования для цифровых посреднических платформ, к которым относятся и крупные маркетплейсы.

Одна из главных задач – сделать понятнее отношения между тремя сторонами:

• покупателем;
• продавцом;
• самой цифровой площадкой.

До сих пор покупатель нередко оказывался в забавной юридической матрёшке. Он покупал товар на известном маркетплейсе, но продавал его совершенно другой предприниматель, доставляла площадка, деньги принимала тоже площадка, а при проблеме внезапно выяснялось: «Мы вообще только информационный посредник». 😅

Новое регулирование должно сделать эту конструкцию прозрачнее.

Маркетплейсы будут проверять информацию о продавцах

Прежде чем продавец сможет полноценно работать через платформу, маркетплейс должен будет проверить определённые сведения о нём.

Речь идёт в том числе об информации, которая позволяет установить, кто именно предлагает товар покупателю.

Это принципиальный момент.

Когда человек приобретает чайник за 2 999 рублей, ему обычно всё равно, как называется юридическое лицо продавца. Но если через неделю чайник решает превратиться в маленький домашний вулкан, вопрос «а кто мне это продал?» внезапно становится очень интересным. 🌋😄

Карточки товаров тоже попадут под проверку

На этом изменения не заканчиваются.

Маркетплейс должен будет проверять информацию, размещаемую в карточках товаров, в случаях, когда законодательство предусматривает наличие соответствующих сведений.

Это может касаться обязательной информации о продукции, разрешительных документов, регистрации, маркировки и других требований – в зависимости от конкретной категории товара.

Если обязательная проверка не даст положительного результата, карточка товара не должна быть размещена на платформе.

Именно отсюда появились громкие заголовки о том, что с октября на маркетплейсах якобы начнут массово исчезать товары.

Значит, 1 октября половина каталога пропадёт?

Нет, оснований ожидать, что утром 1 октября миллионы карточек одновременно исчезнут, нет.

Для уже размещённых предложений предусмотрен переходный механизм. Кроме того, продавцу могут дать возможность исправить информацию и пройти проверку повторно.

То есть логика нового порядка выглядит не так:

– Ошибка в карточке!

– Всё, продавца в ссылку, товар в печь! 🔥😂

А скорее так:

– Информация не соответствует требованиям.

– Исправьте сведения.

– Отправьте их на повторную проверку.

Но если необходимые требования так и не выполнены, размещение товара действительно может оказаться невозможным.

Какие товары рискуют столкнуться с проблемами

В первую очередь внимание привлекают категории, для которых законодательство уже требует специальной информации, подтверждений соответствия, государственной регистрации или обязательной маркировки.

Например, в зависимости от категории товара могут иметь значение:

• сертификаты и декларации соответствия;
• данные обязательной маркировки;
• сведения о производителе;
• информация об импортёре;
• обязательные характеристики товара;
• разрешительные документы;
• сведения из государственных информационных систем.

Но важно понимать: новые правила не означают, что для каждого чехла для телефона теперь понадобится папка документов толщиной с «Войну и мир». 😄 Требования зависят от конкретного вида продукции.

Почему карточка товара вообще может не пройти проверку

Причины могут быть совершенно разными.

Например, продавец указал некорректные сведения, необходимые данные отсутствуют, документ не подтверждается через предусмотренную систему либо товар относится к категории, для которой существуют дополнительные требования.

Есть и банальная человеческая причина – ошибка при заполнении.

Поэтому отрицательный результат проверки ещё не обязательно означает, что перед нами подпольная фабрика поддельных утюгов. Иногда продавец просто неправильно внёс информацию. 🙂

А маркетплейс теперь гарантирует качество каждого товара?

Вот здесь возникает очень важное заблуждение.

Проверка карточки не превращает маркетплейс в лабораторию, которая физически исследует каждый товар перед продажей.

Площадка не будет распаковывать каждую сковородку, варить в ней борщ и после дегустации ставить печать:

– Проверено. Сковорода настоящая. Борщ получился. 🍲😂

Речь идёт прежде всего о проверке предусмотренной законом информации и сведений через доступные площадке механизмы.

Поэтому покупателю всё равно необходимо сохранять разумную осторожность.

Подделки теперь исчезнут?

Новые правила способны усложнить жизнь недобросовестным продавцам, но обещать полное исчезновение контрафакта было бы слишком оптимистично.

