Зайдите на Госуслуги и проверьте эту защиту – в одном месте собрали способы уберечь деньги, кредиты, SIM-карты и квартиру

Добрый день, дорогие домоседы! Зайдите на Госуслуги и проверьте эту защиту – в одном месте собрали способы уберечь деньги, кредиты, SIM-карты и квартиру. Мошенники стали настолько изобретательными, что обычного правила «не разговаривайте с незнакомцами» уже явно маловато.

Сегодня Вам звонит «банк», завтра – «поликлиника», послезавтра – «оператор связи», а в пятницу вообще появляется человек с суровым голосом и сообщает, что Ваши деньги нужно немедленно спасать от какого-то особенно страшного финансового злодея. 😨📱

На Госуслугах собраны инструменты и инструкции в рамках жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Сейчас о сервисе снова активно напоминают россиянам, поэтому самое время разобраться, что там действительно полезного, какие запреты можно установить заранее и что делать, если код мошенникам Вы уже успели назвать.

Спойлер: превращать телефон в кнопочную Nokia 2003 года и хранить деньги в трёхлитровой банке под картошкой не потребуется. 😄

Зайдите на Госуслуги и проверьте эту защиту – в одном месте собрали способы уберечь деньги, кредиты, SIM-карты и квартиру

Что это вообще за защита на Госуслугах

Главная идея проста: человеку не нужно в стрессовой ситуации бегать по интернету и искать десяток разных инструкций.

На портале собраны сценарии для двух основных случаев:

• мошенники уже пытаются получить доступ к Вашим Госуслугам;
• Вы хотите заранее защититься от мошенничества.

То есть сервис полезен не только тогда, когда беда уже случилась.

Гораздо разумнее открыть его заранее и посмотреть, какие защитные меры можно включить сейчас.

Самое интересное – можно защититься ещё до звонка мошенника

Это принципиальный момент.

Большинство людей вспоминает о безопасности уже после знаменитого:

– Ой… А код-то я ему назвала. 😳

Гораздо спокойнее заранее закрыть хотя бы часть возможностей, которыми злоумышленники могут воспользоваться.

Среди доступных мер есть защита, связанная с кредитами, недвижимостью и мобильной связью.

№1. Поставить самозапрет на кредиты

Одна из самых полезных возможностей – самозапрет на заключение договоров потребительских кредитов и займов.

Механизм существует специально для защиты от ситуаций, когда злоумышленники пытаются оформить кредит от имени человека.

Информация о запрете попадает в кредитную историю.

Перед заключением соответствующего кредитного договора кредитная или микрофинансовая организация должна проверить наличие такого запрета.

Если действующий запрет распространяется на соответствующий кредит, заключить договор не должны.

То есть после самозапрета вообще никогда не дадут кредит?

Нет. Это не пожизненное финансовое монашество. 😄

Самозапрет можно снять, когда кредит действительно понадобится.

Но здесь как раз и появляется дополнительный защитный барьер: злоумышленнику сложнее оформить кредит мгновенно, пока человек находится под психологическим давлением.

А мошенники именно скорость и любят:

– Быстрее!

– Никому не звоните!

– У Вас пять минут!

– Центральный межгалактический банк уже ждёт перевод!

Когда Вас торопят – это один из главных поводов остановиться.

Важно: самозапрет распространяется не на все кредиты

Вот здесь есть нюанс, который иногда теряется в громких заголовках.

Самозапрет не распространяется, в частности, на ипотеку, некоторые автокредиты под залог автомобиля и основные образовательные кредиты, когда деньги перечисляются непосредственно образовательной организации.

Также установка запрета не означает, что нужно сначала погасить все уже существующие кредиты.

И действующие кредитные карты из-за него автоматически не исчезают.

№2. Защитить недвижимость

Второе направление особенно интересно владельцам квартир, домов и земельных участков.

Можно установить запрет на государственную регистрацию перехода, прекращения, ограничения права и обременения объекта недвижимости без личного участия собственника.

Проще говоря, в ЕГРН появляется соответствующая отметка.

Это дополнительная защита от попыток совершить регистрационные действия без участия владельца.

Значит, квартиру теперь вообще невозможно украсть?

