Срочно отмените цифровую доверенность – ЦБ предупредил россиян о новой схеме – теперь мошенники даже не звонят первыми

Добрый день! 📱 Срочно отмените цифровую доверенность – ЦБ предупредил россиян о новой схеме – теперь мошенники даже не звонят первыми. Телефон молчит. Никто не звонит с хриплым «служба безопасности банка», не требует спасать деньги и не рассказывает, что на Ваше имя прямо сейчас оформляют кредит на три миллиона рублей.

Казалось бы, красота: мошенники наконец оставили человека в покое. 😌

А потом приходит вполне спокойное сообщение: «Необходимо срочно отменить цифровую доверенность. Для уточнения информации свяжитесь с профильным ведомством по указанному номеру».

Причём обращаются по имени и отчеству. Отправителем представляется Социальный фонд, налоговая, Банк России или другое государственное ведомство. Никаких просьб немедленно перевести миллион дяде Васе – всего лишь предложение самостоятельно позвонить и «уточнить информацию».

Именно в этом и заключается новая уловка. Банк России предупредил россиян: мошенники меняют тактику и всё чаще стараются сделать так, чтобы потенциальная жертва сама им позвонила.

А дальше начинаются коды из СМС, «безопасные счета», Госуслуги и знакомый спектакль, в финале которого человек рискует остаться без денег.

Разберём подробно, как выглядит новая схема, зачем преступникам понадобилась загадочная «цифровая доверенность» и почему теперь подозрительным должен быть не только входящий звонок, но и сообщение с просьбой «перезвонить по официальному номеру».

Срочно отмените цифровую доверенность – ЦБ предупредил россиян о новой схеме – теперь мошенники даже не звонят первыми

Мошенники столкнулись с новой проблемой

Россияне постепенно привыкли к телефонным аферистам.

На незнакомом номере высвечивается предупреждение вроде «возможно, мошенники» – многие просто не берут трубку. 📵

Банки, операторы связи и различные сервисы также развивают системы определения подозрительных вызовов.

В результате преступникам становится сложнее установить первый контакт с человеком обычным звонком.

И они нашли простое решение.

А что, если вообще не звонить?

Пусть человек позвонит мошеннику сам.

Теперь первый шаг предлагают сделать Вам

По данным Банка России, злоумышленники всё чаще используют для первого контакта СМС, электронную почту и сообщения в мессенджерах.

Человеку приходит текст якобы от государственного ведомства.

Например, мошенники могут представиться сотрудниками:

• Социального фонда России;
• Федеральной налоговой службы;
• Банка России;
• правоохранительных органов;
• другой государственной организации.

Чтобы сообщение выглядело убедительнее, получателя могут назвать по имени и отчеству.

И это очень важный психологический момент.

Когда человеку пишут:

«Уважаемый Иван Иванович!»

мозг автоматически начинает думать: «Ну раз Иван Иванович – значит, наверное, действительно знают, кому пишут». 🤔

Хотя имя, отчество и другие персональные сведения давно могут находиться в утёкших базах и сами по себе совершенно не доказывают подлинность сообщения.

Что такое эта самая «цифровая доверенность»

Вот здесь мошенники используют старый и очень эффективный приём – непонятный официальный термин.

Если написать:

«Мы хотим украсть Ваши деньги, пожалуйста, перезвоните»,

конверсия будет, мягко говоря, печальной. 😄

А если написать:

«В отношении Вашей учётной записи зарегистрирована цифровая доверенность, необходимо срочно выполнить процедуру её отмены»,

это уже звучит так, будто где-то в недрах государственного сервера происходит нечто очень серьёзное.

Именно тревога и непонимание должны заставить человека действовать быстро.

«На Вас оформили доверенность» – вот где начинается страх

Человек начинает самостоятельно достраивать историю.

Доверенность?

Значит, кто-то сможет получить деньги?

Продать квартиру?

Оформить кредит?

Получить доступ к Госуслугам?

