Закончились гигабайты – интернет отключат – в России предложили запретить операторам автоматически подключать платный трафик

Добрый день! 📱 Закончились гигабайты – интернет отключат – в России предложили запретить операторам автоматически подключать платный трафик. Представьте обычный вечер. Вы посмотрели пару роликов, ребёнок включил мультики, телефон обновил что-то размером с небольшую энциклопедию, а утром приходит сообщение: основной пакет интернета закончился. Ну закончился и закончился – на Wi-Fi доживём 😄

Но через некоторое время выясняется, что интернет продолжал работать. Вместе с ним продолжали подключаться дополнительные гигабайты, а вместе с гигабайтами – списываться деньги. И вот уже мобильный интернет решил самостоятельно сходить за покупками с Вашего счёта 💸

Именно эту практику предложили изменить. В России выступили с инициативой запретить операторам автоматически подключать дополнительные платные пакеты мобильного интернета после исчерпания основного трафика без отдельного согласия абонента.

Сейчас разберёмся, что именно предлагают, отключится ли интернет после окончания гигабайтов, кого это может коснуться и почему пока рано искать новую кнопку в настройках телефона.

Закончились гигабайты – интернет отключат – в России предложили запретить операторам автоматически подключать платный трафик

Что предложили изменить

Суть инициативы довольно проста.

Если человек оплатил тариф, например, с 30 ГБ мобильного интернета, то после использования этих 30 ГБ оператор не должен самостоятельно продавать ему следующий платный пакет только потому, что такая возможность предусмотрена условиями тарифа.

Для подключения дополнительного платного трафика предлагается получать отдельное подтверждение абонента.

То есть логика должна стать примерно такой:

«Ваш интернет закончился. Хотите купить ещё?»

А не:

«Ваш интернет закончился. Мы уже купили Вам ещё. Деньги тоже уже взяли. Хорошего дня!» 😂

Интернет действительно могут продлевать автоматически?

Да, подобная механика существует у некоторых тарифов и услуг российских операторов.

После исчерпания основного пакета трафика абоненту может автоматически предоставляться дополнительный объём интернета за отдельную плату.

Например, в условиях автопродления МТС прямо предусмотрено, что после окончания основного пакета подключаются дополнительные пакеты интернета, а стоимость каждого списывается при подключении.

Причём при активном использовании такие подключения могут происходить неоднократно.

От автоматического продления можно отказаться, однако для этого абоненту необходимо самостоятельно изменить соответствующие настройки или подключить услугу отказа от дополнительного интернета.

И вот здесь возникает главный вопрос: почему человек должен заранее отказаться от покупки, которую он ещё не совершал? 🤔

Что хотят сделать вместо автопродления

Предлагаемый принцип противоположный.

Сначала заканчивается оплаченный пакет – затем оператор спрашивает разрешение – и только после согласия подключается новый платный трафик.

Нет согласия – нет дополнительного списания.

Поэтому если человек израсходовал все гигабайты, он должен сам решить, что делать дальше:

• купить дополнительный пакет;
• перейти на другой тариф;
• дождаться обновления основного пакета;
• пользоваться Wi-Fi;
• или вообще устроить себе редкий цифровой детокс и вспомнить, как выглядит потолок квартиры 😄

Значит, мобильный интернет будут полностью отключать?

Вот здесь очень важно не превращать предложение в интернет-страшилку.

Речь идёт не о государственном запрете пользоваться интернетом после определённого количества гигабайтов.

И тем более никто не предлагает устанавливать единый лимит трафика для всех россиян.

Смысл инициативы в другом: после окончания уже оплаченного пакета оператор не должен без нового подтверждения абонента автоматически подключать следующий платный пакет.

Как именно будет организовано дальнейшее подключение – через приложение, СМС, личный кабинет или другой механизм – зависит уже от того, каким станет регулирование, если предложение вообще будет принято.

А закон уже приняли?

Нет.

Это принципиально важно.