К сожалению, одной волшебной кнопки, которая уничтожает всё мошенничество на планете, пока не изобрели.

Запрет без личного участия – серьёзная дополнительная мера безопасности, но относиться к своим документам, электронной подписи, аккаунтам и кодам всё равно нужно внимательно.

И главное – не путать защиту с абсолютной гарантией.

Особенно полезно пожилым собственникам

Пожилые люди остаются одной из наиболее привлекательных целей для социальной инженерии.

Причём сценарии давно вышли за пределы:

– Бабушка, я попал в аварию!

Теперь человеку могут рассказывать о:

• «проверке квартиры»;
• «подозрительной доверенности»;
• «мошенниках в Росреестре»;
• «безопасной продаже жилья»;
• «необходимости срочно спасти квартиру»;
• «секретной операции правоохранительных органов».

И всё это произносится максимально серьёзным голосом.

Поэтому дополнительные технические барьеры лишними точно не будут.

№3. Проверить защиту мобильной связи

Телефонный номер сегодня – это уже практически второй паспорт цифрового человека.

К нему могут быть привязаны банки, социальные сети, мессенджеры, магазины и государственные сервисы.

Поэтому защита мобильной связи тоже стала важной частью борьбы с мошенниками.

Через государственные сервисы можно проверять сведения о зарегистрированных на человека SIM-картах и использовать предусмотренные ограничения, связанные с договорами связи.

Зачем вообще проверять свои SIM-карты

Представьте, что Вы уверены:

– У меня один номер уже пятнадцать лет.

А в учётных данных неожиданно обнаруживаются ещё какие-то номера.

Вот это уже повод разбираться.

Поэтому периодическая проверка зарегистрированных на Вас договоров связи – вполне разумная цифровая гигиена.

№4. Если мошенник уже пытается войти в Госуслуги

А теперь самый неприятный сценарий.

На телефон начали приходить коды.

Кто-то звонит и утверждает:

– Это служба безопасности Госуслуг. Назовите код, чтобы отменить вход.

Код называть нельзя.

Причём неважно, кем представляется собеседник.

Курьером.

Полицейским.

Сотрудником банка.

Почтальоном.

Главным специалистом Министерства защиты граждан от очень страшных мошенников. 😄

Код подтверждения предназначен для Вас, а не для человека на другом конце телефонной линии.

А если код уже назвали?

Вот здесь паниковать нельзя – нужно действовать.

В сервисе как раз предусмотрен сценарий для ситуации, когда мошенники пытаются получить доступ к учётной записи.

Если Вы подозреваете компрометацию аккаунта, важно как можно быстрее восстановить контроль над ним, проверить безопасность учётной записи и выполнить предлагаемые порталом действия.

Чем меньше времени прошло, тем лучше.

Не ждите до завтра

Иногда человек рассуждает:

– Уже поздно. Завтра утром позвоню куда-нибудь.

Если речь идёт о возможном захвате аккаунтов, банковских операциях или утечке данных, откладывать реакцию не стоит.

За несколько часов злоумышленники способны сделать гораздо больше, чем хотелось бы.

Если назвали только номер телефона – это катастрофа?

Сам по себе номер телефона обычно не даёт мошеннику полный доступ ко всем Вашим деньгам.

Но он может использоваться на следующем этапе атаки.

Например, после первого звонка появляется второй:

– Добрый день. Нам сообщили, что Вам только что звонили мошенники.

Человек думает:

– Ого! Настоящая служба безопасности уже всё знает!

А это те же самые мошенники. 🎭

Почему схема с несколькими звонками так хорошо работает

Потому что каждый следующий участник подтверждает легенду предыдущего.

Сначала звонит «оператор связи».

Потом – «Госуслуги».

Затем – «банк».

А в финале появляется особенно грозный «следователь».

Хотя в реальности все эти персонажи могут сидеть буквально за соседними столами.

Никогда не переводите деньги на «безопасный счёт»

Это правило стоит распечатать крупными буквами и приклеить рядом с телефоном пожилых родственников.

Никакого специального «безопасного счёта», на который гражданин должен перевести деньги по указанию позвонившего сотрудника, не существует.

Если Вас заставляют переводить накопления для их «защиты» – разговор нужно прекращать.