Любая система проверки зависит от качества данных, способов идентификации продукции и возможности выявить нарушение.

Если документы выглядят корректно, это ещё не означает, что абсолютно каждая единица товара физически проверена площадкой.

Поэтому правило остаётся прежним: подозрительно низкая цена, странное название продавца, сомнительные отзывы и описание в стиле «оригинал 1000%, мамой клянусь» – повод присмотреться внимательнее. 😅

Что изменится с претензиями покупателей

Вот эта часть новых правил особенно интересна обычному человеку.

Закон предусматривает возможность направлять продавцу требования, связанные с недостатками товара, через маркетплейс.

Это важное изменение самой логики общения.

Покупателю не должно приходиться превращаться в частного детектива и искать продавца по ИНН, адресу регистрации и фотографии склада со спутника. 🕵️‍♂️

Цифровая платформа становится полноценным каналом взаимодействия между сторонами.

Если товар оказался бракованным – отвечать будет маркетплейс?

Не обязательно.

Нужно разделять продавца товара и оператора платформы.

В большинстве обычных ситуаций требования, связанные непосредственно с качеством товара, предъявляются продавцу. Но маркетплейс предоставляет инфраструктуру, через которую происходит покупка и взаимодействие.

При этом у самой площадки тоже существуют собственные обязанности.

Поэтому привычная фраза «Вы покупали не у нас, разбирайтесь сами» становится всё менее универсальным способом закончить разговор.

Можно будет узнать, кто настоящий продавец?

Это одна из целей нового регулирования – сделать информацию о партнёрах платформы более прозрачной.

Покупателю полезно смотреть не только на красивое название магазина вроде:

SUPER MEGA ORIGINAL OFFICIAL STORE №1 😎

Гораздо важнее понимать, какое юридическое лицо, ИП или иной продавец фактически предлагает товар.

Особенно это важно при покупке дорогой электроники, бытовой техники, автозапчастей и других товаров, по которым потенциально может понадобиться гарантийное обслуживание.

Отзывы тоже останутся важны

Новые проверки не отменяют обычную покупательскую осторожность.

Перед дорогой покупкой полезно изучить:

• рейтинг продавца;
• срок его работы на площадке;
• реальные фотографии покупателей;
• негативные отзывы;
• повторяющиеся жалобы;
• условия гарантии;
• информацию о продавце.

Причём иногда полезнее открыть не пять звёзд, а именно одну.

Пять звёзд:

– Всё супер, коробка красивая! ⭐⭐⭐⭐⭐

Одна звезда:

– Через неделю двигатель отвалился.

Вот второй отзыв почему-то даёт немного больше пищи для размышлений. 😄

Почему цена подозрительно ниже рынка – всё ещё важный сигнал

Даже после 1 октября здравый смысл никто не отменяет.

Если популярный смартфон во всех магазинах стоит около 80 тысяч рублей, а неизвестный продавец внезапно предлагает «тот же оригинал» за 24 990 рублей, дело не обязательно в невероятной щедрости предпринимателя.

Причины могут быть разными:

• другая версия устройства;
• восстановленный товар;
• серый импорт;
• неполная комплектация;
• ошибка в карточке;
• товар с особенностями состояния;
• или действительно сомнительное происхождение.

Поэтому слишком привлекательная цена – повод не быстрее нажать «Купить», а сначала разобраться, что именно Вам продают.

Что будет с продавцами, которые не исправят нарушения

Если карточка должна пройти обязательную проверку, но необходимое подтверждение получить не удаётся, продавать товар через такую карточку будет проблематично.

Продавцу придётся привести информацию в соответствие с требованиями.

Для добросовестного бизнеса это означает дополнительную административную работу.

Для продавца, который привык заполнять карточку по принципу «напишем что-нибудь, покупатель разберётся», жизнь действительно может стать сложнее. 😏

Могут ли подорожать товары?

Это один из вопросов, который неизбежно возникает при любом новом регулировании.

Дополнительные проверки и требования действительно создают определённые расходы для бизнеса. Однако утверждать, что именно из-за этих норм с 1 октября все товары обязательно подорожают, нельзя.

Цена на маркетплейсе зависит сразу от множества факторов:

• закупочной стоимости;
• курса валют;
• логистики;
• комиссии площадки;
• рекламы;
• хранения;
• скидок;
• конкуренции между продавцами.