На сегодняшний день речь идёт об инициативе, направленной в Минцифры. Это ещё не действующее правило для всех операторов.

Поэтому заголовки вроде:

«С завтрашнего дня россиянам отключат мобильный интернет после окончания пакета!»

можно сразу делить примерно на восемь 😄

Пока действуют условия Вашего конкретного тарифа и договора с оператором.

Почему вообще возник такой вопрос

Проблема заключается в незаметных расходах.

Человек выбирает тариф прежде всего по цене основного пакета:

«Вот мои минуты, вот мои гигабайты, вот столько я плачу в месяц».

Но при активном использовании мобильного интернета основной трафик может закончиться раньше следующей даты обновления.

Если после этого начинают автоматически подключаться платные дополнительные пакеты, итоговые расходы оказываются выше привычной абонентской платы.

Особенно легко пропустить такие списания, если номером пользуется ребёнок, пожилой родственник или SIM-карта установлена в планшете, модеме либо другом устройстве.

Как человек может не заметить дополнительные расходы

Допустим, Ваш тариф включает 50 ГБ.

Вы уверены, что этих гигабайтов хватает всегда. Но в этом месяце уехали на дачу, раздавали интернет на ноутбук, смотрели видео и скачивали обновления.

Основной пакет закончился 25-го числа.

До нового расчётного периода ещё несколько дней.

Телефон продолжает работать как обычно, сайты открываются, ролики показываются, котики загружаются мгновенно 🐈

Пользователь может даже не понять, что основной пакет уже закончился и расходуется платный дополнительный трафик.

А потом возникает знаменитое:

«А куда делись деньги?» 😳

Разве абонент сам не согласился с условиями тарифа?

Это один из главных аргументов другой стороны.

Если механизм автопродления прямо указан в условиях тарифного плана, оператор может считать, что абонент согласился с ним при подключении тарифа.

И такая практика существует давно.

Поэтому сейчас автоматический дополнительный пакет нельзя автоматически считать незаконным списанием только потому, что он подключился без отдельного подтверждения в конкретный момент.

Нужно смотреть условия тарифа.

Предложение как раз направлено на изменение самого принципа: общего согласия с тарифом было бы недостаточно – для очередной платной порции интернета понадобилось бы отдельное действие пользователя.

А можно отключить автопродление уже сейчас?

На некоторых тарифах – да.

Например, МТС позволяет отказаться от автоматических дополнительных интернет-пакетов через приложение, личный кабинет или специальную команду.

Поэтому ждать нового закона для проверки собственного тарифа совершенно необязательно.

Можно прямо сейчас открыть приложение своего оператора и посмотреть:

• что происходит после окончания основного пакета;
• подключается ли дополнительный интернет автоматически;
• сколько гигабайтов или мегабайтов предоставляется;
• сколько стоит дополнительный пакет;
• сколько раз он может подключаться;
• можно ли отключить автопродление.

Иногда пять минут в настройках тарифа оказываются прибыльнее пяти минут просмотра финансового блогера 📈😄

Особенно внимательно – детские номера

Вот где подобное изменение действительно может оказаться полезным.

Ребёнку сложно объяснить:

«У тебя осталось 438 мегабайт, поэтому, пожалуйста, не смотри видео в 4К».

Для ребёнка интернет либо есть, либо папа почему-то снова всё испортил 😂

Если дополнительный пакет подключается автоматически, подросток может просто продолжать смотреть видео и играть, даже не замечая, что основной трафик давно закончился.

Отдельное подтверждение покупки дополнительных гигабайтов позволило бы владельцу номера лучше контролировать такие расходы.

Пожилым абонентам тоже может быть проще

То же самое касается пожилых пользователей.

Человек привык: тариф стоит определённую сумму в месяц – значит, примерно столько мобильная связь и должна стоить.

Разбираться в понятиях «автопродление», «дополнительный пакет», «турбокнопка» и «остаток трафика» хочется далеко не каждому.