А сотрудники Госуслуг могут сами позвонить?

Сам факт звонка человека, который представился сотрудником какого-либо ведомства или сервиса, ничего не доказывает.

Номер телефона можно подменить, имя – придумать, должность – произнести максимально солидно.

Поэтому критически важные действия лучше выполнять самостоятельно через официальный сайт или приложение, а не по ссылке, которую прислал неизвестный собеседник.

Особенно осторожно со ссылками

Мошеннический сайт сегодня может выглядеть почти как настоящий.

Логотип есть.

Кнопочки красивые.

Герб блестит.

Даже фраза «Ваши данные надёжно защищены» присутствует. 😄

Но задача такого сайта одна – получить логин, пароль, данные карты или код подтверждения.

Не ищите Госуслуги по ссылке из СМС

Если Вам пришло сообщение:

– Зафиксирован подозрительный вход. Срочно перейдите по ссылке…

не торопитесь нажимать.

Откройте приложение Госуслуг самостоятельно либо вручную зайдите на официальный портал привычным способом.

Так Вы не будете зависеть от того, куда на самом деле ведёт присланная ссылка.

№5. Изучить цифровую гигиену заранее

Ещё одна полезная часть сервиса – рекомендации по безопасному поведению.

Звучит скучновато.

Но пять минут такой скуки могут однажды сэкономить несколько сотен тысяч рублей. 🙂

Главные правила остаются удивительно простыми:

• не сообщать коды из СМС и push-уведомлений;
• не передавать пароли;
• не устанавливать приложения по просьбе незнакомцев;
• не включать демонстрацию экрана;
• не переводить деньги на «безопасные счета»;
• не переходить по подозрительным ссылкам;
• самостоятельно перезванивать в банк по официальному номеру;
• проверять информацию через официальные приложения и сайты.

Почему опасна демонстрация экрана

Эту уловку сейчас используют особенно активно.

Мошенник говорит:

– Ничего мне не сообщайте! Я даже пароль у Вас не спрашиваю. Просто включите демонстрацию экрана.

Звучит безопаснее.

Но на экране могут появляться конфиденциальные сведения и коды.

Поэтому показывать экран смартфона неизвестному человеку нельзя.

Не устанавливайте «защитное приложение»

Ещё одна классика:

– Для защиты денег установите наше приложение.

На деле человеку могут подсунуть программу удалённого доступа.

После этого злоумышленник фактически получает возможность видеть происходящее на устройстве или управлять им.

Настоящая защита, после которой незнакомец получает контроль над Вашим телефоном, – довольно странная защита. 😬

А если мошенникам уже сообщили данные банковской карты?

Нужно самостоятельно связаться с банком через официальные каналы.

При необходимости карту следует заблокировать.

Если появились подозрительные операции – сообщить о них банку как можно быстрее.

Не нужно продолжать разговор с человеком, который первоначально позвонил Вам, даже если он обещает:

– Сейчас я соединю Вас с настоящим банком.

Положите трубку и связывайтесь с банком самостоятельно.

Если мошенники уже оформили кредит

Ситуация серьёзная, но просто оплачивать чужой кредит молча – не единственный возможный путь.

Нужно получить информацию о произошедшем, обратиться к кредитору и в правоохранительные органы, зафиксировать обстоятельства мошенничества и сохранить документы.

Каждый такой случай рассматривается с учётом конкретных обстоятельств.

Поэтому чем больше доказательств сохранилось – переписка, номера телефонов, сообщения, документы, сведения об операциях – тем лучше.

Не удаляйте переписку с мошенником сразу

Первая эмоциональная реакция понятна:

– Удалить всё это немедленно!

Но сообщения, номера телефонов, ссылки и другие сведения могут пригодиться при обращении в банк или полицию.

Сначала зафиксируйте необходимую информацию.

Стоит ли поставить самозапрет человеку, который вообще не берёт кредиты?

Именно такому человеку он может быть особенно интересен.

Если Вы уверены:

– Мне кредит не нужен ни сегодня, ни завтра.

то наличие дополнительного барьера вряд ли сильно осложнит Вашу повседневную жизнь.

А если через несколько лет кредит понадобится, запрет можно снять в установленном порядке.

А пожилым родителям можно всё настроить самостоятельно?