И вот уже вместо мысли «какая странная СМС» появляется совершенно другая:

«Надо срочно это отменять!» 😨

На это мошенники и рассчитывают.

В сообщении оставляют «номер ведомства»

Дальше жертве предлагают самостоятельно связаться с организацией.

В конце сообщения указывают телефон.

Он может быть подписан весьма солидно:

«Контактный центр», «отдел безопасности», «служба цифровых доверенностей», «профильный специалист» – название ограничивается в основном фантазией авторов схемы.

Но номер принадлежит не государственному ведомству, а мошенникам.

Человека просят позвонить туда как можно скорее.

Почему мошенникам важно, чтобы Вы позвонили сами

Вот здесь находится одна из самых интересных деталей новой схемы.

Когда злоумышленник звонит первым, его вызов может быть определён как подозрительный или заблокирован.

А теперь представьте другую ситуацию.

Вы сами набрали номер.

Никто Вам не звонил.

Телефон не показал большого красного предупреждения при входящем вызове.

Психологически всё тоже выглядит иначе.

Вы уже не отбиваетесь от незнакомца.

Вы сами позвонили «в ведомство» за помощью.

Именно этого мошенникам и нужно добиться.

После звонка начинается второй акт спектакля

Трубку берёт очень убедительный «специалист».

Он уже знает, зачем Вы звоните.

Разумеется, ситуация оказывается серьёзной.

«Да, видим доверенность».

«Да, действительно оформлена».

«Да, нужно немедленно отменять».

И вот здесь человеку могут начать присылать настоящие коды в СМС.

Почему настоящий код из СМС особенно опасен

Потому что сообщение с кодом действительно может прийти от реального сервиса.

И человек делает ошибочный вывод:

«Раз код настоящий, значит и сотрудник настоящий».

Нет.

Код может быть настоящим именно потому, что мошенник в этот момент пытается совершить реальное действие с Вашей учётной записью.

По данным Банка России, полученные коды злоумышленники могут использовать, например, чтобы подтвердить смену номера для уведомлений в мобильном банке или на Госуслугах.

То есть код – не доказательство честности звонящего.

Наоборот, это может быть последняя дверь, ключ от которой преступник пытается получить у Вас лично. 🔑

Главное правило: код из СМС не диктуем никому

Ни «сотруднику Центробанка».

Ни «налоговому инспектору».

Ни «оператору Госуслуг».

Ни «специалисту Социального фонда».

Ни суровому мужчине, который знает Ваше имя, отчество, дату рождения и, кажется, даже кличку кота.

Коды подтверждения нельзя сообщать посторонним.

Особенно если человек сам связался с Вами или Вы позвонили ему по номеру, полученному в подозрительном сообщении.

Следующий этап – «безопасный счёт»

Если вариант с кодами не сработал или мошенникам нужен другой сценарий, человеку могут сообщить, что деньги находятся под угрозой.

Дальше появляется старый знакомый:

«безопасный счёт».

Мол, пока разбираемся с доверенностью, средства необходимо временно перевести.

«Всего на несколько часов».

«Это технический счёт».

«Деньги полностью застрахованы».

«После отмены доверенности всё вернётся».

Нет.

Никакого специального безопасного счёта, куда гражданину необходимо переводить деньги по требованию Центробанка или государственного ведомства, не существует.

Банк России вообще не просит граждан переводить деньги

Это стоит повторять каждый раз, потому что мошенники продолжают строить на этом десятки разных легенд.

Банк России не открывает обычным гражданам «безопасные», «резервные», «защитные» или «специальные» счета для спасения денег.

Его сотрудники не требуют переводить туда накопления.

Поэтому фраза:

«Сейчас я продиктую реквизиты Центробанка»

должна работать примерно как пожарная сигнализация. 🚨

А если сообщение действительно выглядит официальным

Это ничего не меняет.

Современное мошенническое сообщение может выглядеть очень аккуратно.

Без ошибок.