И если интернет после исчерпания пакета продолжает работать, пользователь вполне логично думает:

«Значит, всё входит в тариф».

Система явного подтверждения сделала бы момент дополнительной покупки гораздо понятнее.

Что будет с безлимитными тарифами

Если у абонента действительно действует безлимитный мобильный интернет на соответствующих условиях, проблема окончания месячного пакета гигабайтов может вообще отсутствовать.

Но здесь необходимо внимательно читать ограничения конкретного тарифа.

Под словом «безлимит» могут скрываться разные условия: ограничения на раздачу интернета, торренты, скорость или отдельные категории трафика.

Поэтому прекрасное слово «БЕЗЛИМИТ» желательно читать вместе с мелким текстом под ним. Мелкий текст вообще обладает удивительной способностью менять смысл больших букв 😄

Что может измениться для операторов

Если предложение получит развитие и превратится в обязательное правило, операторам придётся перестроить механизм дополнительного трафика.

Вместо автоматического списания может появиться дополнительный этап подтверждения.

Например:

«Ваш пакет закончился. Подключить ещё 3 ГБ за 250 рублей?»

И две понятные кнопки:

«Да» и «Нет».

Без квеста:

«Чтобы отказаться от автоматического продления, отправьте слово STOP2 на номер 0000, предварительно найдя инструкцию в архиве тарифов за 2019 год» 😂

Подорожает ли из-за этого мобильная связь?

Пока говорить об этом рано.

Инициатива касается механизма согласия на дополнительный платный трафик, а не установления цен на тарифы.

Операторы самостоятельно формируют свои тарифные предложения в рамках действующего регулирования.

Поэтому утверждать, что из-за возможного запрета автопродления тарифы обязательно подорожают, сейчас нельзя.

Так же нельзя утверждать, что предложение обязательно будет принято именно в первоначальном виде.

Что делать прямо сейчас

Самое полезное – не ждать чиновников, депутатов и операторов, а разобраться со своим номером.

• 📱 откройте приложение оператора;
• 🔎 найдите полные условия своего тарифа;
• 📊 посмотрите остаток гигабайтов;
• 💰 выясните стоимость трафика после исчерпания основного пакета;
• 🔄 проверьте наличие автоматического продления;
• 🚫 если оно Вам не нужно – найдите возможность его отключения;
• 🔔 включите уведомления о приближении к лимиту, если оператор предоставляет такую функцию.

Особенно это стоит сделать тем, у кого к одному счёту привязаны несколько семейных номеров.

Главное о предложении

• 📶 предлагается изменить правила подключения дополнительного мобильного интернета;
• 💸 речь идёт об автоматических платных пакетах после окончания основного трафика;
• ✅ дополнительный пакет предлагают подключать только после отдельного согласия абонента;
• 🚫 без такого согласия автоматического платного продления быть не должно;
• 📱 подобный механизм автопродления сейчас действительно используется на некоторых тарифах;
• ⚠️ новое правило пока не принято – это инициатива;
• 🔎 действующие условия своего тарифа уже сейчас можно проверить у оператора;
• 👨‍👩‍👧 изменение особенно интересно для семейных, детских и дополнительных SIM-карт.

Вместо вывода

В этой инициативе есть очень понятная бытовая логика: если человек покупает дополнительную услугу за дополнительные деньги, он должен ясно понимать, что именно сейчас её покупает.

Закончились включённые в тариф гигабайты? Оператор сообщает об этом и предлагает варианты. Нужен ещё интернет – абонент подтверждает покупку. Не нужен – деньги остаются на месте.

Но пока это только предложение, поэтому мобильный интернет у россиян завтра массово не отключится, а действующие тарифы автоматически не изменятся.

Зато появился хороший повод наконец заглянуть в условия своего тарифа. Возможно, там уже много лет живёт маленькое слово «автопродление», которое знает о Вашем банковском счёте немного больше, чем хотелось бы 😄