Помочь разобраться – хорошая идея.

Но пароль от их Госуслуг не должен превращаться в семейную реликвию, записанную на холодильнике рядом с телефоном сантехника. 😄

Лучше объяснить человеку принцип работы защиты и помочь настроить необходимые функции безопасным способом.

Сделайте семейное правило

Есть очень простая мера, которая иногда работает лучше сложных технологий.

Договоритесь с пожилыми родственниками:

любая просьба по телефону перевести деньги, назвать код, оформить кредит или совершить операцию с квартирой сначала обсуждается с близкими.

Мошенники будут этому мешать.

Они скажут:

– Никому не рассказывайте!

– Это тайна следствия!

– Ваш родственник сам участвует в преступлении!

Именно поэтому семейное правило должно действовать заранее.

Почему мошенники запрещают класть трубку

Потому что стоит человеку выйти из разговора и спокойно подумать – магия начинает исчезать.

Он звонит дочери.

Проверяет приложение банка.

Открывает Госуслуги.

И внезапно выясняется, что никто квартиру не продаёт, кредит не оформляет и полковник финансовой безопасности существует исключительно в фантазии телефонного актёра. 😄

Три слова, которые должны насторожить

Если слышите одновременно:

• «срочно»;
• «секретно»;
• «назовите код» –

вероятность неприятностей становится очень высокой.

Настоящие финансовые и государственные процедуры обычно позволяют человеку самостоятельно проверить информацию.

Что имеет смысл сделать сегодня

Не нужно ждать, пока мошенник выберет Ваш номер телефона.

Можно заранее провести небольшой цифровой техосмотр:

1. Зайти на Госуслуги самостоятельно.
2. Проверить настройки безопасности учётной записи.
3. Посмотреть сервис защиты от мошенников.
4. Решить, нужен ли Вам самозапрет на кредиты.
5. Проверить зарегистрированные на Вас номера связи.
6. Рассмотреть запрет регистрационных действий с недвижимостью без личного участия.
7. Обсудить основные правила безопасности с пожилыми родственниками и детьми.

На всё это уйдёт меньше времени, чем на просмотр нескольких роликов с котиками. 🐈

Хотя котиков после этого тоже обязательно посмотрите – нервная система должна восстановиться. 😄

И самое главное – не путайте защиту с платной услугой

Если кто-то звонит и говорит:

– Вам положена новая государственная защита от мошенников. Сейчас активируем за 2990 рублей…

перед Вами практически готовая иллюстрация к статье о мошенничестве.

Не нужно платить неизвестным людям за «активацию Госуслуг», «защиту счёта», «подключение самозапрета» или «страхование аккаунта».

Что нужно запомнить

• На Госуслугах собраны инструменты и инструкции по защите от сетевого мошенничества.
• Можно заранее установить самозапрет на определённые потребительские кредиты и займы.
• Для недвижимости существует возможность запретить регистрационные действия без личного участия собственника.
• Полезно проверять сведения о зарегистрированных на Вас номерах связи.
• Если мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам, действовать нужно быстро.
• Коды из СМС и push-уведомлений никому сообщать нельзя.
• Никаких переводов на «безопасные счета» делать не нужно.
• Программы удалённого доступа по просьбе позвонившего устанавливать нельзя.
• Критически важную информацию проверяйте самостоятельно через официальные каналы.

Защищаться лучше до звонка

Мы привыкли ставить замок на дверь не после того, как квартиру обокрали, а заранее.

С цифровой безопасностью логика точно такая же.

Самозапреты, настройки аккаунта и дополнительные ограничения не дают абсолютной неуязвимости. Но они создают ещё несколько дверей, которые мошеннику придётся попытаться открыть.

А самое сильное средство остаётся прежним – не принимать серьёзных финансовых решений под давлением неизвестного человека по телефону.

Если Вам говорят, что через пять минут исчезнут деньги, квартира, пенсия и вообще вся привычная жизнь – положите трубку. ☎️

Проверьте всё самостоятельно.

Потому что настоящий банк переживёт Ваш обратный звонок.

Настоящие Госуслуги никуда не исчезнут.

А вот мошенник очень не любит, когда ему перестают верить. 😉

Удачи!