С гербом.

С правильным названием ведомства.

С номером обращения.

С Вашим именем.

Даже с каким-нибудь страшным сочетанием вроде:

«Федеральный идентификатор цифровой доверенности №А-458720».

Красивое оформление не является подтверждением подлинности.

Скопировать логотип государственного ведомства сегодня немного проще, чем сварить борщ. 🥣

Что делать, если такое сообщение действительно пришло

Рекомендация Банка России очень простая.

Не отвечайте на сообщение и не перезванивайте по указанному в нём номеру.

Даже если текст утверждает, что ждать осталось 30 минут.

Даже если написано:

«В случае отсутствия звонка доверенность вступит в силу».

Даже если Вас пугают блокировкой счёта.

Не используйте контакты из самого подозрительного сообщения.

Хотите проверить информацию – найдите номер самостоятельно

Вот самый простой способ разрушить практически весь сценарий мошенников.

Допустим, сообщение пришло якобы от налоговой.

Не звоните по указанному там номеру.

Самостоятельно откройте официальный сайт ФНС и найдите контактный телефон.

Письмо якобы от Социального фонда?

То же самое.

Найдите официальный сайт СФР самостоятельно.

Сообщение от банка?

Позвоните по номеру с официального сайта банка, из приложения или с обратной стороны банковской карты.

Вы должны сами выбрать источник контактных данных.

Не мошенник.

Можно обратиться и в МФЦ

Если речь якобы идёт о государственной услуге, документе или какой-то загадочной доверенности, Банк России также рекомендует при необходимости обратиться в МФЦ.

Это намного безопаснее, чем обсуждать судьбу своих документов с неизвестным человеком в мессенджере.

Да, возможно, придётся взять талончик и посмотреть на электронное табло. 😄

Но это всё-таки приятнее, чем потом несколько месяцев смотреть на банковскую выписку и вспоминать, кому Вы продиктовали шестизначный код.

Почему мошенники знают имя и отчество

Это ещё одна психологическая ловушка.

Человеку кажется:

«Откуда мошенники могут знать, что я Николай Петрович?»

К сожалению, персональные данные могут попадать в различные утечки.

Знание имени, отчества, телефона, электронной почты и даже некоторых других сведений не доказывает, что перед Вами представитель государственного органа.

Поэтому вопрос:

«Но он же знает мои данные!»

сегодня уже не является аргументом в пользу подлинности звонка или сообщения.

А существует ли вообще электронная доверенность

Различные формы электронных доверенностей действительно существуют.

Например, в российской цифровой системе используются машиночитаемые доверенности и электронные подписи.

Но именно поэтому мошенническая легенда и звучит правдоподобно.

Преступники берут реальный термин или реальную технологию и придумывают вокруг неё вымышленную чрезвычайную ситуацию.

То же самое происходило с «единым счётом Центробанка», «декларированием денег», «финансовой ячейкой», «страховым счётом» и десятками других названий.

Термин может существовать.

Предлагаемая Вам процедура – нет.

Почему сообщение может прийти в мессенджер

Потому что преступникам нужен канал, через который легко отправить текст, картинку, документ или номер телефона.

Но здесь есть важный ориентир.

Государственные структуры и правоохранительные органы не решают подобные финансовые вопросы с гражданами через случайную переписку в мессенджерах, социальных сетях или СМС.

Тем более они не должны требовать в таком разговоре назвать код подтверждения или перевести деньги.

Если Вас торопят – это огромный красный флаг

«Нужно решить до 15:00».

«У Вас осталось десять минут».

«Не кладите трубку».

«Если сейчас отключитесь, деньги будут потеряны».

«Никому не сообщайте, проводится спецоперация».

Все эти фразы нужны для одного.

Не дать человеку спокойно подумать и проверить информацию.

Настоящая государственная система обычно прекрасно переживает пятиминутную паузу, пока гражданин самостоятельно найдёт официальный телефон. 😄

Если уже позвонили мошенникам, но ничего не сообщили

Паниковать не нужно.