Поэтому появление новой проверки – лишь один элемент большой системы.

Исчезнут ли дешёвые китайские товары?

Само происхождение товара из Китая, Вьетнама, Турции или любой другой страны не делает его незаконным.

Огромная доля совершенно легальной продукции производится за пределами России.

Вопрос в другом: соответствует ли конкретный товар обязательным требованиям и правильно ли оформлена его продажа.

Поэтому ждать, что 1 октября маркетплейс внезапно превратится в пустой магазин с тремя отечественными кастрюлями на главной странице, точно не стоит. 😄

Что будет с товарами, которые уже лежат в корзине?

Само наличие товара в корзине не гарантирует, что предложение будет доступно бесконечно.

Карточки и сейчас периодически исчезают: продавец заканчивает продажи, товар заканчивается на складе, меняется ассортимент или площадка ограничивает предложение.

После введения новых правил дополнительной причиной может стать необходимость привести сведения в соответствие с требованиями.

Но специально закупаться в сентябре шампунями, носками и зарядными кабелями на десять лет вперёд точно не требуется. 😂

Что стоит сделать покупателю после 1 октября

Для обычного человека алгоритм останется довольно простым.

• Проверяйте продавца перед дорогой покупкой.
• Читайте характеристики, а не только огромную рекламную картинку.
• Смотрите отрицательные отзывы.
• Сохраняйте электронную информацию о заказе.
• Проверяйте товар при получении, если это возможно.
• Фиксируйте обнаруженный брак.
• Обращайтесь к продавцу через предусмотренные площадкой каналы.

И главное – не выбрасывайте упаковку и документы через четыре секунды после получения дорогой техники.

Иногда коробка от телевизора занимает половину квартиры, но именно в день обнаружения брака она внезапно превращается из мусора в семейную реликвию. 📦😂

А что делать, если карточка исчезла после покупки?

Исчезновение карточки само по себе не отменяет уже состоявшуюся покупку и права потребителя.

Информация о заказе обычно сохраняется в личном кабинете.

Если возникла проблема с товаром, ориентироваться нужно на сведения о конкретной покупке и продавце, а не на то, отображается ли сейчас товар в общем поиске.

Поэтому историю заказов лучше не воспринимать как ненужный цифровой архив.

С 1 октября маркетплейсы станут безопасными на 100%?

Нет.

Ни один закон не способен сделать интернет-магазин полностью свободным от ошибок, недобросовестных продавцов и мошенников.

Новые требования создают дополнительные механизмы проверки и ответственности, но покупатель всё равно остаётся участником сделки и должен проявлять обычную разумную осторожность.

Проще говоря, государство может обязать площадку проверять документы, но поставить рядом с каждым покупателем сотрудника, который будет шептать:

«Сергей Петрович, не покупайте этот iPhone за 8 990 рублей»,

пока технически сложно. 😂📱

Почему изменения всё-таки важны

Маркетплейсы давно перестали быть небольшими интернет-витринами. Для миллионов россиян это фактически основной способ покупки множества товаров.

И чем крупнее становится такой рынок, тем важнее понимать:

• кто продаёт товар;
• какие сведения о нём размещены;
• проверена ли обязательная информация;
• куда обращаться при проблеме;
• какую роль играет сама площадка.

Именно вокруг этих вопросов и строится новое регулирование.

Главное, что нужно запомнить

С 1 октября 2026 года правила работы маркетплейсов действительно меняются, но рассказы о том, что «половину товаров завтра запретят», сильно преувеличивают ситуацию.

Карточки товаров, для которых предусмотрена обязательная проверка информации, должны соответствовать установленным требованиям. При проблемах продавец сможет исправлять сведения и проходить проверку повторно, а для уже размещённых предложений предусмотрены переходные механизмы.

Для покупателей изменения прежде всего означают попытку сделать торговлю на цифровых площадках прозрачнее: понятнее идентифицировать продавца, контролировать обязательные сведения о товаре и взаимодействовать с продавцом при обнаружении недостатков.

Но старое правило остаётся золотым:

если товар выглядит слишком хорошим, слишком дешёвым и слишком «ОРИГИНАЛ 100%» – сначала проверяем, потом достаём банковскую карту. 😄

Потому что маркетплейс может проверить карточку товара, но последняя проверка перед кнопкой «Оплатить» всё равно остаётся за нами.

Удачи!