Сам факт телефонного разговора ещё не означает, что преступники получили доступ к Вашим деньгам.

Прекратите разговор.

Не сообщайте коды.

Не переходите по присланным ссылкам.

Не устанавливайте приложения.

Не переводите деньги.

После этого самостоятельно свяжитесь со своим банком и при необходимости с организацией, от имени которой Вам писали.

Если код уже назвали

Здесь действовать нужно быстро.

Немедленно свяжитесь со своим банком по официальному номеру.

Проверьте операции и доступ к банковским приложениям.

Если есть риск компрометации учётной записи Госуслуг, необходимо воспользоваться официальными средствами восстановления и защиты аккаунта.

Если обнаружено хищение денег, Банк России рекомендует заблокировать карту и как можно быстрее обратиться в банк с заявлением о несогласии с операцией, а также сообщить о произошедшем в полицию.

Если деньги уже перевели

Не нужно стесняться и несколько часов надеяться, что всё как-нибудь само рассосётся.

Сразу звоните в банк.

Чем раньше кредитная организация узнает о мошеннической операции, тем лучше.

Затем необходимо обратиться в полицию.

Сохраните переписку, номера телефонов, чеки, реквизиты переводов и другие сведения.

Удалять всё от стыда – худшее решение.

Стыдиться здесь должен тот, кто крадёт деньги, а не тот, кого профессионально пытались обмануть.

Как выглядит новая схема целиком

Если собрать её в одну цепочку, получится примерно так:

• приходит СМС, письмо или сообщение в мессенджере;
• отправитель представляется государственным ведомством;
• к человеку обращаются по имени и отчеству;
• сообщают о проблеме с «цифровой доверенностью»;
• требуют срочно перезвонить по указанному номеру;
• человек сам звонит мошенникам;
• ему присылают код из СМС или начинают говорить о деньгах;
• пытаются получить код либо заставить перевести средства на «безопасный счёт».

Главная особенность – первый звонок совершает сама потенциальная жертва.

Пять секунд, которые могут сохранить деньги

Получили тревожное сообщение?

Не делайте ничего пять секунд.

Посмотрите на него ещё раз.

Вас торопят?

Просят перезвонить?

Говорят о деньгах, доверенности, Госуслугах или безопасности счёта?

Не используйте номер из сообщения.

Самостоятельно найдите официальный контакт организации.

Это простейшее действие ломает мошенникам почти весь сценарий.

Запомните три вещи

Первая: код из СМС не сообщаем никому.

Даже если собеседник знает Ваши данные.

Вторая: деньги на «безопасный счёт» не переводим.

Такого способа защиты накоплений государственные органы гражданам не предлагают.

Третья: по номеру из тревожного сообщения не перезваниваем.

Хотите проверить информацию – самостоятельно находите официальный телефон.

Что в итоге

Телефонные мошенники постепенно адаптируются к защитным технологиям.

Если подозрительный входящий звонок всё чаще блокируется или помечается предупреждением, преступники просто меняют направление движения.

Теперь они хотят, чтобы Вы позвонили им сами.

Для этого используется удобная страшилка – якобы оформленная или требующая срочной отмены «цифровая доверенность».

Сообщение может быть очень убедительным. Там могут знать Ваше имя и отчество, использовать название реального ведомства и писать канцелярским языком, от которого даже холодильник захочет предоставить паспорт. 😄

Но правило остаётся элементарным.

Получили такое сообщение – не отвечайте и не звоните по указанному номеру.

Если сомневаетесь, найдите официальный сайт организации самостоятельно и свяжитесь с ней по опубликованным там контактам.

А если во время разговора кто-то требует назвать код из СМС или перевести деньги – разговор нужно заканчивать сразу.

Настоящему государственному ведомству Ваш код подтверждения не нужен. Мошеннику – очень нужен. 🚨

Всем удачи! 🍀